Yoigo

Opiniones Yoigo La Sinfín 40GB

Móvil hablar y navegar, Particulares, Contrato

La opinión de los usuarios: 54 opiniones

5,15
Bien
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Consumo mínimo
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  • Avatar de Jose Antonio Rueda en Moviles.com
    27 dic 2018
    "Pobre cobertura movil"

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Cuota mensual
    • -Precio establecimiento
    4
    Bien

    En badajoz cada vez que entras en un sitio se hace un problema tener señal.

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  • Avatar de Fernando Alonso en Moviles.com
    27 dic 2018
    "Te dejan colgado el teléfono sin datos y no te dan solución"

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Calidad voz
    • -Velocidad internet
    2
    Insuficiente

    Tengo contratada una tarifa duo de 25 gigas (a parte de la fibra y el teléfono fijo). Una de las líneas duo, que comparten los 25 gigas, se ha quedado sin datos. Dicen que es un fallo que tienen y que tengo que esperar a que se solucione. Así llevo desde el jueves por la noche. 4 días sin servicio. He visto que a otras personas les ha pasado lo mismo, y se quejan por el mismo motivo. Es increíble que una compañía de telefonía no solucione un fallo de servicio con eficacia y prontitud. Parece que una vez que ya has firmado el contrato, la calidad del servicio les trae al pairo. Lástima. Yo me fui a yoigo pensando que eran más serios. Menuda decepción.

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  • Avatar de Juan Marcos en Moviles.com
    21 nov 2018
    "Mal servicio técnico"

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Cuota mensual
    • -Precio establecimiento
    2
    Insuficiente

    Son un desastre, el router lleva dos meses fallando, se reinicia solo varias veces al día, y como no deja constancia y yoigo no he la avería no lo solucionan, vamos que no hacen no van ha hacer nada. Además el internet de móvil es malo, poca cobertura 4g y cuando la hay va lenta.

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  • Avatar de Mariola Martín Cobo en Moviles.com
    15 oct 2018
    "Móvil nuevo cambiándome de compañía"

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Cuota mensual
    • -Velocidad internet
    • -Cobertura
    • -Consumo mínimo
    • -Calidad voz
    10
    Sobresaliente

    He cambiado a yoigo y a la tarifa de móvil le he añadido fibra 300 mb en mi casa, ¡va como un tiro!. A todo esto me han regalado un móvil (lg k11), por el momento todo perfecto, espero que si hay algún problema, me lo sepan resolver, es lo que más miedo tengo, por el resto, la verdad es que todo muy bien. El único punto que cambiaría es que tengo 24 meses de permanencia porque me he cogido móvil. ¿creéis que he hecho bien? me quedan 2 años con ellos!

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  • Avatar de Jose en Moviles.com
    18 ago 2018
    "No contestan por e-mail. "

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Cuota mensual
    • -Precio llamadas
    • -Precio internet
    • -Calidad voz
    • -Precio establecimiento
    4
    Bien

    No esperéis que os contesten por e-mail. No se molestan.

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  • Avatar de Guillermo en Moviles.com
    15 oct 2018
    "Yoigo. Los peor compañía de todas"

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Facturación
    • -Precio internet
    • -Calidad voz
    2
    Insuficiente

    Servicio técnico nulo. Horas y horas esperando y más de 50 llamadas nulas. Intente hacer portabilidad del paquete duo a otra compañía y me dieron de baja el fijo(después de 20 años que lo tengo). A pesar de que podrían recuperarlo se han negado a hacerlo. Esta compañía sólo tiene comerciales, no tiene gente en atención al cliente. No merece la pena ahorrarte 2 euros en contestarles. Estáis avisados

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  • Avatar de natalia en Moviles.com
    08 ago 2018
    "De verguenza"

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Calidad voz
    • -Cuota mensual
    • -Precio establecimiento
    2
    Insuficiente

    Esperando un abono a mi favor desde febrero, llamando 2y3 veces al mes, cada vez una excusa distinta. . Esta aclarado por la compañia que ese dinero se me tiene que devolver, pero nunca se ingresa. Mala cobertura, wifi a cada momento que se cae, llamadas en espera infinitas. . .

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  • Avatar de Gerardo en Moviles.com
    16 may 2018
    "Servicio técnico pesimo"

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Cuota mensual
    • -Precio establecimiento
    2
    Insuficiente

    Hace justo dos semanas que porté a yoigo. El router que me pusieron esta estropeado. Solo emite en la banda de 5gh. No en la de 2,4. Casi todos los aparatos de casa solo funcionan con la de 2,4 gh, así que es como si no tuviera wifi. He llamado infinidad de veces y no me hacen ni caso. Cada vez que llamo estoy al teléfono más de hora y media. Todas las veces tienen que hacer comprobaciones técnicas para comprobar que el router esta mal. Al final me dicen que esta mal y que hay que cambiarlo, que me envían un técnico. . . A los tres días vuelvo a llamar porque no viene ningún técnico y me dicen que ya está arreglado (yo sigo igual, claro). Vuelven a hacer las comprobaciones de rigor, vuelven a concluir que hay que cambiar el router y que me mandaran a un técnico. . . Y vuelta a empezar. A los tres días vuelvo a llamar. . . . . Llevo dos semanas y ni llaman, ni vienen, ni me dan solución. Ya estoy desesperado, y muy arrepentido de haber cambiado a una compañía que no da servicio técnico de ninguna clase. . .

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  • Avatar de Daniel Jorge Chapero en Moviles.com
    27 dic 2018
    "Servicio deficiente y atención nefasta"

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Cuota mensual
      2
      Insuficiente

      Sólo llevo una semana con los servicios de yoigo para mi empresa. Al segundo día el router se había desconfigurado. Pero lo más grave es que a la semana nuestros proveedores y clientes no consiguen contactar con nuestra empresa a través de la línea de teléfono fija. Reclamamos la situación y nos comunican que los servidores se han caído, reclamamos al día siguiente y es imposible comunicar con el servicio técnico, te dejan a la espera y finalmente cortan la llamada. Un verdadero desastre con consecuencias muy graves.

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    • Avatar de Cristina en Moviles.com
      29 ago 2017
      "Yoigo vergonzoso"

      Precio

      Servicios incluidos

      Atención al cliente

      Cobertura / Calidad voz

      Lo mejor y lo peor

      • -Cuota mensual
        2
        Insuficiente

        Me "instalaron" la fibra el viernes 28 de julio, y a día de hoy (3 de agosto) sigo sin internet. La duración media de la llamada a yoigo es de unos 50 minutos y te pasan con 6 o 7 departamentos diferentes, a los cuales hay que contarles la misma historia una y otra vez, para acabar diciéndote que los que lo tienen que arreglar el problema de la conexión es una compañía externa a ellos y que no pueden hacer nada. Es vergonzoso como nadie de esa compañía se responsabiliza de los errores que ellos mismos cometen.

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      • Avatar de Julio Prieto en Moviles.com
        29 ago 2017
        "El engaño de la sin fin"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio internet
        • -Consumo mínimo
        • -Precio llamadas
        • -Precio establecimiento
        • -Calidad voz
        • -Facturación
        4
        Bien

        Contraté en su día esta tarifa y me iba bien. Con el paso del tiempo he observado que está cada vez más mermada en datos. Anteriormente una película de youtube de duración normal me consumía menos de 1gb. Ahora cualquier película equivalente consume más de 5 gb. Lo he hablado con varios usuarios que tienen el mismo problema. Lo voy a denunciar en consumo y probablemente en los juzgados. También debemos denunciarlo en la BSA, patrulla informática de la policía.

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      • Avatar de Pedro en Moviles.com
        12 jun 2017
        "Servicio Pésimo"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Calidad voz
        • -Cuota mensual
        • -Consumo mínimo
        • -Precio llamadas
        • -Precio establecimiento
        • -Precio internet
        2
        Insuficiente

        No hay más que decir. Indignante el trato y la incompetencia. Habrá denuncia por Juzgados.

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      • Avatar de GGC en Moviles.com
        17 may 2017
        "Recomiendo al 100%"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio llamadas
        • -Precio establecimiento
        • -Precio internet
        • -Calidad voz
        • -Consumo mínimo
        10
        Sobresaliente

        Muy buenas tarifas, y cobertura bastante buena, no tanto como la de Movistar, pero suficiente.

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      • Avatar de Mercedes Gironésm en Moviles.com
        14 abr 2017
        "La sinfin"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio llamadas
        • -Precio establecimiento
        • -Precio internet
        • -Facturación
        • -Consumo mínimo
        • -Calidad voz
        8
        Sobresaliente

        Hola a todos.
        Llevo un mes con la sinfín y Yoigo. Desde Madrid la cobertura no es igual en todos los sitios. La queja principal es el servicio de atención al cliente..pero eso es un mal mayor para todas...

        Las máquinas es tan sustituyendo a las personas... De momento no tengo problemas.

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      • Avatar de Gaizka en Moviles.com
        29 mar 2017
        "En general bien"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Consumo mínimo
        • -Precio llamadas
        • -Precio establecimiento
        • -Velocidad internet
        • -Precio internet
        • -Precio SMS
        • -Calidad voz
        • -Cobertura
        8
        Sobresaliente

        El punto fuerte de Yoigo sin duda es el precio para los datos que te dan y la comodidad de no tener ni fijo ni nada raro por casa. El router 4G lo mueves y te lo llevas a un nuevo domicilio o si te vas de fin de semana pues te lo llevas contigo. Muy cómodo y buen precio.

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      • Avatar de David en Moviles.com
        29 mar 2017
        "Cobertura malísima"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio llamadas
        • -Precio internet
        • -Calidad voz
        • -Consumo mínimo
        • -Precio establecimiento
        • -Facturación
        4
        Bien

        Tiene desde el 2017 una cobertura malísima, tanto en Madrid, como en cualquier lado. El Internet es lentísimo para tener 4G, ue dudo que sea verdad ya que he comparado con Movistar y Vodafone o Tuenti, le dobla la tasa de datos en 4G.

        En resumen, pagas barato porque las prestaciones son malas no, lo siguiente.

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      • Avatar de Luis Ruiz en Moviles.com
        05 ene 2017
        "Servicio técnico impresentable"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Precio establecimiento
        • -Calidad voz
        • -Facturación
        • -Cuota mensual
        • -Consumo mínimo
        • -Precio llamadas
        • -Precio internet
        2
        Insuficiente

        5 días sin router, llamadas para reclamar sin resultado alguno, ni un mensaje ni llamada de un técnico, lo dicho, servicio nefasto. Mi nombre es Luis Ruiz y el número de avería 488609, ya ven que no escondo nada.

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      • Avatar de MonioBlanco en Moviles.com
        26 dic 2016
        "Muy buena tarifa"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio internet
        • -Calidad voz
        • -Consumo mínimo
        8
        Sobresaliente

        Llevo desde abril de 2015 con la tarifa Sinfín de Yoigo. 20 gb por 29€ (los 6 primeros meses con un descuento del 20%). No tengo queja. De hecho me di de baja de Movistar fusión cuando Telefónica empezó a subir precios. Quité el fijo y el ADSL y desde entonces mi pareja y yo no tenemos wifi en casa pero con 20 gigas cada uno y llamadas ilimitadas vamos bien. El próximo día 1 me cambio a la de 25 gb por 3€ más (32€) y de momento no lo cambio por nada. Es una muy buena tarifa, aunque, claro está, todo depende de las necesidades de cada uno.

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      • Avatar de Joaquín en Moviles.com
        26 dic 2016
        "Contento"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio establecimiento
        • -Precio internet
        • -Consumo mínimo
        • -Precio llamadas
        • -Calidad voz
        8
        Sobresaliente

        Sinceramente contento hasta ahora. Entre con la tarifa de 20 gigas y cambie a a la de 25 gigas sin problemas, de momento la cobertura va bien... Se va la cobertura como se puede ir en otras en algunos sitios. Ahora en enero cuando cambie de movistar a orange espero que no baje la cobertura.

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      • Avatar de Susana López en Moviles.com
        26 dic 2016
        "La atención al cliente es nefasta"

        Precio

        Servicios incluidos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

          • -Calidad voz
          2
          Insuficiente

          Mi experiencia con Yoigo:

          Como operador tengo que decir que todos son iguales. Mientras no tengas ningún problema todo es fantástico, en cuanto plantees un cambio te la lían tanto que no tienes palabras para intentar entender lo que te está ocurriendo.

          Hace 3 semanas decidí cambiarle el móvil a mi hijo. En estos momentos tiene un móvil libre y no estamos en permanencia con yoigo ni con ningún otro operador. Cuando fui a la tienda me encontré con que las ofertas no son las mismas si adquieres un móvil con permanencia a si vienes con portabilidad por lo que siguiendo las instrucciones de la persona que me atendió en tienda yoigo opté por cambiar de operador y esperar a que yoigo me enviara un SMS diciéndome que no me marchara. Dicho y hecho.

          Cuando me llaman y me explican las condiciones termino NO aceptando la oferta pero el chico que me atiende me dice que me lo piense; que tengo hasta las 14:00 horas del día siguiente para pensármelo y aceptar la oferta. Después de mucho pensar decido reconsiderar la oferta por lo que al día siguiente llamo para confirmar y les digo que lo que quiero es que me envíen el móvil a otra dirección pero me responden que el móvil está de camino y que si no me interesa que rechace la entrega cuando llegue y que vuelva a realizar el proceso. Evidentemente no entiendo lo que está ocurriendo puesto que yo NO acepté la oferta y mi enfado está empezando a ser monumental.

          Efectivamente el móvil ya había sido enviado y cuando llegó el día 21 de noviembre, lunes, rechacé dicha entrega recibida en contra de mi denegación y de mi decisión.

          Estamos a 6 de diciembre y sigo sigo sin poder realizar ningún cambio porque seguimos vinculados a esta entrega que aunque ellos reconocen que no me entregaron no sólo no me liberan sino que además consta en mi próxima factura la cuota de dicho móvil. Si me marcho a otra operadora he de pagar el móvil que NO DISPONGO en un solo pago.

          Llamo diariamente al 622 para ver cómo está mi tema y cada vez la gente es más maleducada y más grosera. Es una pena que estos comentarios no los lea la gente responsable de la telefonía porque si lo hicieran podrían escuchar esas grabaciones que dicen que nos hacen y verían la ineficacia de algunas de las personas que tienen trabajando para ellos. Hoy estamos a 6 de diciembre y sigo igual.

          He decidido denunciar mi caso en La Oficina del consumidor no voy a consentir ni un día más que sigan así las cosas. Os animo a todos a que hagáis lo mismo, denunciar estos abusos.

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        • Avatar de Francisco Javier en Moviles.com
          26 dic 2016
          "Sustituto para ADSL en casa según zona de cobertura 4G"

          Precio

          Servicios incluidos

          Atención al cliente

          Cobertura / Calidad voz

          Lo mejor y lo peor

          • -Cuota mensual
          • -Precio llamadas
          • -Precio establecimiento
          • -Precio SMS
          • -Velocidad internet
          • -Consumo mínimo
          • -Precio internet
          6
          Notable

          Me gustaría aportar mi experiencia ya que en mi caso y de momento (un mes probándola), estoy satisfecho al haber cambiado mi conexión clásica ADSL+Fijo (Jazztel 40 EUR) por una conexión 4G (Yoigo SIN FIN 28 EUR).

          El caso es que en mi zona ADSL aunque pagara por 10MB no llegaba a los 6MB de bajada y lo peor es la subida, unos 0.6, soy programador y navego bastante por la web además de ser usuario habitual de YouTube y Facebook.

          La cuestión determinante para mi caso es la capacidad de subida, hace un mes que uso 4G y actualmente tengo un ancho de banda de 14 MB de bajada y 22 MB de subida, no obstante el factor crucial para probar el 4G en casa era la limitación mensual de transferencia, en la mayoría de proveedores es insuficiente para el uso de streaming de video y audio pero con la opción de la SIN FIN con 20GB de momento no noto un consumo excesivo al usar YouTube.

          Otra cuestión a destacar es que conecto mi PC/Portatil con mi móvil mediante el anclaje de zona WiFi, lo cuál puede dar peor calidad que un router 4G (no tengo datos), de todas formas aún no lo veo necesario además de ser otra gran ventaja para mí poder tener conexión a Internet donde quiera con mi portátil, claro está siempre con cobertura 4G, aunque con cobertura 3G también me va bien (quitando calidad HD de videos).

          Otra gran pega, y evidente por el límite de consumo, es no poder hacer descargas de redes P2P, pero eso no me resulta tan necesario.

          No tengo completa confianza en el servicio de Yoigo pero de momento no tengo quejas. Mediante su app controlo el consumo con facilidad y al tener Windows 10 puedo configurar la red WiFi como conexión de uso medido para evitar que mis aplicaciones consuman excesivos datos, aunque esta funcionalidad está aún muy lejos de permitirte un control apropiado del consumo de datos en PC.

          Para aquello que ya son usuarios de otras tarifas de Yoigo, como fue mi caso, con el amago de portabilidad me hicieron la oferta comercial de la Sin Fin aunque sea sólo para nuevos clientes.

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        • Avatar de Julia en Moviles.com
          26 dic 2016
          "Ayuda con el seguro de Yoigo"

          Precio

          Servicios incluidos

          Atención al cliente

          Cobertura / Calidad voz

          Lo mejor y lo peor

          • -Cuota mensual
            2
            Insuficiente

            Me quería cambiar a Yoigo por la promoción de 20GB por 29€. Al final nos hemos cambiado 4 personas de mi familia, lo que son 116€ al mes que van a obtener y yo, encima me he comprado el iphone 7, por lo que voy a pagar 25€ más al mes, un total de 141€.

            Empecé a hacer el trámite el 3 de Octubre de 2016, y hoy a 24 de Noviembre de 2016 es cuando tengo mi móvil y la potabilidad está realizada, después de casi 2 meses.

            Como me he comprado un móvil, quería asegurarlo, de hecho se lo dije al hombre a lo largo de estos casi dos meses, pues hoy, día que tengo la potabilidad realizada, y el móvil en mi mano, me dice el hombre de Yoigo, que no puede hacerme el seguro del móvil, que me vaya a una aseguradora, y que básicamente, me busque la vida para contratar un seguro. La verdad es que estoy flipando con la lentitud, y el pésimo servicio que me habéis dado. Cierto es, que tenéis buenas promociones, pero ¿de qué os sirve si en cuanto termine mi permanencia me voy a ir? Captaréis clientes, pero mantenerlos os va a ser complicado si hacéis todo igual de mal que conmigo y las 3 líneas más que he contratado.

            Me gustaría tener una respuesta y que alguien me diera la solución a asegurar mi móvil, porque creo que tengo derecho a asegurarlo, y si el hombre no me ofreció el seguro, y yo se lo dije, creo que no es mi culpa. muchas gracias.

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          • Avatar de Roberto en Moviles.com
            24 oct 2016
            "Recomiendo Yoigo"

            Precio

            Servicios incluidos

            Atención al cliente

            Cobertura / Calidad voz

            Lo mejor y lo peor

            • -Cuota mensual
            • -Precio llamadas
            • -Precio establecimiento
            • -Precio internet
            • -Velocidad internet
            • -Consumo mínimo
            • -Precio SMS
            8
            Sobresaliente

            Mi experiencia con yoigo a sido buena, he pasado de movistar a yoigo, la portabilidad ha sido rápida. Me di de alta por la web un viernes y el jueves de la semana siguiente ya tenia todo portado y funcionando con la tarifa sin fin de 20 gb por 29€.

            La navegación de datos muy buena casi siempre en 4G, por no decir siempre, he estado en orange muchos años y en movistar y tengo que decir que la cobertura de yoigo en la capital de Malaga es excelente, recomiendo sin lugar a dudas yoigo.

            ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(13 de 15 usuarios la han encontrado útil)
          • Avatar de Adriana Jitariu en Moviles.com
            24 oct 2016
            "Jazztel"

            Precio

            Servicios incluidos

            Atención al cliente

            Cobertura / Calidad voz

            Lo mejor y lo peor

            • -Consumo mínimo
            • -Precio llamadas
            • -Precio internet
            • -Facturación
            • -Cuota mensual
            • -Precio establecimiento
            • -Calidad voz
            6
            Notable

            Buenas yo soy de jazztel y me quiero cambiar a yoigo pero no se que hacer. Los de jazztel pasa lo mismo que en Yoigo: cuando se te acaba en contrato ya no te ofrece nada, lo nuevo sólo para nuevos clientes y así hacen que se vaya la gente de un lado al otro, bueno como suele ocurrir en casi todas las compañías. Viendo tantas opiniones ya no se qué hacer.

            ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(3 de 4 usuarios la han encontrado útil)
          • Avatar de Maria en Moviles.com
            24 oct 2016
            "20 Gb"

            Precio

            Servicios incluidos

            Atención al cliente

            Cobertura / Calidad voz

            Lo mejor y lo peor

            • -Cuota mensual
            • -Precio establecimiento
            4
            Bien

            Hola, tengo 20 gb en el teléfono que no me sirven para nada como router para el pc y Tablet. No se si depende de donde vivo, una ciudad pequeña, o que es lo que pasa. Estoy pensando cambiarme a Masmovil

            ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(1 de 2 usuarios la han encontrado útil)
          • Avatar de Drew en Moviles.com
            30 sep 2016
            "Mala experiencia con Yoigo"

            Precio

            Servicios incluidos

            Atención al cliente

            Cobertura / Calidad voz

            Lo mejor y lo peor

            • -Cobertura
            • -Velocidad internet
            • -Calidad voz
            2
            Insuficiente

            Mi experiencia: Contraté yoigo con un terminal, con lo cual tenía permanencia de 24 meses. A los 20 meses aproximadamente, me mandaron un mensaje eximiéndome de la portabilidad por el aumento en los costes de establecimiento de llamada (es decir, incumplimiento contractual por su parte). Hasta aquí bien.

            Mi sorpresa fue cuando realicé una portabilidad (previo pago de lo que quedaba de terminal) y recibí un cobro de 35€ de YOIGO. ¿Por qué? Según ellos, había incumplido la permanencia. Permanencia de la que ELLOS me habían eximido. Evidentemente, devolví el recibo. Bien, pues ayer recibí una carta de un abogado comentándome (amenazándome más bien) que si no pago en 5 días, me abrirán un proceso judicial.

            Obviamente, voy a tener que pasar por el aro y pagar, pero os aseguro que a mí no vuelven a verme el pelo en YOIGO y, de paso, a ninguno de mis familiares y amigos.

            ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(22 de 22 usuarios la han encontrado útil)
          • Avatar de Mariano en Moviles.com
            29 ago 2016
            "Adios Yoigo"

            Precio

            Servicios incluidos

            Atención al cliente

            Cobertura / Calidad voz

            Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              8
              Sobresaliente

              He tenido la tarifa de 29€ y 8Gb durante muchos meses. Ahora los nuevos entran pagando lo mismo con 20Gb y me dicen que es para los nuevos y para nosotros nada.

              Adios a todas las líneas de mi empresa.

              Si Yoigo no es fiel a sus clientes yo no tengo porque serlo.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(31 de 31 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Rakel en Moviles.com
              25 ago 2016
              "Falsa tarifa SINFIN"

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Precio establecimiento
              • -Precio internet
              • -Calidad voz
              2
              Insuficiente

              Los 20 GB no son reales, me fui de vacaciones y no utilicé más que 6 GB y lo tenía limitado a 18 GB, en ningún momento me avisó en tfno y fue imposible haber consumido los 20GB en 4 días. Después de años cómo cliente y tirando de WiFi, ningún mes los consumí y me dejaron sin datos cuando más los necesitaba.

              No están preparados para dar cobertura en vacaciones a tanto cliente que durante el año utiliza el WiFi y nunca consume los 20 GB y te hacen pagar un bono de 6€ si quieres seguír navegando. Bye bye YOIGO. BIENVENIDA MOVISTAR!!!

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(9 de 11 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Nerea en Moviles.com
              25 ago 2016
              "Sin yoigo"

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Facturación
              • -Cuota mensual
              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Precio establecimiento
              • -Precio internet
              4
              Bien

              Atención al cliente el servicio es pésimo, mal educados y chulos, las tarifas para los que somos de yoigo son un timo la sin fin... Para nosotros 8gb por 29 euros los nuevos 20gb 29 euros! Llamo at. Cliente y lo único que me dicen esque es lo que hay y que para nosotros no hay nada, así que me iré a la que pueda

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(7 de 7 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de DR en Moviles.com
              25 jul 2016
              "La mejor tarifa "

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Consumo mínimo
              10
              Sobresaliente

              La verdad que me cambié hace dos dias y me va genial Internet y todo es una delicia cuando Internet va bien y no como en Orange

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(3 de 8 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Javi Alicante en Moviles.com
              13 jul 2016
              "Sin fin y SIN PRINCIPIO"

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Calidad voz
              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Precio establecimiento
              • -Precio internet
              • -Precio SMS
              2
              Insuficiente

              Me he cambiado hoy a Yoigo.

              En mi casa tengo 1 raya de cobertura, el 4G se cambia a GPRS porque no llega.

              He probado todo, seleccion automática, manual a movistar, yoigo... 3G...

              No pasa de GPRS dentro de casa y 1 raya de cobertura, y 3G y 3 rayas en exteriores.

              Llamo para decir que me voy, me lo activaron hace menos de 24 horas y me obligan a pagar el mes entero.

              TIMO

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(11 de 11 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de José Manuel de la Cueva en Moviles.com
              08 jul 2016
              "Sinfin"

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Facturación
              • -Cuota mensual
              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Precio establecimiento
              • -Precio internet
              2
              Insuficiente

              Cuando ya eres usuario yoigo al cambiar a la sinfín sólo te dan 8 Gb. Bonita manera de premiar la fidelidad.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(5 de 6 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Manuel en Moviles.com
              10 jun 2016
              "Atención de Yoigo"

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Precio establecimiento
              • -Precio internet
              • -Calidad voz
              4
              Bien

              Yoigo, en general, tiene una atención pésima, mal educados y siempre van con chanchullos para sacarte algun euro mas de la cuenta. Vergonzoso.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(3 de 5 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Jorge en Moviles.com
              29 abr 2016
              "Yoigo mentirosos"

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Calidad voz
              2
              Insuficiente

              Buenas tardes, atendiendo a que se desentienden de un móvil reparado en garantía 4 veces siempre con los mismos fallos quiero indicarle a Yoigo mi descontento completo. Me han indicado por teléfono en sucesivas llamadas que Yoigo se desentiende en las garantías de teléfonos renuevo siendo responsabilidad del fabricante. (Supongo que no se han leído las normativas de telecomunicaciones).

              Hoy he recibido supuestamente el terminal reparado y no ha salido de la tienda pues continuaba igual. Llevaré a consumo el móvil, los partes y sus respuestas a ver que opinan. Tengan por seguro que mis 2 líneas van a otra compańia así como las de familiares y haré uso de las plataformas sociales con mi caso.

              En fin mucho predicar con una política de empresa y no cumplir con el ejemplo y su pésima atención al cliente.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(17 de 20 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Analc 88 en Moviles.com
              18 abr 2016
              "Mucho giga con fallos de cobertura y red"

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Precio internet
              • -Precio establecimiento
              2
              Insuficiente

              Resumo mi breve experiencia con yoigo... Me contraté la tarifa de 20 gigas tras una portabilidad con vodafone (experiencia horrible con vodafone y con permanencia de por medio) desde el primer dia noto que cada dos por tres se me va la red y me quedo sin teléfono por un par de minutos.

              Abrí varias incidencias que se cerraban sin solucionarse. En teoría el fallo estaba en que en vez de red yoigo en mi teléfono aparecia red movistar... Me llegaron a decir hasta que cambiará de teléfono por esa incidencia. Tras 6 meses sin solución alguna me informo sobre otras tarifas y veo que no me dejan acogerme a la de 5 gigas y 100 minutos en llamadas, con lo que puse fin a esta mala experiencia. Mi moraleja es que todas las compañías son iguales.

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            • Avatar de Juan en Moviles.com
              07 abr 2016
              "Perfecta"

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Precio llamadas
              • -Cobertura
              • -Precio establecimiento
              8
              Sobresaliente

              Me cambié en diciembre de 2015 de Vodafone, que no tenía ninguna oferta ni parecida, y a gozar. Como me di de alta el 17 de diciembre, solo me cobraron del 17 al 31. Hubo una incidencia con el envío de la sim, pero abrí una incidencia, me acerqué a una tienda, compré un duplicado de sim y en la factura me devolvieron los 6 €.

              Al cambiar de Vodafone a Yoigo quité el ADSL, que no lo exprimía tanto como para no bastarme con 20 Gb y perfecto. El mes que más he gastado, porque necesité estar conectado casi 24h al día tanto dentro como fuera de casa gasté 19 Gb, pero lo normal es que no llegue a 15 Gigas. Me basta y sobra y además llamadas ilimitadas. Lo que antes en VF me suponían unos 45€ al mes y con solo 900Mb en el móvil ahora lo tengo por 23,20€ 6 meses y 29€ después. No me puedo quejar.

              La única pega es la cobertura cuando pierde la propia y se engancha a Movistar, que es un hecho (comprobado con amigos que tienen Pepephone) que a las OMV les limita la velocidad. Por lo demás, sin queja. En casa tengo 4G casi todo el tiempo y las menos veces 3G, con velocidades de navegación y descarga muy aceptables que me permiten ver alguna película en streaming esporádicamente.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(10 de 14 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Ignacio Picatoste Vázquez en Moviles.com
              29 mar 2016
              "Sinfin de 20 Gigas "

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Precio llamadas
              • -Precio internet
              • -Precio SMS
              • -Calidad voz
              • -Precio establecimiento
              • -Velocidad internet
              • -Facturación
              4
              Bien

              La he tenido diez días con constantes caídas de datos, hay lugares que va muy bien, y otros no se coge para nada. Te pueden dar 200 GB que sino conectan con la Red ¿para qué sirven? La tarifa es barata y está muy bien. Si te das de baja te cobran el mes entero.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(4 de 6 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Crdac en Moviles.com
              29 mar 2016
              "Excelente precio-GB"

              Precio

              Servicios incluidos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

                • -Cobertura
                6
                Notable

                Para aquellos que no tengan internet en casa, por no estar nunca en ella, u otros motivos, esta tarifa es excelente, ya que con tanta capacidad puedes utilizarla incluso para conectarte con el PC a través del móvil sin miedo a exceder el límite. Se la recomiendo a todos aquellos que no quieran/puedan tener internet fijo. En caso contrario, es obvio que por un poco más de dinero se pueden instalar internet fijo.

                ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(0 de 0 usuarios la han encontrado útil)
              • Avatar de Sergio en Moviles.com
                28 mar 2016
                "Tarifa sin fin"

                Precio

                Servicios incluidos

                Atención al cliente

                Cobertura / Calidad voz

                Lo mejor y lo peor

                • -Cuota mensual
                • -Precio llamadas
                • -Precio establecimiento
                • -Precio internet
                • -Calidad voz
                • -Consumo mínimo
                8
                Sobresaliente

                Hola soy sergio, queria comentar que no tuve ningun problema a la hora de cambiarme a yoigo , si que es verdad que me decian en vodafone que los gigas se gastan mas rapido pero vamos tienes de sobra, mas o menos a mi parecer equivalen a 15 de Vodafone y todos los meses me cobran lo mismo sin sorpresas ni imprevistos.

                Con respecto atencion al cliente no esta mal pero podria mejorar y nada mas, sobre cobertura e internet lo veo normal. Gracias

                ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(3 de 4 usuarios la han encontrado útil)
              • Avatar de Andrea Pérez Gómez en Moviles.com
                25 mar 2016
                "Perfecta"

                Precio

                Servicios incluidos

                Atención al cliente

                Cobertura / Calidad voz

                Lo mejor y lo peor

                • -Cuota mensual
                  10
                  Sobresaliente

                  Perfecta

                  ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(1 de 1 usuarios la han encontrado útil)
                • Avatar de Oscar de jesus en Moviles.com
                  24 mar 2016
                  "Buena tarifa"

                  Precio

                  Servicios incluidos

                  Atención al cliente

                  Cobertura / Calidad voz

                  Lo mejor y lo peor

                  • -Cuota mensual
                  • -Consumo mínimo
                  8
                  Sobresaliente

                  Me parece una buena tarifa, buena cantidad de datos y con un buen precio

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                • Avatar de Ana en Moviles.com
                  11 feb 2016
                  "Fraude yoigo"

                  Precio

                  Servicios incluidos

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                  Cobertura / Calidad voz

                  Lo mejor y lo peor

                      8
                      Sobresaliente

                      Cogemos un movil con yoigo huawei p8 8 euros al mes 24 meses.cuando lo mandan el telefono no va bien y antes de 15 dias pedimos un cambio de movil.nos lo cambian pero ahora nos cobran a mayores 411 euros y alegan que la pantalla esta rallada.mentira.dicen q nos mandan ahora el terminal 'rallado'.asiq nos quedamos con 2 telefonos y la cuenta tiritando.asi funcionan de bien!

                      ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(5 de 8 usuarios la han encontrado útil)
                    • Avatar de Ana en Moviles.com
                      11 feb 2016
                      "Estafa total"

                      Precio

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                      Lo mejor y lo peor

                          8
                          Sobresaliente

                          Yo la tengo y vivo en el barrio de hortaleza y no tengo cobertura nunca, y voy a ver a mi familia en parla y tampoco, estafa total, ya que te da muchos gigas pero sin cobertura

                          ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(3 de 5 usuarios la han encontrado útil)
                        • Avatar de Ana en Moviles.com
                          11 feb 2016
                          "Yoigo es la tarifa que viene con el eslogan YO SI SOY TONTO."

                          Precio

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                          Lo mejor y lo peor

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                              Bien

                              Buenas,

                              Hice la portabilidad a Yoigo en la tarifa Sin fin, todo bien , hasta que , el día que se hace efectiva la portabilidad, pongo mi tarjeta Yoigo, y desde ese momento llevo 13horas sin servicio en el móvil.
                              Durante esas 13 h , llame 4 veces, puse una incidencia en el servicio , me comento que podría tardar de 24h a 48h en solucionarse.
                              Además hice todo lo que me indicaron, apaga el móvil, prueba la tarjeta en otro móvil...
                              Y claro , mientras yo espero de 24h a 48h ellos me siguen cobrando por la tarifa que yo no he podido ni empezar a disfrutar.


                              Mi recomendación es que lo pintan muy bien, pero el servicio y la rapidez de respuesta es pésimo.A veces es mejor un poco más y tendrás mejor calidad,servicio y atención.

                              Aún así he de valorar que tiene un muy buen precio para 20gb y llamadas ilimitas, pero claro si no las puedes disfrutar de que te vale???

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                            • Avatar de Ana en Moviles.com
                              11 feb 2016
                              "Yoigo UN FRACASO TOTAL"

                              Precio

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                                  Bien

                                  Buenas,

                                  Hice la portabilidad a Yoigo en la tarifa Sin fin, todo bien , hasta que , el día que se hace efectiva la portabilidad, pongo mi tarjeta Yoigo, y desde ese momento llevo 13horas sin servicio en el móvil.
                                  Durante esas 13 h , llame 4 veces, puse una incidencia en el servicio , me comento que podría tardar de 24h a 48h en solucionarse.
                                  Además hice todo lo que me indicaron, apaga el móvil, prueba la tarjeta en otro móvil...
                                  Y claro , mientras yo espero de 24h a 48h ellos me siguen cobrando por la tarifa que yo no he podido ni empezar a disfrutar.


                                  Mi recomendación es que lo pintan muy bien, pero el servicio y la rapidez de respuesta es pésimo.A veces es mejor un poco más y tendrás mejor calidad,servicio y atención.

                                  Aún así he de valorar que tiene un muy buen precio para 20gb y llamadas ilimitas, pero claro si no las puedes disfrutar de que te vale???

                                  ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(2 de 2 usuarios la han encontrado útil)
                                • Avatar de Ana en Moviles.com
                                  11 feb 2016
                                  "me capan la velocidad del 4G nada mas entrar en yoigo"

                                  Precio

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                                      Insuficiente

                                      Pues eso, llevo 2 dias en yoigo con la tarifa sinfin y desde el minuto 1 tengo la velocidad de conexión limitada a 0.33 mbps... Llamo y me dicen que tienen una incidencia, que en 2 o 3 días se resolverá. ¡¡ TOMA YA !! se quedan tan agusto... viva el servicio técnico!! y viva la fiabilidad de yoigo!! 20Gb por 29,90€ a 0.3 mbps no llego a consumir ni 50mb en un mes... VERGUENZA!

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                                    • Avatar de Jose Luis en Moviles.com
                                      19 oct 2015
                                      "Jose"

                                      Precio

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                                      • -Cuota mensual
                                      • -Precio llamadas
                                      • -Precio establecimiento
                                      • -Precio internet
                                      • -Precio SMS
                                      • -Consumo mínimo
                                      10
                                      Sobresaliente

                                      Por desgracia, esta tarifa ha sido recortada a 8 megas. La de 20 dejó de comercializarse el 31 de agosto. Yo tuve la suerte de conseguirla a tiempo y estoy encantado. Este mes he pagado 17 euros al haberme "recomendado" a Yoigo una amiga que es de Yoigo. Ella también ha visto reducida su tarifa este mes. Si no eres un forofo de los vídeos online te puedes permitir el lujo de deshacerte de tu adsl y por menos de 30 euros tienes Internet en el móvil y en tu casa. En mi caso, que uso bastante el ordenador, se me queda algo justa, pero es cuestión de cambiar un poco de hábitos, que no viene mal... En cuanto a velocidad, muy variable, pero siempre de lujo.

                                      ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(9 de 13 usuarios la han encontrado útil)
                                    • Avatar de Mam en Moviles.com
                                      06 jun 2015
                                      "Solo para nuevos clientes, a los que ya lo somos que nos den!!!!"

                                      Precio

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                                      Lo mejor y lo peor

                                      • -Facturación
                                      • -Precio establecimiento
                                      • -Calidad voz
                                      • -Cobertura
                                      2
                                      Insuficiente

                                      Fatal Yoigo, FATAL!
                                      En realidad se debería de llamar YONOIGO, porque hacen oidos sordos a las peticiones de clientes de toda la vida. No nos podemos acoger a sus promociones porque son anzuelos para pescar a "nuevos" pero a los que estamos con ellos desde que empezaron, que nos den!
                                      Pues yo también les voy a dar! de baja por no cuidar a sus clientes gracias a los que hoy están donde están. Encima el servicio va cada día peor, así YONOIGO, me voy con alguien QUE-SI-ESCUCHE!

                                      ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(52 de 58 usuarios la han encontrado útil)
                                    • Avatar de Ercos en Moviles.com
                                      13 may 2015
                                      "he cambiado de vodafone"

                                      Precio

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                                      Lo mejor y lo peor

                                      • -Cuota mensual
                                      • -Precio llamadas
                                      • -Precio establecimiento
                                      • -Precio internet
                                      • -Calidad voz
                                      • -Consumo mínimo
                                      10
                                      Sobresaliente

                                      Me he cambiado de vodafone a yoigo.He puesto la tarifa sin fin.Es brutal,a pesar de que donde vivo no pillo 4g porque es un pueblo,la velocidad a H yH+ (3,5-3,75 g),va como un misil.Dándole a internet a podar y parece imposible fundir todos los megas.Me he ido a otro pueblo donde tengo una casa y no tengo internet,he usado el tlf como modem para mi pc y sigue yendo como un misil navegando y descargando y sin 4g.Descargas de programas a 1.2 gb con Mega.Para mi ver,hasta el momento las demás compañias están años luz,a parte que 29 euros por lo que ofrece y comparado con lo que ofrecen el resto de compañias me parece risorio.Era muy reacio a cambiarme de compañia,además llevaba muchos años en vodafone,pero esta tarifa a día de hoy, se sale de lo común en cuanto a llamadas y sobre todo a datos.Como le dije a los operadores que me estuvieron llamando para que abortase la portabilidad a Yoigo:" a día de hoy no podeis competir con esta tarifa,si quereis me quede me teneis que ofrecer por lo menos un unicornio".Con esto queda todo dicho.

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                                    • Avatar de Javier en Moviles.com
                                      07 abr 2015
                                      "yoigo"

                                      Precio

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                                      Lo mejor y lo peor

                                      • -Cuota mensual
                                      • -Precio llamadas
                                      • -Precio establecimiento
                                      • -Precio internet
                                      • -Precio SMS
                                      • -Consumo mínimo
                                      10
                                      Sobresaliente

                                      pues va muy rapido con cobertura propia de yoigo ( siempre 4-G si tu telefono es 4-g) si no hay cobertura de yoigo pasa a movistar 3g y entonces va lento movistar

                                      ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(13 de 13 usuarios la han encontrado útil)
                                    • Avatar de Abimael en Moviles.com
                                      06 abr 2015
                                      "La tengo, el 4G es impresionante"

                                      Precio

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                                      • -Cuota mensual
                                      • -Precio llamadas
                                      • -Precio establecimiento
                                      • -Precio internet
                                      • -Precio SMS
                                      • -Consumo mínimo
                                      8
                                      Sobresaliente

                                      He contratado la SinFin de Yoigo a 23.20€ durante 6 meses y despues 29€ y no tengo más que decir que estoy muy satisfecho, lo he llevado a una zona rural donde tengo una casa, donde no llega ni adsl y de fibra ni hablamos. He puesto la sim en un router wifi que te ofrece Yoigo y no te lo vas a creer, me llega el 4G, además el modem puede forzarse a 4G siempre, me llegan unas velocidades de 30 a 40 megas de bajada y 8 a 15 megas de subida. Vamos tengo casi fibra en mi campo :).

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                                    • Avatar de pedro en Moviles.com
                                      29 mar 2015
                                      "Sífin"

                                      Precio

                                      Servicios incluidos

                                      Atención al cliente

                                      Cobertura / Calidad voz

                                      Lo mejor y lo peor

                                      • -Cuota mensual
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                                      4
                                      Bien

                                      Yo la tengo actualmente,
                                      La velocidad es un fraude, jo estoy en LLeida, la 4G va a velocidad de tortuga. No la recomiendo

                                      ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(4 de 8 usuarios la han encontrado útil)
                                    • Avatar de Quico en Moviles.com
                                      11 mar 2015
                                      "Sólo para nuevos clientes"

                                      Precio

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                                        Insuficiente

                                        Soy cliente Yoigo y me interesó al verla.
                                        Sólo podías cambiarte durante unos días, después ya era sólo para nuevos clientes.
                                        Total, que Yoigo deja de ser una compañía que cuida a sus clientes y pasa a ser una compañía como las de toda la vida.
                                        En cuanto pueda, me cambio.

                                        ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(10 de 11 usuarios la han encontrado útil)
                                      • Avatar de xavi en Moviles.com
                                        17 mar 2015
                                        "woow"

                                        Precio

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                                        • -Calidad voz
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                                        Sobresaliente

                                        Menuda oferta.. Muy buen precio para lo que ofrece que no es poco.. Dios todo ilimitado por 23... Uff que pena que no pueda irme de mi compañía actual pero si sigue edta oferta mas adelante.. Me la cojo!!!

                                        ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(4 de 5 usuarios la han encontrado útil)
                                      • "Pobre cobertura movil" Spain En badajoz cada vez que entras en un sitio se hace un problema tener señal.
                                      • "Te dejan colgado el teléfono sin datos y no te dan solución" Spain Tengo contratada una tarifa duo de 25 gigas (a parte de la fibra y el teléfono fijo). Una de las líneas duo, que comparten los 25 gigas, se ha quedado sin datos. Dicen que es un fallo que tienen y que tengo que esperar a que se solucione. Así llevo desde el jueves por la noche. 4 días sin servicio. He visto que a otras personas les ha pasado lo mismo, y se quejan por el mismo motivo. Es increíble que una compañía de telefonía no solucione un fallo de servicio con eficacia y prontitud. Parece que una vez que ya has firmado el contrato, la calidad del servicio les trae al pairo. Lástima. Yo me fui a yoigo pensando que eran más serios. Menuda decepción.
                                      • "Mal servicio técnico" Spain Son un desastre, el router lleva dos meses fallando, se reinicia solo varias veces al día, y como no deja constancia y yoigo no he la avería no lo solucionan, vamos que no hacen no van ha hacer nada. Además el internet de móvil es malo, poca cobertura 4g y cuando la hay va lenta.
                                      • "Móvil nuevo cambiándome de compañía" Spain He cambiado a yoigo y a la tarifa de móvil le he añadido fibra 300 mb en mi casa, ¡va como un tiro!. A todo esto me han regalado un móvil (lg k11), por el momento todo perfecto, espero que si hay algún problema, me lo sepan resolver, es lo que más miedo tengo, por el resto, la verdad es que todo muy bien. El único punto que cambiaría es que tengo 24 meses de permanencia porque me he cogido móvil. ¿creéis que he hecho bien? me quedan 2 años con ellos!
                                      • "No contestan por e-mail. " Spain No esperéis que os contesten por e-mail. No se molestan.
                                      • "Yoigo. Los peor compañía de todas" Spain Servicio técnico nulo. Horas y horas esperando y más de 50 llamadas nulas. Intente hacer portabilidad del paquete duo a otra compañía y me dieron de baja el fijo(después de 20 años que lo tengo). A pesar de que podrían recuperarlo se han negado a hacerlo. Esta compañía sólo tiene comerciales, no tiene gente en atención al cliente. No merece la pena ahorrarte 2 euros en contestarles. Estáis avisados
                                      • "De verguenza" Spain Esperando un abono a mi favor desde febrero, llamando 2y3 veces al mes, cada vez una excusa distinta. . Esta aclarado por la compañia que ese dinero se me tiene que devolver, pero nunca se ingresa. Mala cobertura, wifi a cada momento que se cae, llamadas en espera infinitas. . .
                                      • "Servicio técnico pesimo" Spain Hace justo dos semanas que porté a yoigo. El router que me pusieron esta estropeado. Solo emite en la banda de 5gh. No en la de 2,4. Casi todos los aparatos de casa solo funcionan con la de 2,4 gh, así que es como si no tuviera wifi. He llamado infinidad de veces y no me hacen ni caso. Cada vez que llamo estoy al teléfono más de hora y media. Todas las veces tienen que hacer comprobaciones técnicas para comprobar que el router esta mal. Al final me dicen que esta mal y que hay que cambiarlo, que me envían un técnico. . . A los tres días vuelvo a llamar porque no viene ningún técnico y me dicen que ya está arreglado (yo sigo igual, claro). Vuelven a hacer las comprobaciones de rigor, vuelven a concluir que hay que cambiar el router y que me mandaran a un técnico. . . Y vuelta a empezar. A los tres días vuelvo a llamar. . . . . Llevo dos semanas y ni llaman, ni vienen, ni me dan solución. Ya estoy desesperado, y muy arrepentido de haber cambiado a una compañía que no da servicio técnico de ninguna clase. . .
                                      • "Servicio deficiente y atención nefasta" Spain Sólo llevo una semana con los servicios de yoigo para mi empresa. Al segundo día el router se había desconfigurado. Pero lo más grave es que a la semana nuestros proveedores y clientes no consiguen contactar con nuestra empresa a través de la línea de teléfono fija. Reclamamos la situación y nos comunican que los servidores se han caído, reclamamos al día siguiente y es imposible comunicar con el servicio técnico, te dejan a la espera y finalmente cortan la llamada. Un verdadero desastre con consecuencias muy graves.
                                      • "Yoigo vergonzoso" Spain Me "instalaron" la fibra el viernes 28 de julio, y a día de hoy (3 de agosto) sigo sin internet. La duración media de la llamada a yoigo es de unos 50 minutos y te pasan con 6 o 7 departamentos diferentes, a los cuales hay que contarles la misma historia una y otra vez, para acabar diciéndote que los que lo tienen que arreglar el problema de la conexión es una compañía externa a ellos y que no pueden hacer nada. Es vergonzoso como nadie de esa compañía se responsabiliza de los errores que ellos mismos cometen.
                                      • "El engaño de la sin fin" Spain Contraté en su día esta tarifa y me iba bien. Con el paso del tiempo he observado que está cada vez más mermada en datos. Anteriormente una película de youtube de duración normal me consumía menos de 1gb. Ahora cualquier película equivalente consume más de 5 gb. Lo he hablado con varios usuarios que tienen el mismo problema. Lo voy a denunciar en consumo y probablemente en los juzgados. También debemos denunciarlo en la BSA, patrulla informática de la policía.
                                      • "Servicio Pésimo" Spain No hay más que decir. Indignante el trato y la incompetencia. Habrá denuncia por Juzgados.
                                      • "Recomiendo al 100%" Spain Muy buenas tarifas, y cobertura bastante buena, no tanto como la de Movistar, pero suficiente.
                                      • "La sinfin" Spain Hola a todos.
                                        Llevo un mes con la sinfín y Yoigo. Desde Madrid la cobertura no es igual en todos los sitios. La queja principal es el servicio de atención al cliente..pero eso es un mal mayor para todas...

                                        Las máquinas es tan sustituyendo a las personas... De momento no tengo problemas.
                                      • "En general bien" Spain El punto fuerte de Yoigo sin duda es el precio para los datos que te dan y la comodidad de no tener ni fijo ni nada raro por casa. El router 4G lo mueves y te lo llevas a un nuevo domicilio o si te vas de fin de semana pues te lo llevas contigo. Muy cómodo y buen precio.
                                      • "Cobertura malísima" Spain Tiene desde el 2017 una cobertura malísima, tanto en Madrid, como en cualquier lado. El Internet es lentísimo para tener 4G, ue dudo que sea verdad ya que he comparado con Movistar y Vodafone o Tuenti, le dobla la tasa de datos en 4G.

                                        En resumen, pagas barato porque las prestaciones son malas no, lo siguiente.
                                      • "Servicio técnico impresentable" Spain 5 días sin router, llamadas para reclamar sin resultado alguno, ni un mensaje ni llamada de un técnico, lo dicho, servicio nefasto. Mi nombre es Luis Ruiz y el número de avería 488609, ya ven que no escondo nada.
                                      • "Muy buena tarifa" Spain Llevo desde abril de 2015 con la tarifa Sinfín de Yoigo. 20 gb por 29€ (los 6 primeros meses con un descuento del 20%). No tengo queja. De hecho me di de baja de Movistar fusión cuando Telefónica empezó a subir precios. Quité el fijo y el ADSL y desde entonces mi pareja y yo no tenemos wifi en casa pero con 20 gigas cada uno y llamadas ilimitadas vamos bien. El próximo día 1 me cambio a la de 25 gb por 3€ más (32€) y de momento no lo cambio por nada. Es una muy buena tarifa, aunque, claro está, todo depende de las necesidades de cada uno.
                                      • "Contento" Spain Sinceramente contento hasta ahora. Entre con la tarifa de 20 gigas y cambie a a la de 25 gigas sin problemas, de momento la cobertura va bien... Se va la cobertura como se puede ir en otras en algunos sitios. Ahora en enero cuando cambie de movistar a orange espero que no baje la cobertura.
                                      • "La atención al cliente es nefasta" Spain Mi experiencia con Yoigo:

                                        Como operador tengo que decir que todos son iguales. Mientras no tengas ningún problema todo es fantástico, en cuanto plantees un cambio te la lían tanto que no tienes palabras para intentar entender lo que te está ocurriendo.

                                        Hace 3 semanas decidí cambiarle el móvil a mi hijo. En estos momentos tiene un móvil libre y no estamos en permanencia con yoigo ni con ningún otro operador. Cuando fui a la tienda me encontré con que las ofertas no son las mismas si adquieres un móvil con permanencia a si vienes con portabilidad por lo que siguiendo las instrucciones de la persona que me atendió en tienda yoigo opté por cambiar de operador y esperar a que yoigo me enviara un SMS diciéndome que no me marchara. Dicho y hecho.

                                        Cuando me llaman y me explican las condiciones termino NO aceptando la oferta pero el chico que me atiende me dice que me lo piense; que tengo hasta las 14:00 horas del día siguiente para pensármelo y aceptar la oferta. Después de mucho pensar decido reconsiderar la oferta por lo que al día siguiente llamo para confirmar y les digo que lo que quiero es que me envíen el móvil a otra dirección pero me responden que el móvil está de camino y que si no me interesa que rechace la entrega cuando llegue y que vuelva a realizar el proceso. Evidentemente no entiendo lo que está ocurriendo puesto que yo NO acepté la oferta y mi enfado está empezando a ser monumental.

                                        Efectivamente el móvil ya había sido enviado y cuando llegó el día 21 de noviembre, lunes, rechacé dicha entrega recibida en contra de mi denegación y de mi decisión.

                                        Estamos a 6 de diciembre y sigo sigo sin poder realizar ningún cambio porque seguimos vinculados a esta entrega que aunque ellos reconocen que no me entregaron no sólo no me liberan sino que además consta en mi próxima factura la cuota de dicho móvil. Si me marcho a otra operadora he de pagar el móvil que NO DISPONGO en un solo pago.

                                        Llamo diariamente al 622 para ver cómo está mi tema y cada vez la gente es más maleducada y más grosera. Es una pena que estos comentarios no los lea la gente responsable de la telefonía porque si lo hicieran podrían escuchar esas grabaciones que dicen que nos hacen y verían la ineficacia de algunas de las personas que tienen trabajando para ellos. Hoy estamos a 6 de diciembre y sigo igual.

                                        He decidido denunciar mi caso en La Oficina del consumidor no voy a consentir ni un día más que sigan así las cosas. Os animo a todos a que hagáis lo mismo, denunciar estos abusos.
                                      • "Sustituto para ADSL en casa según zona de cobertura 4G" Spain Me gustaría aportar mi experiencia ya que en mi caso y de momento (un mes probándola), estoy satisfecho al haber cambiado mi conexión clásica ADSL+Fijo (Jazztel 40 EUR) por una conexión 4G (Yoigo SIN FIN 28 EUR).

                                        El caso es que en mi zona ADSL aunque pagara por 10MB no llegaba a los 6MB de bajada y lo peor es la subida, unos 0.6, soy programador y navego bastante por la web además de ser usuario habitual de YouTube y Facebook.

                                        La cuestión determinante para mi caso es la capacidad de subida, hace un mes que uso 4G y actualmente tengo un ancho de banda de 14 MB de bajada y 22 MB de subida, no obstante el factor crucial para probar el 4G en casa era la limitación mensual de transferencia, en la mayoría de proveedores es insuficiente para el uso de streaming de video y audio pero con la opción de la SIN FIN con 20GB de momento no noto un consumo excesivo al usar YouTube.

                                        Otra cuestión a destacar es que conecto mi PC/Portatil con mi móvil mediante el anclaje de zona WiFi, lo cuál puede dar peor calidad que un router 4G (no tengo datos), de todas formas aún no lo veo necesario además de ser otra gran ventaja para mí poder tener conexión a Internet donde quiera con mi portátil, claro está siempre con cobertura 4G, aunque con cobertura 3G también me va bien (quitando calidad HD de videos).

                                        Otra gran pega, y evidente por el límite de consumo, es no poder hacer descargas de redes P2P, pero eso no me resulta tan necesario.

                                        No tengo completa confianza en el servicio de Yoigo pero de momento no tengo quejas. Mediante su app controlo el consumo con facilidad y al tener Windows 10 puedo configurar la red WiFi como conexión de uso medido para evitar que mis aplicaciones consuman excesivos datos, aunque esta funcionalidad está aún muy lejos de permitirte un control apropiado del consumo de datos en PC.

                                        Para aquello que ya son usuarios de otras tarifas de Yoigo, como fue mi caso, con el amago de portabilidad me hicieron la oferta comercial de la Sin Fin aunque sea sólo para nuevos clientes.
                                      • "Ayuda con el seguro de Yoigo" Spain Me quería cambiar a Yoigo por la promoción de 20GB por 29€. Al final nos hemos cambiado 4 personas de mi familia, lo que son 116€ al mes que van a obtener y yo, encima me he comprado el iphone 7, por lo que voy a pagar 25€ más al mes, un total de 141€.

                                        Empecé a hacer el trámite el 3 de Octubre de 2016, y hoy a 24 de Noviembre de 2016 es cuando tengo mi móvil y la potabilidad está realizada, después de casi 2 meses.

                                        Como me he comprado un móvil, quería asegurarlo, de hecho se lo dije al hombre a lo largo de estos casi dos meses, pues hoy, día que tengo la potabilidad realizada, y el móvil en mi mano, me dice el hombre de Yoigo, que no puede hacerme el seguro del móvil, que me vaya a una aseguradora, y que básicamente, me busque la vida para contratar un seguro. La verdad es que estoy flipando con la lentitud, y el pésimo servicio que me habéis dado. Cierto es, que tenéis buenas promociones, pero ¿de qué os sirve si en cuanto termine mi permanencia me voy a ir? Captaréis clientes, pero mantenerlos os va a ser complicado si hacéis todo igual de mal que conmigo y las 3 líneas más que he contratado.

                                        Me gustaría tener una respuesta y que alguien me diera la solución a asegurar mi móvil, porque creo que tengo derecho a asegurarlo, y si el hombre no me ofreció el seguro, y yo se lo dije, creo que no es mi culpa. muchas gracias.
                                      • "Recomiendo Yoigo" Spain Mi experiencia con yoigo a sido buena, he pasado de movistar a yoigo, la portabilidad ha sido rápida. Me di de alta por la web un viernes y el jueves de la semana siguiente ya tenia todo portado y funcionando con la tarifa sin fin de 20 gb por 29€.

                                        La navegación de datos muy buena casi siempre en 4G, por no decir siempre, he estado en orange muchos años y en movistar y tengo que decir que la cobertura de yoigo en la capital de Malaga es excelente, recomiendo sin lugar a dudas yoigo.
                                      • "Jazztel" Spain Buenas yo soy de jazztel y me quiero cambiar a yoigo pero no se que hacer. Los de jazztel pasa lo mismo que en Yoigo: cuando se te acaba en contrato ya no te ofrece nada, lo nuevo sólo para nuevos clientes y así hacen que se vaya la gente de un lado al otro, bueno como suele ocurrir en casi todas las compañías. Viendo tantas opiniones ya no se qué hacer.
                                      • "20 Gb" Spain Hola, tengo 20 gb en el teléfono que no me sirven para nada como router para el pc y Tablet. No se si depende de donde vivo, una ciudad pequeña, o que es lo que pasa. Estoy pensando cambiarme a Masmovil
                                      • "Mala experiencia con Yoigo" Spain Mi experiencia: Contraté yoigo con un terminal, con lo cual tenía permanencia de 24 meses. A los 20 meses aproximadamente, me mandaron un mensaje eximiéndome de la portabilidad por el aumento en los costes de establecimiento de llamada (es decir, incumplimiento contractual por su parte). Hasta aquí bien.

                                        Mi sorpresa fue cuando realicé una portabilidad (previo pago de lo que quedaba de terminal) y recibí un cobro de 35€ de YOIGO. ¿Por qué? Según ellos, había incumplido la permanencia. Permanencia de la que ELLOS me habían eximido. Evidentemente, devolví el recibo. Bien, pues ayer recibí una carta de un abogado comentándome (amenazándome más bien) que si no pago en 5 días, me abrirán un proceso judicial.

                                        Obviamente, voy a tener que pasar por el aro y pagar, pero os aseguro que a mí no vuelven a verme el pelo en YOIGO y, de paso, a ninguno de mis familiares y amigos.
                                      • "Adios Yoigo" Spain He tenido la tarifa de 29€ y 8Gb durante muchos meses. Ahora los nuevos entran pagando lo mismo con 20Gb y me dicen que es para los nuevos y para nosotros nada.

                                        Adios a todas las líneas de mi empresa.

                                        Si Yoigo no es fiel a sus clientes yo no tengo porque serlo.
                                      • "Falsa tarifa SINFIN" Spain Los 20 GB no son reales, me fui de vacaciones y no utilicé más que 6 GB y lo tenía limitado a 18 GB, en ningún momento me avisó en tfno y fue imposible haber consumido los 20GB en 4 días. Después de años cómo cliente y tirando de WiFi, ningún mes los consumí y me dejaron sin datos cuando más los necesitaba.

                                        No están preparados para dar cobertura en vacaciones a tanto cliente que durante el año utiliza el WiFi y nunca consume los 20 GB y te hacen pagar un bono de 6€ si quieres seguír navegando. Bye bye YOIGO. BIENVENIDA MOVISTAR!!!
                                      • "Sin yoigo" Spain Atención al cliente el servicio es pésimo, mal educados y chulos, las tarifas para los que somos de yoigo son un timo la sin fin... Para nosotros 8gb por 29 euros los nuevos 20gb 29 euros! Llamo at. Cliente y lo único que me dicen esque es lo que hay y que para nosotros no hay nada, así que me iré a la que pueda
                                      • "La mejor tarifa " Spain La verdad que me cambié hace dos dias y me va genial Internet y todo es una delicia cuando Internet va bien y no como en Orange
                                      • "Sin fin y SIN PRINCIPIO" Spain Me he cambiado hoy a Yoigo.

                                        En mi casa tengo 1 raya de cobertura, el 4G se cambia a GPRS porque no llega.

                                        He probado todo, seleccion automática, manual a movistar, yoigo... 3G...

                                        No pasa de GPRS dentro de casa y 1 raya de cobertura, y 3G y 3 rayas en exteriores.

                                        Llamo para decir que me voy, me lo activaron hace menos de 24 horas y me obligan a pagar el mes entero.

                                        TIMO
                                      • "Sinfin" Spain Cuando ya eres usuario yoigo al cambiar a la sinfín sólo te dan 8 Gb. Bonita manera de premiar la fidelidad.
                                      • "Atención de Yoigo" Spain Yoigo, en general, tiene una atención pésima, mal educados y siempre van con chanchullos para sacarte algun euro mas de la cuenta. Vergonzoso.
                                      • "Yoigo mentirosos" Spain Buenas tardes, atendiendo a que se desentienden de un móvil reparado en garantía 4 veces siempre con los mismos fallos quiero indicarle a Yoigo mi descontento completo. Me han indicado por teléfono en sucesivas llamadas que Yoigo se desentiende en las garantías de teléfonos renuevo siendo responsabilidad del fabricante. (Supongo que no se han leído las normativas de telecomunicaciones).

                                        Hoy he recibido supuestamente el terminal reparado y no ha salido de la tienda pues continuaba igual. Llevaré a consumo el móvil, los partes y sus respuestas a ver que opinan. Tengan por seguro que mis 2 líneas van a otra compańia así como las de familiares y haré uso de las plataformas sociales con mi caso.

                                        En fin mucho predicar con una política de empresa y no cumplir con el ejemplo y su pésima atención al cliente.
                                      • "Mucho giga con fallos de cobertura y red" Spain Resumo mi breve experiencia con yoigo... Me contraté la tarifa de 20 gigas tras una portabilidad con vodafone (experiencia horrible con vodafone y con permanencia de por medio) desde el primer dia noto que cada dos por tres se me va la red y me quedo sin teléfono por un par de minutos.

                                        Abrí varias incidencias que se cerraban sin solucionarse. En teoría el fallo estaba en que en vez de red yoigo en mi teléfono aparecia red movistar... Me llegaron a decir hasta que cambiará de teléfono por esa incidencia. Tras 6 meses sin solución alguna me informo sobre otras tarifas y veo que no me dejan acogerme a la de 5 gigas y 100 minutos en llamadas, con lo que puse fin a esta mala experiencia. Mi moraleja es que todas las compañías son iguales.
                                      • "Perfecta" Spain Me cambié en diciembre de 2015 de Vodafone, que no tenía ninguna oferta ni parecida, y a gozar. Como me di de alta el 17 de diciembre, solo me cobraron del 17 al 31. Hubo una incidencia con el envío de la sim, pero abrí una incidencia, me acerqué a una tienda, compré un duplicado de sim y en la factura me devolvieron los 6 €.

                                        Al cambiar de Vodafone a Yoigo quité el ADSL, que no lo exprimía tanto como para no bastarme con 20 Gb y perfecto. El mes que más he gastado, porque necesité estar conectado casi 24h al día tanto dentro como fuera de casa gasté 19 Gb, pero lo normal es que no llegue a 15 Gigas. Me basta y sobra y además llamadas ilimitadas. Lo que antes en VF me suponían unos 45€ al mes y con solo 900Mb en el móvil ahora lo tengo por 23,20€ 6 meses y 29€ después. No me puedo quejar.

                                        La única pega es la cobertura cuando pierde la propia y se engancha a Movistar, que es un hecho (comprobado con amigos que tienen Pepephone) que a las OMV les limita la velocidad. Por lo demás, sin queja. En casa tengo 4G casi todo el tiempo y las menos veces 3G, con velocidades de navegación y descarga muy aceptables que me permiten ver alguna película en streaming esporádicamente.
                                      • "Sinfin de 20 Gigas " Spain La he tenido diez días con constantes caídas de datos, hay lugares que va muy bien, y otros no se coge para nada. Te pueden dar 200 GB que sino conectan con la Red ¿para qué sirven? La tarifa es barata y está muy bien. Si te das de baja te cobran el mes entero.
                                      • "Excelente precio-GB" Spain Para aquellos que no tengan internet en casa, por no estar nunca en ella, u otros motivos, esta tarifa es excelente, ya que con tanta capacidad puedes utilizarla incluso para conectarte con el PC a través del móvil sin miedo a exceder el límite. Se la recomiendo a todos aquellos que no quieran/puedan tener internet fijo. En caso contrario, es obvio que por un poco más de dinero se pueden instalar internet fijo.
                                      • "Tarifa sin fin" Spain Hola soy sergio, queria comentar que no tuve ningun problema a la hora de cambiarme a yoigo , si que es verdad que me decian en vodafone que los gigas se gastan mas rapido pero vamos tienes de sobra, mas o menos a mi parecer equivalen a 15 de Vodafone y todos los meses me cobran lo mismo sin sorpresas ni imprevistos.

                                        Con respecto atencion al cliente no esta mal pero podria mejorar y nada mas, sobre cobertura e internet lo veo normal. Gracias
                                      • "Perfecta" Spain Perfecta
                                      • "Buena tarifa" Spain Me parece una buena tarifa, buena cantidad de datos y con un buen precio
                                      • "Fraude yoigo" Spain Cogemos un movil con yoigo huawei p8 8 euros al mes 24 meses.cuando lo mandan el telefono no va bien y antes de 15 dias pedimos un cambio de movil.nos lo cambian pero ahora nos cobran a mayores 411 euros y alegan que la pantalla esta rallada.mentira.dicen q nos mandan ahora el terminal 'rallado'.asiq nos quedamos con 2 telefonos y la cuenta tiritando.asi funcionan de bien!
                                      • "Estafa total" Spain Yo la tengo y vivo en el barrio de hortaleza y no tengo cobertura nunca, y voy a ver a mi familia en parla y tampoco, estafa total, ya que te da muchos gigas pero sin cobertura
                                      • "Yoigo es la tarifa que viene con el eslogan YO SI SOY TONTO." Spain Buenas,

                                        Hice la portabilidad a Yoigo en la tarifa Sin fin, todo bien , hasta que , el día que se hace efectiva la portabilidad, pongo mi tarjeta Yoigo, y desde ese momento llevo 13horas sin servicio en el móvil.
                                        Durante esas 13 h , llame 4 veces, puse una incidencia en el servicio , me comento que podría tardar de 24h a 48h en solucionarse.
                                        Además hice todo lo que me indicaron, apaga el móvil, prueba la tarjeta en otro móvil...
                                        Y claro , mientras yo espero de 24h a 48h ellos me siguen cobrando por la tarifa que yo no he podido ni empezar a disfrutar.


                                        Mi recomendación es que lo pintan muy bien, pero el servicio y la rapidez de respuesta es pésimo.A veces es mejor un poco más y tendrás mejor calidad,servicio y atención.

                                        Aún así he de valorar que tiene un muy buen precio para 20gb y llamadas ilimitas, pero claro si no las puedes disfrutar de que te vale???
                                      • "Yoigo UN FRACASO TOTAL" Spain Buenas,

                                        Hice la portabilidad a Yoigo en la tarifa Sin fin, todo bien , hasta que , el día que se hace efectiva la portabilidad, pongo mi tarjeta Yoigo, y desde ese momento llevo 13horas sin servicio en el móvil.
                                        Durante esas 13 h , llame 4 veces, puse una incidencia en el servicio , me comento que podría tardar de 24h a 48h en solucionarse.
                                        Además hice todo lo que me indicaron, apaga el móvil, prueba la tarjeta en otro móvil...
                                        Y claro , mientras yo espero de 24h a 48h ellos me siguen cobrando por la tarifa que yo no he podido ni empezar a disfrutar.


                                        Mi recomendación es que lo pintan muy bien, pero el servicio y la rapidez de respuesta es pésimo.A veces es mejor un poco más y tendrás mejor calidad,servicio y atención.

                                        Aún así he de valorar que tiene un muy buen precio para 20gb y llamadas ilimitas, pero claro si no las puedes disfrutar de que te vale???
                                      • "me capan la velocidad del 4G nada mas entrar en yoigo" Spain Pues eso, llevo 2 dias en yoigo con la tarifa sinfin y desde el minuto 1 tengo la velocidad de conexión limitada a 0.33 mbps... Llamo y me dicen que tienen una incidencia, que en 2 o 3 días se resolverá. ¡¡ TOMA YA !! se quedan tan agusto... viva el servicio técnico!! y viva la fiabilidad de yoigo!! 20Gb por 29,90€ a 0.3 mbps no llego a consumir ni 50mb en un mes... VERGUENZA!
                                      • "Jose" Spain Por desgracia, esta tarifa ha sido recortada a 8 megas. La de 20 dejó de comercializarse el 31 de agosto. Yo tuve la suerte de conseguirla a tiempo y estoy encantado. Este mes he pagado 17 euros al haberme "recomendado" a Yoigo una amiga que es de Yoigo. Ella también ha visto reducida su tarifa este mes. Si no eres un forofo de los vídeos online te puedes permitir el lujo de deshacerte de tu adsl y por menos de 30 euros tienes Internet en el móvil y en tu casa. En mi caso, que uso bastante el ordenador, se me queda algo justa, pero es cuestión de cambiar un poco de hábitos, que no viene mal... En cuanto a velocidad, muy variable, pero siempre de lujo.
                                      • "Solo para nuevos clientes, a los que ya lo somos que nos den!!!!" Spain Fatal Yoigo, FATAL!
                                        En realidad se debería de llamar YONOIGO, porque hacen oidos sordos a las peticiones de clientes de toda la vida. No nos podemos acoger a sus promociones porque son anzuelos para pescar a "nuevos" pero a los que estamos con ellos desde que empezaron, que nos den!
                                        Pues yo también les voy a dar! de baja por no cuidar a sus clientes gracias a los que hoy están donde están. Encima el servicio va cada día peor, así YONOIGO, me voy con alguien QUE-SI-ESCUCHE!
                                      • "he cambiado de vodafone" Spain Me he cambiado de vodafone a yoigo.He puesto la tarifa sin fin.Es brutal,a pesar de que donde vivo no pillo 4g porque es un pueblo,la velocidad a H yH+ (3,5-3,75 g),va como un misil.Dándole a internet a podar y parece imposible fundir todos los megas.Me he ido a otro pueblo donde tengo una casa y no tengo internet,he usado el tlf como modem para mi pc y sigue yendo como un misil navegando y descargando y sin 4g.Descargas de programas a 1.2 gb con Mega.Para mi ver,hasta el momento las demás compañias están años luz,a parte que 29 euros por lo que ofrece y comparado con lo que ofrecen el resto de compañias me parece risorio.Era muy reacio a cambiarme de compañia,además llevaba muchos años en vodafone,pero esta tarifa a día de hoy, se sale de lo común en cuanto a llamadas y sobre todo a datos.Como le dije a los operadores que me estuvieron llamando para que abortase la portabilidad a Yoigo:" a día de hoy no podeis competir con esta tarifa,si quereis me quede me teneis que ofrecer por lo menos un unicornio".Con esto queda todo dicho.
                                      • "yoigo" Spain pues va muy rapido con cobertura propia de yoigo ( siempre 4-G si tu telefono es 4-g) si no hay cobertura de yoigo pasa a movistar 3g y entonces va lento movistar
                                      • "La tengo, el 4G es impresionante" Spain He contratado la SinFin de Yoigo a 23.20€ durante 6 meses y despues 29€ y no tengo más que decir que estoy muy satisfecho, lo he llevado a una zona rural donde tengo una casa, donde no llega ni adsl y de fibra ni hablamos. He puesto la sim en un router wifi que te ofrece Yoigo y no te lo vas a creer, me llega el 4G, además el modem puede forzarse a 4G siempre, me llegan unas velocidades de 30 a 40 megas de bajada y 8 a 15 megas de subida. Vamos tengo casi fibra en mi campo :).
                                      • "Sífin" Spain Yo la tengo actualmente,
                                        La velocidad es un fraude, jo estoy en LLeida, la 4G va a velocidad de tortuga. No la recomiendo
                                      • "Sólo para nuevos clientes" Spain Soy cliente Yoigo y me interesó al verla.
                                        Sólo podías cambiarte durante unos días, después ya era sólo para nuevos clientes.
                                        Total, que Yoigo deja de ser una compañía que cuida a sus clientes y pasa a ser una compañía como las de toda la vida.
                                        En cuanto pueda, me cambio.
                                      • "woow" Spain Menuda oferta.. Muy buen precio para lo que ofrece que no es poco.. Dios todo ilimitado por 23... Uff que pena que no pueda irme de mi compañía actual pero si sigue edta oferta mas adelante.. Me la cojo!!!
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