"Te dejan colgado el teléfono sin datos y no te dan solución"

Spain
27 dic 2018

Precio

Servicios incluídos

Atención al cliente

Cobertura / Calidad voz

Lo mejor y lo peor

  • -Calidad voz
  • -Velocidad internet

Precio

Servicios incluidos

Atención al cliente

Cobertura / Calidad voz

2
Insuficiente
Calidad voz
Velocidad internet

Tengo contratada una tarifa duo de 25 gigas (a parte de la fibra y el teléfono fijo). Una de las líneas duo, que comparten los 25 gigas, se ha quedado sin datos. Dicen que es un fallo que tienen y que tengo que esperar a que se solucione. Así llevo desde el jueves por la noche. 4 días sin servicio. He visto que a otras personas les ha pasado lo mismo, y se quejan por el mismo motivo. Es increíble que una compañía de telefonía no solucione un fallo de servicio con eficacia y prontitud. Parece que una vez que ya has firmado el contrato, la calidad del servicio les trae al pairo. Lástima. Yo me fui a yoigo pensando que eran más serios. Menuda decepción.

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