Tarifas MÁSMÓVIL de prepago

    ¿Aún no sabes qué tarifa MÁSMÓVIL elegir?

    Mejora tu búsqueda de tarifas con estas sugerencias:

    Preguntas frecuentas Tarifas Prepago MásMóvil

    ¿Cómo activar una tarjeta prepago Más-Móvil?

    Para conseguir por primera vez una tarjeta prepago de MásMóvil puedes hacerlo llamando al 900 866 648 o en tiendas oficiales. Allí te activarán directamente la tarjeta. 

    Si tienes ya una tarjeta prepago y has renovado el saldo para activarla de nuevo puedes hacerlo en tu Área de Cliente, llamando al 2373 o mandando un SMS al 2377 con la palabra RENOVAR.

    ¿Cómo y donde recargar la tarjeta prepago MásMóvil?

    Las tarjetas prepago de MásMóvil se renuevan automáticamente cada 30 días en el caso de que tengas saldo. Si no dispones de saldo te mandarán un SMS. 

    Para recargar la tarjeta prepago puedes hacerlo en el Área de Cliente o bien de manera presencial en cajeros Servired, 4B y EURO6000. Aparte, podrás acudir a quioscos, estancos, hipermercados o a las tiendas oficiales.

    ¿Qué tarifas de prepago tiene MásMóvil?

    En MásMóvil se pueden elegir tarifas prepago con bonos de llamadas y datos , con solo llamadas y con solo datos

    Las tarifas prepago solo las pueden contratar particulares o autónomo, nunca empresas.

     

    ¿Qué llamadas incluyen las tarifas prepago?

    En MásMóvil las tarifas prepago pueden incluir: 

    • Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales (excluidas las llamadas de tarificación especial 901, 902, 70X,... y números cortos). Esta tarifa no lleva datos.
    • Bonos de llamadas de 150 o 50 minutos al mes. Una vez superado el límite las llamadas se tarificarán a 5 céntimos el minuto más 18,15 céntimos de establecimiento de llamada. 
    • En el caso de no contratar ningún bono las llamadas a fjos y móviles nacionales costará 0 céntimos por minuto los 5 primeros minutos y luego 3,63 céntimos el minuto. En ambos casos hay que sumar un establecimiento de llamada de 18,15 céntimos.

    ¿Que datos de internet móvil incluyen las tarifas prepago?

    En las tarifas prepago de MásMóvil se puede elegir entre 600MB, 2GB, 4GB y 8GB. En el caso de no contratar ningún bono se puede navegar por internet a 3,63 céntimos cada MB.

    ¿Qué velocidad de internet móvil tienen las tarifas prepago?

    Con las tarifas prepago de MásMóvil se navega con velocidad GPRS, 3G, 3G+ o 4G dependiendo de la cobertura del cliente hasta que se consumen todos los datos.

     

    ¿Qué ocurre si se acaban los datos de prepago?

    En las tarifas prepago si se consumen los datos se pasará a pagar 3,63 céntimos el MB. Puedes contratar bonos extras de datos de 500MB por 5€ mandando un SMS al 2377 con el texto MMAMPLIA500.

    ¿Cual es el precio de los SMS y MMS en prepago?

    En las tarifas prepago de MásMóvil al igual que en contrato del precio del SMS nacionales es de 9,68 céntimos y el de internacional 30,25 céntimos. 

    Los MMS cuestan 48,40 céntimos.

    ¿Cómo cambiar de tarifa prepago?

    Las tarifas prepago de MásMóvil se renuevan automáticamente. Si quieres cambiar de tarifa prepago llama al teléfono de Atención al Cliente 2373

    ¿Cómo dar de baja una tarifa prepago?

    Para darte de baja de una tarifa prepago llama al teléfon de Atención al Cliente 2373 ya que sino la tarifa se renovará automáticamente a los 30 días. 

    ¿Como puede ver el saldo o consumo de mi tarjeta prepago?

    En MásMóvil para ver el saldo o el consumo que llevas en la tarjeta prepago tienes 3 opciones: 

    1. En tu Área de Cliente en la pestaña Consumo
    2. Descargándote la App de MásMóvil
    3. Marcando en tu teléfono el código *113#

     

    ¿Que tengo que hacer para cambiar de prepago a contrato?

    En MásMóvil si quieres pasar de prepago a contrato tienes que enviar a cambiocontrato@masmovil.com la siguiente información: 

    • Copia en vigor del DNI, NIE, Pasaporte o CIF
    • Copia de un recibo bancario de menos de 3 meses de la cuenta donde quieres que se te pasen los recibos.
    • Si el titular de la cuenta es otra persona, copia de su DNI
    • SEPA con el que autorizas a MásMóvil a que te pase recibos en la cuenta

    Una vez revisada la documentación MásMóvil tarda 7 días aproximadamente en hacer el cambio o dejarlo para el mes siguiente si se lo prefieres. 

    Cada año MásMóvil te hace un cambio de tarifa gratis. Los demás cuestan 3,63€

    Si pido una portabilidad a MásMóvil ¿pierdo el saldo?

    Si quieres hacer una portabilidad a MásMóvil y tienes saldo en una tarjeta prepago de otro operador, lo mejor es que gastes el saldo antes de pedirla. Actualmente no se puede traspasar saldos entre operadores. 

    ¿Puedo pasar de prepago a contrato?

    Si, con MásMóvil puedes pasar de una tarifa de prepago a una tarifa de contrato siguiendo estos pasos: 

    1. Envía un email a cambiocontrato@masmovil.com 
    2. Adjunta en el email la siguiente documentación: Copia del DNI, NIE, Pasaporte o CIF, copia de un recibo bancario donde quieras que te pasen los recibos y seas titular y SEPA.
    3. Pasados 7 días ya podrás disfrutar de tu tarifa de contrato. El saldo que tuvieras en la tarjeta de prepago no lo pierdes ya que MásMóvil te lo restará de la primera factura de la tarifa de contrato.