Tarifas Vodafone Yu
Índice de contenido
Tipos de tarifas Vodafone Yu
¿Qué tipos de tarifas tiene Vodafone Yu?
Vodafone Yu ofrece todo tipo de tarifas: Fibra con llamadas ilimitadas desde el fijo, Móvil con llamadas y datos y combinadas de Fibra y Móvil.
Estas tarifas se caracterizan por ser muy sencillas y económicas y estar dirigidas a un público joven y universitario.
Además todas las tarifas de móvil pueden ser de contrato y prepago.
Fibra
¿Que velocidad ofrece la Fibra de Vodafone Yu?
Vodafone Yu solo tiene una tarifa de Fibra que ofrece velocidad media, 300Mb simétricos con la misma velocidad de bajada que de subida.
¿Incluye teléfono fijo la Fibra de Vodafone Yu?
Si, la Fibra de Vodafone Yu incluye teléfono fijo con llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales. El precio de la tarifa de Fibra incluye ya la cuota de línea y el teléfono fijo.
¿Cómo se si tengo cobertura de Fibra de Vodafone Yu?
Para comprobar la cobertura que tienes de Fibra con Vodafone Yu pincha en este link y mete tu dirección. Al final del proceso te confirmarán si llega la Fibra a tu casa.
¿Cómo instala Vodafone Yu la fibra?
Dependiendo de la zona donde vivas Vodafone Yu puede hacer 2 tipos de instalaciones con la Fibra:
1. Instalación con un técnico. En este caso Vodafone Yu te manda un SMS con el día y la hora de la instalación. Puedes modificarla llamando al 22123. El mismo día de la cita el instalador te llamará para confirmar la visita y te pedirá que esté el titular de la línea en el domicilio.
El instalador realizará el cableado y la conexión y puede ser que necesite entrar al cuarto de comunicaciones del edificio por lo que ten a mano la llave.
2. Autoinstalación. Hay casos en los que la instalación es muy fácil por lo que puedes instalarlo tú. Tienes que tener a mano lo siguiente: Router WiFi, Cable telefónico, Duplicador, Fuente de alimentación y Cable Ethernet y seguir estos pasos:
- Conecta el cable de fibra de Vodafone al router enroscándolo
- Conecta el PC o portátil al cable ethernet
- Conecta el cable de alimentación al adaptador de corriente
- Comprueba que el router se enciende las luces de internet, WPS, wifi y equipo. Si después de 5 minutos no están encendidas desconecta y conecta de nuevo el cable de alimentación.
- Conéctate a la red WiFi que acaba en 5G para tener la máxima velocidad e introduce la contraseña que aparece en la pegatina del router.
¿Es gratis la instalación de la Fibra en Yu?
En la tarifa solo de Fibra (sin móvil) si la instalación la tiene que hacer un técnico porque no puede ser autoinstalable, Vodafone Yu te cobrará 70€ en la primera factura.
En las tarifas combinadas de Fibra y móvil la instalación es gratuita siempre que permanezcas en Vodafone Yu al menos 12 meses. Si te das de baja antes Yu te cobrará hasta 150€ dependiendo del es de la baja.
¿Cómo puedo saber la contraseña de mi WiFi en Vodafone Yu?
La contraseña del WiFi está viene por defecto y está escrita en una pegatina detrás del router. Tiene 14 caracteres y se encuentra debajo de una pegatina que pone "Contraseña de redes WiFi".
¿Qué hago si no me funciona el WiFi de Vodafone Yu?
Si no te funciona el WiFi de Yu lo mejor que puedes hacer es ir al asistente de Vodafone Yu y seguir paso lo que te indican. Seguro que de esta forma solucionarás el problema.
¿Cómo puedo activar un nuevo WiFi de Yu?
Para activar un nuevo WIFi de Vodafone Yu puedes hacerlo desde:
- La App Mi Vodafone. Para ello pincha en el menú principal en Mis Pedidos / En curso y selecciona "Instala tu nuevo router". Ten a mano: router WiFi, duplicador, cable telefónico, cable Ethernet y fuente de alimentación y pulsa en "Continuar con la guía". Ahí te indicarán los pasos que tienes que seguir.
- Mi Vodafone Web. Entra en Mi Vodafone / Mis Pedidos / En curso y pulsa en "Instala tu nuevo router" para conocer todos los pasos para la instalación.
En ambos casos hay que pulsar el botón "Entendido" para que quede todo instalado.
¿Que es el Super WiFi de Vodafone Yu?
El Super WiFi es un sistema inteligente para optimizar y mejorar en todo momento la cobertura del WiFi. El servicio con soporte 24 horas define a qué Banda y a qué extensor tiene que conectarse cada dispostivo en cada momento para tener la mejor cobertura. Dispone de amplificadores de WiFi, los llamados extensores inteligentes para conseguirlo. Incluye instalación y soporte gratuito las 24 horas
¿Qué hacer para restablecer la configuración inicial del router?
Si quieres restablecer la configuración inicial del router solo tienes que localizar el botón "Reset" que hay en la parte de atrás del router y mantenerlo pulsado 20 segundos hasta que se apaguen todas las luces a excepción de la de encendido del router.
Una vez hecho ésto el router se reiniciará por lo que las luces pueden apagarse o encenderse de forma intermitente.
¿Cómo puedo configurar mi propio router en Yu?
Si quieres configurar un router propio, no el que te envía por defecto Vodafone Yu solo tienes que pinchar aquí , elegir el modelo y seguir los pasos que te indican.
Teléfono Fijo
¿Cómo hago un desvío de llamadas del fijo en Vodafone Yu?
En Vodafone Yu puedes desviar las llamadas a otro fijo o a un móvil pudiendo gestionar además 3 tipos de desvíos:
1. Desviar llamadas cuando tu fijo comunica
2. Desviar llamadas cuando no lo coges o tienes el teléfono apagado
3. Desviar llamadas cuando no descuelgas
Lo puedes hacer desde Mi Vodafone en Mis Productos / Servicio Fijo y Opciones
¿Cómo activo el identificador de llamadas en el fijo?
En el fijo de Vodafone Yu el servicio indentificador de llamadas está desactivado por defecto. Para activarlo es muy sencillo, vete a Mi Vodafone / Mis Productos / Servicio Fijo / Opciones / Identificación de llamada entrante.
¿Cómo oculto el número en el fijo de Vodafone Yu?
Si quieres ocultar tu número cuando llamas desde el fijo de Vodafone Yu solo tienes que ir a Mi Vodafone / Mis Productos / Servicio Fijo / Opciones / Ocultar tu número.
¿Cómo restrinjo las llamadas en el fijo de Yu?
En el teléfono fijo de Vodafone Yu puedes restringir las llamadas tanto entrantes como salientes nacionales e internacionales. Para ello solo tienes que ir a Mi Vodafone / Mis Productos / Servicio Fijo / Opciones / Gestiona tus restricciones.
A partir de ese momento las restricciónes se ponen en marcha en 24 horas.
¿Cómo activo las llamadas de tarificación especial?
En Vodafone Yu las llamadas de tarificación especial están restringidas por defecto. Si las quieres activar solo tienes que entrar en Mi Vodafone / Mis Productos / Opciones y seleccionar Configura tus tus llamadas de tarificación especial. A partir de ese momento podrás llamar a los números: 112, 118XX, 704, 800 / 900, 803 / 807, 901, 902 y 905.
¿Cómo activo el contestador del fijo de Vodafone Yu?
En Vodafone Yu el servicio contestador del fijo es gratuito. Tanto si lo quieres activar como deactivar solo tienes que marcar el *11# cuando descuelgues el teléfono.
Para oir los mensajes descuelga el teléfono y marca el 22177.
Teléfono móvil
¿Qué incluye el teléfono móvil de Vodafone Yu?
Todas las tarifas de Vodafone Yu con móvil a sean combinadas con Fibra o de móvil solo incluyen llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales. El establecimiento de llamada está incluido por lo que no tiene coste.
Las únicas llamadas que estan excluidas son las de tarificación especial (80X, 90X y SMS/MMS Premium), servicios Dicta SMS, y Rellamada.
¿Cómo activo el contestador en el móvil de Vodafone Yu?
Para activar el contestador en el móvil de Yu simplemente tienes que ir a Mi Vodafone en móvil o PC, pinchar en Mis Productos y seleccionar el servicio móvil que tienes. Después en el menú principal pincha en Ajustes de línea / Opciones de llamada / Contestador.
Puedes elegir que se active el contestador en todas las llamadas, si estás atendiendo otra llamada, si el móvil esta apagado o fuera de cobertura, si no contestas en un período de tiempo.
El contestador de Vodafone Yu es un servicio gratuito.
¿Cómo puedo escuchar los mensajes del contestador?
Para escuchar los mensajes del móvil de Vodafone Yu tienes que marcar el 22177 si es un móvil de Vodafone o bien marcando 607 177 177 seguido de tu número de teléfono y el PIN de acceso si llamas desde un teléfono que no sea Vodafone.
Vodafone Yu te envía un SMS cuando tienes un mensaje y los guarda durante 10 días.
¿Cómo restrinjo las llamadas en caso de robo o pérdida de móvil?
Si te han robado el móvil o simplemente lo has perdido puedes restringir las llamadas en Mi Vodafone / Ajustes de línea / Restricciones de línea. Aquí también puedes bloquear la SIM y el terminal, restringir la conexión a internet y el envío de mensajes.
Si lo haces a través de Mi Vodafone Web tienes que ir a Mis Productos / Opciones / Restricciones de línea.
¿Cómo se hace el desvío de llamadas en el móvil de Yu?
Para desviar las llamadas del móvil en Vodafone Yu tienes que hacer lo siguiente:
- Desvío de todas las llamadas marcando **21* Nº teléfono al que quieres desviar # tecla envío de llamada
- Desvío cuando estás ocupado marcando **67* y tecla de envío de llamada
- Desvio cuando tienes el móvil apagado o fuera de cobertura marcando **62* y tecla de envío de llamada
- Desvío cuando no atiendes una llamada entre 15 y 30 segundos marcando **61* y tecla de envío de llamada.
¿Cuanto cuesta el desvío de llamadas en Vodafone Yu?
La activación del servicio de desvío de llamadas de tu móvil a otro número es gratis en Vodafone Yu. Lo que si tiene coste son las llamadas desviadas ya que se paga el establecimiento de llamada y el precio por minuto correspondiente. La persona que llama paga la llamada desde su número al tuyo y tu pagas la llamada desde tu número al destino final.
¿Que marco para hacer una llamada internacional?
Para llamar al extranjero ya sea desde un móvil de Vodafone Yu como de otro operador tienes que marcar:
- Prefijo internacional: 00 o el signo +, como prefieras
- Prefijo del país
- Prefjio de la zona
- Número de teléfono de destino
¿Cuanto cuestan las llamadas al 061 en Vodafone Yu?
Las llamadas de emergencia al 061 en Vodafone Yu cuestan 0,12€ desde un móvil de contrato y 0,15€ desde uno de prepago. El coste de establecimiento de llamada es gratuito y se cobra por llamada en vez de por minutos.
¿Cómo puedo elegir un tono de espera en el móvil?
En Vodafone Yu puedes personalizar el tono que más te guste en el móvil. El servicio tono de espera tiene una lista de tonos y puedes crear "Mi Playlist" pulsando en me gusta en los tonos que quieras.
Para activar y desactivar los tonos de espera tienes que descargarte:
- La app "Tonos de espera" en Google Play si tu móvil es un Android
- La app "Identity - Tonos de espera" si tu móvil es un iOS
Este servicio es gratis el primer mes y luego cuesta 0,90€ a la semana sin límite de descarga de tonos.
¿Cómo copio el tono de espera de otro móvil?
Si te gusta el tono de espera de otro móvil puedes copiarlo siempre que tengas el servicio de Tono de espera activo. Este servicio es gratuito el primer mes y luego tiene un coste semanal de 0,90€.
Para copiarlo simplemente tienes que llamar al móvil que tenga el tono que te gusta y pulsar * (asterisco) o # (almohadilla).
¿Tiene Vodafone Yu servicio de rellamada?
Si, con Vodafone Yu si llamas desde tu móvil a otro que esté comunicando, apagado o fuera de cobertura le puede llamar automáticamente cuando este disponible.
Este servicio es gratuito pero costará 0,50€ la llamada al número que haces la rellamada.
Para activarlo o desactivarlo puedes hacerlo desde:
- La App Mi Vodafone en Ajustes de línea > Opciones de llamada y seleccionar "Avisos para rellamadas"
- Mi Vodafone Web en "Mis Productos", seleccionar el servico móvil, pulsar "Opciones" > "Opciones de llamada" y "Rellamada",
¿Tiene el servicio Llamadas Perdidas Vodafone Yu?
Si, Vodafone Yu te avisa con un SMS cuando te ha llamado alguien y tu móvil está apagado, ocupado o fuera de cobertura.
Para activarlo o desactivarlo:
- Con la App Mi Vodafone: en "Ajuste de línea > Opciones de llamada" y seleccionar Avisos de llamada perdida
- Con la Web Vodafone: en Mis Productos, seleccionar el móvil, pulsar en "Opciones > Opciones de llamada > Aviso de llamadas perdidas"
¿Tiene Vodafone Yu el servicio Dicta SMS?
Si y es un servicio gratuito para tí y con un coste de 0,50€ para quien realiza la llamada. El servicio Dicta SMS permite a la persona que te llama dejar un mensaje si no contestas o rechazas la llamada. Ese mensaje te llega escrito en un SMS.
Para activarlo o desactivarlo puedes hacerlo en:
La App Mi Vodafone en "Ajustes de línea > Opciones de llamada" y seleccionar Dicta SMS
En Mi Vodafone web en "Mis Productos", seleccionar el móvil, "Opciones > Opciones de llamada"
¿Como restrinjo el Pago a terceros en Vodafone Yu?
Para restringir el pago a terceros desde un móvil Vodafone Yu puedes hacerlo:
- Desde la App Mi Vodafone en "Ajustes de Línea" > "Pagos a terceros"
- Desde Mi Vodafone Web eligiendo el móvil y en "Opciones" > "Pagos a terceros"
¿Como se mi código IMEI en Vodafone Yu?
Si necesitas el código IMEI para bloquear tu móvil en caso de pérdida o robo, reparar el móvil o comunicar un siniestro al seguro lo puedes conseguir desde la App Mi Vodafone en: "Mis Productos”, elige la línea móvil y entra en “Móvil y SIM > SIM”.
Internet Móvil
¿Tiene 5G Vodafone Yu?
Si, con Vodafone Yu puedes navegar con conexión 5G siempre que tu móvil sea compatible con esta tecnología y te encuentras en una zona de cobertura Vodafone 5G. Para conocer tu cobertura pincha aqui.
¿A qué velocidad navego con el 5G de Vodafone Yu?
Si tienes cobertura 5G de Vodafone Yu puedes navegar a una velocidad de bajada de hasta 1Gbps y una velocidad de subida de hasta 150Mbps.
¿Qué datos incluyen las tarifas de móvil Yu?
En Vodafone Yu hay 2 tarifas de móvil, ambas incluyen llamadas ilimitadas y se diferencian en los datos. La tarifa Big Yuser incluye 15GB y la Heavy Yuser 25GB de descarga a máxima velocidad 5G siempre que tengas cobertura para esta conexión.
¿Que pasa cuando supero el límite de datos en Yu?
En Vodafone Yu si superas los gigas de la tarifa se reduce la velocidad a a 16Kbps sin coste adicional.
No se pueden contratar bonos extras de datos pero si los Vodafone Pass (Vídeo, Music y Map Pass) para utlizar las apps de mensajería y redes sociales sin gastar datos.
¿Qué ocurre si no consumo los datos en Vodafone Yu?
Si un mes no gastas los gigas los acumulas para el mes siguiente. El límite que se puede acumular es el triple de los datos de tu tarifa y en un plazo máximo de 3 meses.
¿Qué incluyen el Chat Pass y Social Pass de Yu?
Todas las tarifas con móvil de Vodafone Yu incluyen Chat Pass y Social Pass de forma gratuita.
- El Chat Pass permite utilizar sin gastar datos de la tarifa: WhatsApp, IM Line, Telegram, Message+, Blackberry, KakaoTalk, Viber, WeChat. Tanto para chatear, notas de audio, fotos y vídeos.
- El Social Pass permite también sin consumir datos utilizar de forma ilimitada: Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, TikTok (Musical.ly), Pinterest, Tinder, Linkedin, Flickr, Tumblr, Grindr, Badoo, Meetic, AdoptaUnTío, Periscope e eDarling.
¿Qué es el Video Pass de Vodafone Yu?
El Vídeo Pass de Vodafone Yu es uno de los Vodafone Pass que permite utilizar de forma ilimitada por una pequeña cuota mensual (en este momento 5€/mes) las siguientes aplicaciones de vídeo:
Vodafone TV Online, HBO, Netflix, YouTube, Vimeo, Dailymotion, YouTube Kids, Rakuten TV, Twitch, Fox News, RTVE Móvil, Fox Sports, Clan RTVE, YouTube Gaming, Orange TV, Movistar TV, OpenSport, Twisted Mirror, Bein Connect, RedBull TV, Amazon Video y Filmin
Todas ellas para ver la televisión desde el móvil.
¿Qué es el Music Pass de Vodafone Yu?
El Music Pass de Yu es un servicio que por 1€ al mes permite utilizar sin límite las siguientes aplicaciones de música: Spotify, Soundcloud, Deezer, Apple Music, Audiomack, Napster y Tidal.
¿Qué es el Map Pass de Yu?
El Map Pass de Vodafone Yu es un servicio que por 1€ al mes permite utilizar sin límite las aplicaciones de mapas: Google Maps, Google Earth, Waze, iCoyote, Here, Tomtom, Endomondo, Tripadvisor y Runtastic.
¿Cómo activo los Vodafone Pass?
En Vodafone Yu todas las tarifas de móvil incluyen gratis Chat y Social Pass. El resto de Vodafone Pass: Vídeo Pass, Music Pass y Map Pass se activan y desactivan en la App Mi Vodafone, en una tienda Vodafone o llamando al 22123 si es una tarifa prepago.
Si lo haces desde la App Mi Vodafone tienes que ir a: “Mis Productos”, seleccionar tu línea móvil y entrar en “Tarifa” > “Gestionar mis megas”.
Roaming
¿Qué roaming tiene incluído Vodafone Yu?
Vodafone Yu tiene roaming incluido en los países de la zona 1 que son:
- Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
- Reino Unido, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Turquía, Kosovo, Vaticano y Mónaco.
Si quieres ver las tarifas de roaming en otras zonas pincha aquí
¿Incluye roaming Vodafone Pass?
El servicio Vodafone Pass de Yu tiene roaming incluido gratis en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Albania, Turquía, Kosovo, Vaticano, Mónaco, Bosnia, Macedonia, Serbia y Montenegro. El límite son 5GB a partir de ese momento se consumirán los datos de la tarifa.
¿Qué hago para utilizar el móvil de Yu en el extranjero?
Para recibir y realizar llamadas desde el extranjero con el móvil de Vodafone Yu lo primero que tienes que hacer es ir a Ajustes y activar la itinerancia de datos.
¿Cómo activo el Roaming en Vodafone Yu?
Para activar el Roaming en Yu solo tienes que ir a "Ajustes" y comprobar que tienes activada la "Itinerancia de Datos".
¿Incluye Vodafone Yu roaming en mar y aire?
La cobertura marítima (cuando estás en un barco), aérea (cuando estás en un avión) y satélite no están incluidas en el roaming de la tarifa que tengas contratada.
¿Que hago si no me funciona el móvil en el extranjero?
El móvil de Vodafone Yu en el extranjeto se conecta automaticamente a una red. En el caso de que no lo haga sigue estos pasos:
- Comprueba en "Ajustes" del teléfono que tienes activada la "Itinerancia de Datos"
- Si es así, enciende y apaga el móvil
- Si aún sigues sin cobertura vete a "Ajustes" y "Operadores de red o servicios de red"
Televisión
¿Se puede contratar televisión con Vodafone Yu?
Si, con Vodafone Yu puedes elegir cualquier Pack de Vodafone TV y con acceso a toda la programación.
Eso si la televisión la tendrás sin descodificador para poder verla en smartphone, tablet, PC, Mac, Chromecast y algunos modelos de smart TV y gestionarla con la App Vodafone TV.
¿Qué es la TV Multidispositivo de Vodafone Yu?
La TV Multidispositivo es el servicio de televisión de Vodafone Yu que te permite ver todos los contenidos de Vodafone TV en smartphone, tablet, PC, Mac, Chromecast y algunos modelos de smart TV. Para ver todas sus características pincha aquí.
¿Que dispositivos son compatibles con la TV Multidispositivo?
La TV Multidispositivo sin descodificador de Vodafone Yu se puede ver en los los siguientes dispositivos:
- Modelos de smart TV Samsung (a partir de 2017).
- Modelos de smart TV Sony (desde 2015), Philips (desde 2018), Xiaomi y TCL con Android TV.
Comprueba que tu smart TV es compatible con la App Vodafone TV. - Móvil / Tablet iOS y Android.
- PC / Mac.
- Amazon Fire TV Stick HD y 4K.
- Chromecast.
¿Cuántos dispositivos puedo conectar a la TV de Vodafone Yu?
A la Televisión sin descodificador de Vodafone Yu puedes conectar hasta 4 dispositivos y verla en 2 pantallas a la vez.
Puedes hacer hasta 5 cambios de dispositivos en un mes a través de vodafonetvonline.es, en la sección "Mi Cuenta > Dispositivos".
¿Cómo gestiono la Televisión en Vodafone Yu?
Todo lo que quieras hacer en la TV de Vodafone Yu puedes gestionarlo desde la App Vodafone TV: Grabación, Control del Directo, Ver desde el principio, Multiaudio y Subtítulos, Últimos 7 días, Buscador, Recomendador, Descarga contenidos, Videoclub, Guía de programación, Mi TV y Ajustes.
Para ver todas las características de la App Vodafone TV pincha aquí.
¿Cómo activo la TV Multidispositivo de Vodafone Yu?
La TV Multidispositivo la puedes activar en la App Mi Vodafone o en Mi Vodafone Web. Para ver todos pasos que tienes que seguir en cada caso pincha aquí.
¿Cómo contrato la Televisión de Vodafone Yu?
Para contratar la TV Multidispositivo sin descodificador de Vodafone Yu puedes hacerlo desde:
- la App Mi Vodafone. Para ello pincha en Descubre Vodafone TV, elige el Pack de Vodafone TV que quieres y continuar. Por útlimo seleccionar Vodafone TV sin descodificador.
- Mi Vodafone Web en Mis productos” > “Televisión y Más” y “Vodafone TV”. A continuación contratar Vodafone TV “Sin decodificador Gratis”.
¿Cómo veo Netflix con la Televisión de Vodafone Yu?
Puedes activar Netflix en cada línea móvil que tengas de Yu siempre y cuando estén sin ninguna restricción voluntaria de contenidos de TV y servicios.
Los pasos que tienes que seguir son:
- Vete a la web vodafone.es/entretenimiento
- Mete el teléfono del móvil donde quieres activar Netflix y selecciona “Enviar SMS con el código al teléfono”
- En el apartado “Código del SMS”, inserta el PIN de verificación recibido
- Selecciona “Iniciar Sesión” para acceder a la web. En el apartado de Netflix acepta las condiciones legales y selecciona "Activar Netflix".
- Completa todos los datos, selecciona "Confirmar" y recibirás el SMS de confirmación del servicio en 48h para poder empezar a ver Netflix.
Compromiso de permanencia
¿Tiene compromiso de permanencia Vodafone Yu?
Depende de la tarifa que contrates.
- Las tarifas de móvil no tienen compromiso de permanencia por lo que te puedes dar de baja cuando quieras sin penalización.
- La tarifa solo de Fibra tampoco tiene compromiso de permanencia
- Las tarifas combinadas de Fibra y móvil tiene un compromiso de 12 meses. En caso contrario se pagará como máximo 150€ que fueron los gastos de instalación. El importe se reducirá dependiendo del mes que se curse la baja.
Gastos de envío e instalación
¿Tiene Vodafone Yu gastos de envío?
Vodafone Yu no tiene gastos de envío en ninguna de sus tarifas.
¿Tiene Vodafone Yu gastos de instalación?
El gasto de instalación de las tarifas combinadas de Vodafone Yu tiene unos gastos de instalación de la Fibra de 150€. Este importe solo se pagará si el cliente se da de baja antes de 1 año y de forma prorrateada dependiendo del mes de la baja.
En el caso de una tarifa solo de Fibra solo se cobrará la instalación si tiene que ir un técnico a casa. En este caso se pagará 70€ en la primera factura.
Alta, baja y portabilidad
¿Cómo me doy de alta en Vodafone Yu?
Para darte de alta en Vodafone Yu solo tienes que ver la tarifa que mas te gusta y pinchar en el botón Ver Oferta y seguir los pasos que hay a continuación.
¿Cómo me doy de baja de Vodafone Yu?
Para darte de baja de una tarifa de Vodafone Yu tienes que llamar al teléfono gratuito 22123 si llamas desde un móvil Vodafone o al 607 123 000 para el caso de que llames desde un teléfono de otro operador.
¿Cómo hago la portabilidad a Vodafone Yu?
Para hacer una portabilidad, es decir cambiarte de operador, solo tienes que darte de alta en Vodafone Yu. No es necesario que te des de baja en tu operador actual porque de eso ya se encarga Yu.
El cambio puede durar 2 días laborables en el caso de una tarifa de móvil, 7 días laborables en el caso de una línea fija o hasta 30 días laborables en el caso de una tarifa con Fibra o combinada.
