Tarifas Virgin telco

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    Preguntas Frecuentes Tarifas Virgin Telco

    Índice de contenido

    1. Tipos de tarifas Virgin Telco
    2. Fibra
    3. Teléfono fijo
    4. Teléfono Móvil
    5. Internet Móvil
    6. Televisión
    7. Contratación
    8. Portabilidad
    9. Compromiso de permanencia
    10. Gastos de envío e instalación

    Tipos de tarifas Virgin Telco

    ¿Que tipos de tarifas ofrece Virgin Telco?

    Virgin Telco es un operador convergente por lo que ofrece todo tipo de tarifas: fibra, móvil, televisión y teléfono fijo a nivel nacional. 

    Puedes configurar la tarifa como quieras. Eliges una velocidad de fibra a la que puedes añadir según necesites: móvil, fijo y televisión. El fijo es opcional ya que cada vez se hacen menos llamadas desde el teléfono fijo. En el caso de que el cliente si lo necesite lo puede añadir y pagará un importe adicional en su cuota mensual. 

    También se puede contratar una tarifa solo de móvil con datos y llamadas. 

    ¿Que incluye el precio de las tarifas de Virgin Telco?

    El precio de las tarifas lo incluye todo: IVA, cuota de línea, alta e instalación, Router WiFi, decodificador Android 4K para la televisión y los gastos de envío de la tarjeta SIM del móvil. 

    Fibra

    ¿Que velocidad ofrece la Fibra de Virgin Telco?

    Virgin Telco tiene 2 velocidades de fibra: 300 Mb y 600 Mb. Ambas son simétricas con la misma velocidad de bajada que de subida siempre y cuando el cliente disponga de cobertura. 

    ¿Incluyen teléfono fijo las tarifas de fibra?

    Virgin Telco no incluye teléfono fijo en ninguna tarifa sino que puedes añadirlo por 6€ más al mes. Cada vez se hacen menos llamadas desde el fijo por lo que dejan la opción al cliente de que elija pagar por ello o ahorrase el coste. 

    ¿Cuantos dispositivos se pueden conectar a la red WiFi?

    Al utilizar dispositivos de última generación podrás conectar casi todos los que quieras. 

    ¿Cómo saber cual es mi red inalámbrica?

    El nombre de la red y la contraseña de la red de Virgin Telco se ve en la pegatina que hay en el router. Otra manera de saberlo es accediendo a la web de configuración a través del navegador.

    Teléfono fijo

    ¿Que incluye el teléfono fijo de Virgin Telco?

    Incluye llamadas nacionales ilimitadas a fijos y 100 minutos al mes a móviles los sábados y domingos a cualquier hora por 6€ al mes. Este importe es opcional y solo en el caso de que quieras teléfono fijo.

    Si quieres tarifa plana a móviles nacionales el precio es de 2€ más al mes.

    ¿Cuanto cuestan las llamadas internacionales?

    En Virgin Telco las mejores opciones para llamar al extranjero son: 

    1. Contratar un Bono Internacional por 10€ al mes con 200 minutos

    2. Contratar la Tarifa Ahorro Internacional por 5€ al mes con llamadas a 5 cent/min más 30 céntimos de establecimiento de llamada. 

    Los países que incluyen son: 

    Llamadas a fijos y móviles: Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Brunéi, Canadá, Chile, China, Colombia, Alemania, Dinamarca, Islas Feroe, Groenlandia, Hong Kong, Indonesia, India, Irlanda, Islandia, Israel, Corea República, Luxemburgo, México, Malta, Mongolia, Islas Marianas, Malasia, Namibia, Noruega, Nueva Zelanda, Pakistán, Rumania, Singapur, Eslovaca República, Suecia y Estados Unidos. Llamadas a fijos: Angola, Andorra, Argentina, Checa República, Dominicana República, Francia, Reino Unido, Gibraltar, Guadalupe, Grecia, Guayana francesa, Hungría, Italia, Japón, Kazakstán, Martinica, Mayotte, Panamá, Polonia, Puerto Rico, Portugal, Portugal Azores y Madeira, Paraguay, Reunión Isla, Rusia, San Marino, Suiza, Suazilandia, Tailandia, Turquía, Taiwán y Sudáfrica.

    ¿Tiene coste el cambio de titular del teléfono fijo?

    En Virgin Telco el cambio de titular del teléfono fijo es completamente gratuito.

    Teléfono Móvil

    ¿Que tarifas incluyen teléfono móvil?

    En Virgin Telco el teléfono móvil lo incluyen las tarifas de solo de Móvil, las tarifas de Fibra + móvil o de Fibra + Móvil + TV.

    ¿Qué incluye el teléfono móvil?

    Todas las tarifas de móvil incluyen llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales. Las líneas adicionales también. 

    ¿Cuánto cuestan las llamadas internacionales?

    Virgin Telco para llamar desde el móvil al extranjero las mejores opciones son: 

    1. Contratar el Bono Ahorro Internacional por 10€ 

    2. Contratar la Tarifa Ahorro Internacional por 5€ de cuota mensual, llamadas a 5 cent/min más 30 céntimos de establecimiento de llamada. 

    Los países incluidos en las llamadas internacionales son: 

    Llamadas a fijos y móviles: Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Brunéi, Canadá, Chile, China, Colombia, Alemania, Dinamarca, Islas Feroe, Groenlandia, Hong Kong, Indonesia, India, Irlanda, Islandia, Israel, Corea República, Luxemburgo, México, Malta, Mongolia, Islas Marianas, Malasia, Namibia, Noruega, Nueva Zelanda, Pakistán, Rumania, Singapur, Eslovaca República, Suecia y Estados Unidos. Llamadas a fijos: Angola, Andorra, Argentina, Checa República, Dominicana República, Francia, Reino Unido, Gibraltar, Guadalupe, Grecia, Guayana francesa, Hungría, Italia, Japón, Kazakstán, Martinica, Mayotte, Panamá, Polonia, Puerto Rico, Portugal, Portugal Azores y Madeira, Paraguay, Reunión Isla, Rusia, San Marino, Suiza, Suazilandia, Tailandia, Turquía, Taiwán y Sudáfrica.

    ¿Cuanto cuestan los SMS?

    En Virgin Telco los SMS cuestan lo siguiente dependiendo de a donde los envíes: 

    • A España: 25 céntimos cada uno
    • A Europa Occidental: 7,26 céntimos
    • Resto internacional: 72,6 céntimos

    Recibir SMS no cuesta nada. 

    ¿Cuánto cuestan los MMS?

    En Virgin Telco los MMS nacionales cuestan 72,6 céntimos y los internacionales 151,25 céntimos cada uno. 

    Internet Móvil

    ¿Que datos incluyen las tarifas de móvil?

    Virgin Telco tiene 2 tarifas de móvil con llamadas ilimitadas que se diferencian en los datos. La más económica incluye 20GB de internet móvil y la más completa ofrece Gigas Ilimitados para aquellos qeu naveguen mucho por internet. 

    ¿A qué velocidad se navega con internet móvil?

    En Virgin Telco una vez que se consumen los datos contratados se recibe un mensaje informativo y se sigue navegando gratis a una velocidad inferior a 16Kbps hasta 5GB. A partir de ese momento el servicio se corta. 

    En concreto las velocidades son las siguientes: 

    • 3G: tanto la Velocidad anunciada en Mbps como la Velocidad conseguida es de 16 Dowlink y 4 Uplink 
    • 4G: tanto la Velocidad anunciada en Mbps como la Velocidad conseguida es 150 Dowlink y 50 Uplink.

    ¿Ofrece datos ilimitados Virgin Telco?

    Si, Virgin Telco tiene una tarifa de móvil con datos y llamadas ilimitadas. Con la tarifa GB ilimitados se disfruta de datos ilimitados a la máxima velocidad disponible en la red y video streaming con calidad HD. 

    En Roaming UE incluye 20GB. Cuando se alcanza ese límite se baja la velocidad a 16Kbps. Para seguir navegando a la misma velocidad el precio es de 4,235€/GB.

    ¿Incluye Roaming?

    Si, Virgin Telco incluye Roaming en todos los países de la Unión Europea tanto para llamadas como para datos. 

    ¿Se pueden contratar bonos extras de datos?

    Si, en Virgin Telco cuando consumes los datos se puede activar el servicio "Más Megas" en la web o en la App para conseguir 2 bonos de 1GB por 3€ cada uno. De esta forma se puede navegar a la máxima velocidad en España y en Roaming UE. 

    Televisión

    Que tarifas de televisión ofrece Virgin Telco?

    En Virgin Telco hay 2 packs de televisión: Premium y Premium Extra que puedes sumar a las tarifas de Fibra o a las tarifas de Fibra y móvil

    La TV Premium ofrece más de 50 canales y la Premium Extra más de 80 canales de cine y series, infantiles, deportes, documentales, música y noticias. Además se puede añadir Netflix Básico, Estándar o Premium y Pack Estrenos.

    ¿Se puede ver la TV de Virgin Telco en varias televisiones?

    Si, tienes la opción de verla en una segunda televisión por 6€ al mes. 

    Que descodificar envía Virgin Telco?

    Si contratas la televisión Virgin Telco te envía un Set Top Box 4k. El descodificador es gratuito pero el coste de gestión y envío es de 29€

    ¿Que funciones ofrece el Deco 4K Android TV?

    El descodificador 4K Android TV permite: 

    • Descargar todas las Apps que quieras porque convierte tu televisión en una Smart TV. 
    • Parar, rebobinar, empezar desde el inicio.
    • Calidad de imagen 4K, 4 veces más detalle que el HD.
    • Videoclub con más de 6.000 títulos.
    • Ver los programas favoritos durante 7 días

    ¿Cómo es el mando a distancia de Virgin Telco?

    El mando a distancia que te envía Virgin Telco cuando contratas la televisión puedes vincularlo al deco vía Bluetooth para que funcione a mayor distancia y tambien tiene micrófono incorporado. 

    Contratación

    ¿Dónde se puede contratar Virgin Telco?

    Puedes contratar cualquier tarifa de Virgin Telco llamando al teléfono de Atención Comercial 91 524 9438. Allí un teleoperador te puede asesor de que tarifa te conviene más tanto de Fibra como de móvil como combinadas con fijo y televisión. 

    Portabilidad

    ¿Cuanto tiempo tarda Virgin Telco en hacer la portabilidad de móvil?

    Cuando contratas la tarifa de móvil Virgin Telco te envía la SIM a casa. Cuando la recibes se pone en contacto con tu antiguo operador para pedirle la portabilidad de la línea móvil. Esto tarda 48 horas desde la solicitud y se hace de madrugada. Virgin Telco te enviará un SMS informándote de la fecha exacta.

    ¿Cuanto tiempo tarda la portabilidad del fijo?

    Virgin Telco enviará un técnico a tu casa para instalar el teléfono fijo. A partir de ese momento el proceso de portabilidad tardará entre 24 y 48 horas. Virgin Telco se encargará de todo. 

    Compromiso de permanencia

    ¿Tienen las tarifas de Virgin Telco compromiso de permanencia?

    Las tarifas de Virgin Telco no tienen compromiso de permanencia por lo que puedes irte cuando quieras sin pagar penalización. El único caso que tiene un compromiso de 12 meses es la Fibra 300Mb si se contrata sola sin ningún producto añadido.

    Gastos de envío e instalación

    ¿Hay gastos de envío en Virgin Telco?

    El envío de la SIM y el router es gratis. El coste de gestión y envío de decodificador de la televisión es de 29€.

    ¿Hay gastos de instalación en Virgin Telco?

    No, tanto la instalación como el router y el decodificador TV son gratuitos. 

    Preguntas sobre precios Virgin telco

    ¿Cuál es el precio medio de las tarifas Virgin telco?

    Las tarifas Virgin telco tienen un precio medio de 49,35€ mensuales o 592,2€ al año.

    ¿Cuál es la tarifa Virgin telco más barata?

    La oferta más barata de Virgin telco es su tarifa 10GB + llamadas ilimitadas y cuesta una media de 9€ al mes o 108€ durante el primer año.

    ¿Qué tarifa Virgin telco es la más cara?

    La tarifa de Virgin telco más cara es Virgin telco Fibra 300 + Móvil GB ilimitados + TV Premium Extra y cuesta 76€ al mes de media, que equivalen a 912€ el primer año.


    Citas y fuentes sobre los datos:

    Moviles.com, Elaboración propia a partir de 20 ofertas Virgin telco, 07 de julio 2020