Preguntas frecuentes Tarifas Llamaya
Índice de contenido
Tipos de tarifas Llamaya
¿Que tipos de tarifas tiene Llamaya?
Llamaya ofrece tarifas de móvil tanto de contrato como de prepago que puedes personalizar con llamadas ilimitadas o 150 minutos al mes y datos desde 3GB hasta 20GB. Tambien incluye tarifas combinadas en las que puedes sumar a las tarifas de móvil anteriores la fibra de 50 0 300Mb de velocidad.
Llamaya no tiene tarifas específicas de autónomos y empresas.
Fibra Llamaya
¿Qué velocidad de fibra ofrece Llamaya?
Con la Fibra de Llamaya (FTTH) es simétrica y puedes elegir navegar a 50Mb de bajada y subida o a 300Mb de bajada y subida.
¿Cuánto tarda Llamaya en activarme internet?
Depués de realizar la contratación, un técnico de Llamaya irá a tu casa en un lapso de siete a ocho días, con cita previa, a instalar la fibra óptica. En menos de 24 horas estará activo tu servicio de internet.
¿Qué router me da Llamaya? ¿Es gratis?
Un equipo de última generación con doble banda que ofrece una eficaz conexión. En el caso de tener cobertura de Fibra un ONT/ Router Wifi y si solo tienes cobertura de ADSL un módem ADSL/Wifi. El router de Llamaya es gratis y deberá ser devuelto a la empresa al darte de baja. Si deseas conservarlo, solo tendrás que pagar 100 euros
Teléfono fijo
¿Incluye teléfono fijo las tarifas de Llamaya?
Todas tarifas de Llamaya con Fibra incluyen desde el fijo llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 60 minutos al mes a móviles nacionales. Una vez superado el límite de minutos a móviles el precio será de 24,20 céntimos el minuto más 20 céntimos de establecimiento de llamada.
¿Hay que pagar cuota de línea?
Todas las tarifas con Fibra de Llamaya tienen la cuota de alquiler de línea incluida en el precio por lo que no hay que sumarle nada más a la cuota mensual.
¿Pierdes el número de teléfono fijo al hacer una portablidad?
Cuando se hace una portabilidad el número de teléfono fijo y el número móvil se mantienen de un operador a otro por lo que el cliente no los perderá.
¿Cuánto tarda Llamaya en activar el teléfono fijo?
Si se trata de un número de teléfono nuevo, comenzará a funcionar inmediatamente después de instalar el servicio de internet. Si es un número de otro operador, estará activo a los 5 o 10 días luego de instalar el router de Llamaya.
¿Qué llamadas son gratis desde el teléfono fijo de Llamaya?
Los números 800 y 900 son gratuitos. Igualmente, las llamadas a números cortos, como el contacto a Bomberos, Policía, Protección Civil y otras instituciones y servicios de emergencia. De la misma manera son gratuitas las llamadas de atención al cliente y asistencia técnica.
Teléfono móvil
¿Que taifas incluyen teléfono móvil?
En Llamaya incluyen teléfono móvil todas las tarifas de Fibra y móvil y las tarifas de móvil de contrato y prepago.
¿Cuántas llamadas incluyen las tarifas de móvil?
En Llamaya las tarifas de móvil incluyen llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales con el establecimiento de llamada incluido o 150 minutos al mes y luego 0,07€/minuto más 0,29€ establecimiento de llamada a móviles y fijos nacionales. Para ver los precios de llamadas internacionales pincha aquí https://www.llamaya.com/wp-content/uploads/2018/01/TARIFAS-INTERNACIONALES.pdf.
¿Qué servicios incluye el teléfono móvil de Llamaya?
Además del servicio básico de llamadas, el teléfono móvil de Llamaya dispone de mensajes SMS y MMS, buzón de voz, llamada en espera, retención de llamada, multiconferencia, llamadas a números de emergencia sin saldo y Roaming
¿Cuánto cuestan los SMS?
Los SMS a números nacionales tienen un precio de 0,108 euros, para números internacionales la tarifa es de 0,133€.
¿Cuánto cuestan los MMS?
Los MMS enviados tanto a números nacionales como internacionales tienen un precio de 0,048€.
¿Tienen las llamadas coste de establecimiento?
Las tarifas con llamadas ilimitadas tienen el el establecimiento de llamadas ya incluido por lo que no hay que pagarlo.
En cambio las tarifas que incluyen 150 minutos al mes una vez superado este límite hay que pagar 7 céntimos el minuto y 20 céntimos de establecimiento de llamada para fijos y móviles nacionales. El precio del establecimiento de llamadas internacionales varía dependiendo del país de destino y puede consultarse en este enlace: https://www.llamaya.com/wp-content/uploads/2018/01/TARIFAS-INTERNACIONALES
¿Cómo ver el consumo de mis llamadas?
Marcando desde tu móvil al *113# y luego la tecla de llamada. Son gratuitas solo 30 consultas por mes; al sobrepasar este límite se cobrará 0,121€ por cada consulta de consumo. También desde tu área de cliente Mi Llamaya tienes la opción de conocer tu consumo.
¿Cómo quitar el contestar de Llamaya?
Para desactivarlo marca el ##002# mas el teclado de llamada. También puedes llamar a tu buzón de voz (242) y seleccionar la opción 3. Igualmente puedes llamar a Atención al Cliente para que lo desactiven por ti.
Internet móvil
¿Cómo activar internet móvil con Llamaya?
Al insertar la tarjeta SIM en la ranura correspondiente de tu móvil, inmediatamente activas el servicio de internet. No necesitas otro paso ni indicación adicional. Si la conexión tiene fallos, puedes configurar el servicio desde este enlace: http://llamaya.desarrollotest.com/configurar-internet-movil/.
¿Cómo activar internet móvil con Llamaya?
Al insertar la tarjeta SIM en la ranura correspondiente de tu móvil, inmediatamente activas el servicio de internet. No necesitas otro paso ni indicación adicional. Si la conexión tiene fallos, puedes configurar el servicio desde este enlace: http://llamaya.desarrollotest.com/configurar-internet-movil/.
¿Qué datos incluyen las tarifas de móvil de Llamaya?
En Llamaya puedes elegir entre 3GB, 7GB, 12GB y 20GB tanto en las tarifas de contrato como de prepago como de Fibra y móvil.
