Productos y servicios MásMóvil
A pesar de que en sus comienzos Másmóvil, sólo incluía tarifas de móvil para hablar y navegar, de sólo voz o sólo datos, gracias a la compra de la Fibra de Jazztel y al acuerdo de Orange para vender ADSL, ofrece también la posibilidad de contratar fijo con tarifa plana, móvil con llamadas ilimitadas y datos 4G, e internet con Fibra Óptica o ADSL, dependiendo de la cobertura. El operador ofrece servicio a particulares y empresas, en las modalidades de contrato y recarga automática en la que el cliente puede escoger cuando desee que le recarguen el saldo (o un día fijo de cada mes o cuando baje de 5 €).
Tarifas de móvil
El operador ofrece tarifas muy variadas, permitiendo a los usuarios elegir las condiciones que desean tener en su móvil. Las ofertas pueden ser de hablar y navegar, solo hablar o sólo internet, estando disponibles en las dos modalidades. Para todas ellas, la compañía presenta la opción de tarifas personalizadas en función de lo que las vayan a usar.
Los clientes que sólo deseen hablar pueden combinar diferentes bonos de voz, según sus necesidades, teniendo el establecimiento de llamada un coste de 18,15 céntimos y 3,63 céntimos el minuto, una vez que se haya consumido el bono de minutos. La posibilidad de combinar las diferentes tarifas está disponible tanto en la modalidad de contrato como en la de prepago aunque en caso de seleccionar esta última, los usuarios tendrán que renovar el bono pasados los 30 días naturales desde la fecha de activación enviando un mensaje al 2377 para su renovación.
Si lo único que deseas es navegar, puedes contratar tarifas hasta los 50 Gb en la modalidad contrato o hasta 5 Gb en prepago. En ambas, los usuarios tendrán los posibilidad de añadir diferentes bonos de extra de datos, para ampliarlos. Las tarifas de hablar y navegar permiten incorporar la voz y los datos, pudiendo así disfrutar de packs de llamadas ilimitadas con internet en el móvil (hasta 8 Gb), o configurar la tarifa a medida, seleccionando los minutos y los datos que cada cliente desee contratar. No obstante, sólo los usuarios que contraten las Tarifas Más, podrán disfrutar de la velocidad 4G. Másmóvil ofrece también suculentas tarifas internacionales; con su Plan Zero incluyendo llamadas a operadores nacionales e internacionales y hasta 4 Gb de velocidad. Todas estas tarifas no tienen compromiso de permanencia, permitiendo a sus usuarios marcharse si no están satisfechos.
Tarifas de ADSL y Fibra Óptica
A pesar de que Másmóvil ha incorporado a sus ofertas el paquete convergente de fijo y móvil, ha pensado también en aquellos que sólo busquen internet en casa, sin tener que contratar una línea móvil. Todas estas tarifas incluyen fibra Óptica o ADSL para aquellos que no dispongan de fibra hasta su hogar, llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos a móviles. En caso de que con posterioridad a la contratación del servicio, el usuario quiera añadir una línea de móvil, lo podrá hacer por tan sólo 2 euros más al mes. Todas estas ofertas, tienen la cuota de línea incluída y un compromiso de permanencia de 12 meses, teniendo un mes para probar el servicio.
Paquetes de fijo, internet y móvil
Los clientes que opten por los paquetes convergentes, disfrutarán de teléfono fijo, Fibra Óptica o ADSL, y móvil. Todos los paquetes incluyen tarifa plana a fijos nacionales y 60 min/mes a móviles. La conexión base a Internet es de Fibra 50Mb, teniendo la opción de contratar por cinco euros más al mes una conexión simétrica de 300 Mb (300 Mb de bajada y subida). A aquellos clientes que no dispongan de cobertura de Fibra se les proporcionará ADSL de máxima velocidad por el mismo precio que los 50 Mb de Fibra. Todas las ofertas de los packs combinados, incluyen una línea de móvil con llamadas ilimitadas a fijo y móvil e internet con datos desde 1Gb con máxima velocidad 4G. No obstante, si puntualmente te quedas un mes sin datos, puedes contratar bonos de ampliación. A estos paquetes combinados podemos añadir dos líneas de móvil adicionales, que sólo incluirían 500 Mb, pagando las llamadas a parte, o tres líneas adicionales de las Tarifas Más de MásMóvil, en la que se nos aplicaría un descuento del 10%. En todas las tarifas de internet, fijo y móvil deberemos de sumar 20 € aproximados de cuota de línea y 10 € de gastos de envío a pesar de que el alta e instalación sean gratuitas.Los paquetes combinados tendrán una permanencia de 12 meses, teniendo los clientes la posibilidad de darse de baja si no estás contento con el servicio tras el primer mes de uso.
Productos de valor añadido
Másmóvil ofrece ciertas ventajas por ser cliente, entre las que destaca el servicio exclusivo de “Área personal”, donde los usuarios pueden consultar el consumo, cambiar las tarifas o gestionar sus facturas y el blog “MásBlog” donde pueden conocer las últimas novedades en tecnología, en sus tarifas o tener acceso a promociones y concursos.
