Análisis de Yoigo La Sinfín 50GB

Tarifa de Móvil, Particulares, Contrato

Revisado por el Editor de Moviles.com | Actualizado el

Resumen y contacto con Yoigo

25€/mes



  • Llamadas: ilimitadas
  • Datos: 50GB
  • Líneas adicionales al 50%
  • Roaming en UE
  • Sin permanencia

Dudas, información y contratación:

91 524 9424

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Análisis de precios

El precio es un factor crítico a la hora de decidirse por una u otra tarifa de telefonía, y analizar en detalle los costes es fundamental.

Información comercial publicada por Yoigo para la tarifa La Sinfín 50GB

Precio
25€/mes
Precio total
25€/mes
25€/mes después
Cuota de alta líneas nuevas
0
Cuota de alta Portabilidad
0

Nuestro análisis de precios

Calculamos el precio anual de los 2 primeros años y sus equivalencias mensuales, incluyendo todos los costes, gastos o cuotas; también descontamos las promociones u ofertas.

Precio anual de Yoigo La Sinfín 50GB con sus equivalencias mensuales
Primer añoSegundo año
Precio anual300,00 €300,00 €
Precio medio mensual25,00 €/mes25,00 €/mes
Ahorro total
Sin ahorro ya que esta tarifa no tiene costes extra ni ofertas o descuentos
Precio mensual efectivo
25,00 €/mes (Es el precio real que pagarás de media durante los 2 primeros años, incluyendo todos los costes y descontando las promociones.)
Diferencia de precio
0,00% (Es la diferencia entre el precio anunciado por el operador y el precio real que pagarás de media durante 2 años. Cuánto más alto es el porcentaje más agresiva es la oferta del operador, por lo que te recomendamos que tomes como referencia el precio mensual efectivo)

Comparativa de precios

Comparamos los precios normalizados de Yoigo La Sinfín 50GB frente a otras tarifas de su categoría (Móvil).

Comparativa de ahorro
Esta tarifaYoigo MóvilOtros operadores Móvil
Ahorro total0,00 €2,21 €5,61 €
Precio mensual efectivo25,00 €/mes19,54 €/mes15,65 €/mes
Diferencia de precio0,00%0,47%1,52%

Dudas, información y contratación:

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Características completas y especificaciones técnicas

Permanencia

Permanencia

  • Sin compromiso de permanencia
  • Si has comprado un móvil financiado la permanencia es de 24 meses

Teléfono móvil

Líneas de móvil

  • 1 línea

Llamadas desde el móvil

  • Llamadas infinitas a fijos y móviles nacionales. Establecimiento de llamadas incluido

Líneas de móvil adicionales

  • Líneas adicionales al 50%: 100MB + llamadas infinitas por 5€/mes, 3GB + llamadas infinitas por 7€/mes y 12GB + llamadas infinitas por 10€/mes

SMS

  • Precio 12,10 cent/SMS
  • 36,30 cent mensaje multimedia nacional e internacional

Internet móvil

  • 50GB de descarga a máxima velocidad
  • Luego la velocidad se reduce hasta máximo 128 Kbps sin coste adicional
  • Se pueden usar los megas para llamadas y vídeo llamadas VOZ IP (por ejemplo Viber, Skype, etc.). No están permitidos los accesos para descargas P2P

Roaming

  • Roaming Unión Europea para hablar y navegar como si estuvieras en España
  • Para ver el resto de acuerdos de Roaming Internacional https://www.yoigo.com/tarifas-moviles/tarifas-roaming/

4G

5G

Otras características

Teléfono de información y contratación:

91 524 9424

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Disponibilidad:

Disponible en toda España

Dudas, información y contratación:

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Alternativas a Yoigo La Sinfín 50GB

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Más opciones

Opiniones de usuarios sobre Yoigo La Sinfín 50GB

La opinión de los usuarios: 69 opiniones

4,49
Bueno
Cuota mensual
Consumo mínimo
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  • Avatar de Juasas en Moviles.com
    SpainJuasas
    26 abr 2021
    "Velocidad movil fatal"

    Precio

    Servicios incluídos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Cuota mensual
    • -Consumo mínimo
    • -Precio llamadas
    • -Precio establecimiento
    • -Precio internet
    • -Facturación
    2
    Insuficiente

    Personalmente mi experiencia es mala. Hemos cambiado las lineas familiares desde otra compañía a yoigo, paquete de datos ilimitados conjunta con la fibra de casa. Fibra de hogar provista por orange tiene cortes intermitentes tanto es que la television se deja de ver. Las velocidades de navegación en movil en 4g son nefastas, no superan los 5 mbits sec. No puedo comprobar si es yoigo o que al ser lineas con datos ilimitados lo que limitan es la velocidad, en cualquiera de los casos ni ver netflix con calidad mediocre se puede, cosa que antes si que podia. Luego después de llamadas y llamadas. . . . . Ah! y mas llamadas me activan el servicio de movistar y resulta que movistar 3g navega mas rápido que el 4g de yoigo y orange. . . . Absorto, compruebo si orange que soporta la linea laboral soporta mayores velocidades, y sin problema llega a alcanzar los 46mbits frente los 5-7 de yoigo bajo misma cobertura. . . En resumen yoigo capa velocidades de transmision
    voip no existe. . . Si hablas no navegas y viceversa. . . . No lo intentes!
    entonces, incidencias al canto, sin revision me empezaron a abonar un 25% por las molestias. . . Pero como ellos entendieron que yo entendí que era un modus operandi me quitaron la permanencia para que me marchara, así! a falta de 11 meses de finalizar el contrato. . . . Que opináis

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  • Avatar de M. Carmen en Moviles.com
    SpainM. Carmen
    15 jun 2021
    "Pésimo servicio"

    Precio

    Servicios incluídos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Cuota mensual
      2
      Insuficiente

      La peor atención al cliente que me he encontrado nunca, una hora al teléfono para que me contestase alguien la última vez, unos ladrones que me cobraron dos meses de tv antes de recibir el descodificador, (que no que han devuelto), me he quedado sin teléfono fijo en las rosetas de teléfono y jamás te llaman cuando dicen que van a hacerlo, una experiencia horrible

      ¿Te ha resultado útil esta opinión?(0 de 0 usuarios la han encontrado útil)
    • Avatar de FRANCISCO ANTON DURAN VERGARA en Moviles.com
      SpainFRANCISCO ANTON DURAN VERGARA
      15 jun 2021
      "Ni regalado"

      Precio

      Servicios incluídos

      Atención al cliente

      Cobertura / Calidad voz

      Lo mejor y lo peor

      • -Precio establecimiento
      • -Cuota mensual
      • -Consumo mínimo
      • -Precio llamadas
      • -Precio internet
      • -Calidad voz
      2
      Insuficiente

      Solicite potabilidad desde mosvistar contratando la 30 sinfín y tv día 3/10. Día 10 me instalan fibra después de 3 días de problemas y fijo día 11 me envían el deco tv. Da un error al instalarlo y después de media mañana de hablando con el servicio técnico abren una incidencia y me dicen que ya tendré noticias, por la tarde llamo para desestimar la potabilidad. Me ponen 1000 escusas lo ultimo que vaya a una tienda pague 50 euros por permanencia de la tv que ni he podido activar entregué deco y wifi y encima de muy malas formas. En la tienda está misma tarde me dicen que ellos no pueden recoger ni dar de baja nada que tienen que facilitarme un código por teléfono y una dirección para que lo envíe por correo. Me vuelvo a intentar poner en contacto y por medio de un mensaje después de dar los datos de mi identificación y número de teléfono fijo, me dicen que mi factura a fecha de hoy es de 21, 7 € + iva y que la potabilidad ha sido cancelada. Y a ver si se ponen en contacto estoy esperando y me explican todo, porque no entiendo nada. Me vuelvo a movistar dando saltos.

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    • Avatar de Maria jose en Moviles.com
      SpainMaria jose
      15 jun 2021
      "Nefasto"

      Precio

      Servicios incluídos

      Atención al cliente

      Cobertura / Calidad voz

      Lo mejor y lo peor

      • -Precio establecimiento
        2
        Insuficiente

        Nefasto. Servicio regular y además trámité la baja de línea con mi DNI y con una operadora que me tuvo 1 hora al teléfono devolví el router y tres meses después meses después me siguen mandando facturas

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      • Avatar de R.G. en Moviles.com
        SpainR.G.
        16 jun 2021
        "Funcionan como una mafia"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Facturación
        • -Cuota mensual
        • -Consumo mínimo
        • -Precio llamadas
        • -Precio establecimiento
        • -Precio internet
        2
        Insuficiente

        Una vez conseguida la portabilidad de dós lineas fijas más fibra y tres móviles,comienzan los problemas, una portabilidad no la hacen después de tres meses reclamando por un problema de ellos, en la otra me dan de baja por un error de sus sistema y me pierden el número fijo, eso sí pago todos los servicios como si me funcionaran bien, las tres líneas móviles me las cobran sin respetar la oferta del contrato telefónico y grabado , horas de llamadas a atención al cliente riendose de mis problemas, alargando el tema sin responsabilizarse de nada. He perdido dinero, salud y tensión laboral y familiar al dejarnos encomunicados. Saben que pocos usuarios se meterá en juicios contra ellos por el cobro de más , pero es tan mafiosa su actitud que deberíamos tener una ley de protección contra las prácticas abusivas. He quitado todo, han perdido un cliente para siempre, denunciaremos.

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      • Avatar de Rosa en Moviles.com
        SpainRosa
        16 jun 2021
        "Estafadores"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Precio llamadas
        • -Facturación
        • -Cuota mensual
        • -Consumo mínimo
        • -Precio establecimiento
        • -Precio SMS
        • -Velocidad internet
        2
        Insuficiente

        Contraté la sinfín 30gb a repartir entre tres lineas móviles en un paquete de oferta con fibra y fijo, y no respetaron la oferta con lo que la factura se ha duplicado, me dan de baja la fibra y me pierden el número fijo de toda la vida, me amenazan con que si no me doy yo de nuevo el alta con un número nuevo(han sido ellos quienes lo hicieron) me cobraran la permanencia y el router, lo de la oferta con las líneas móviles nada de nada. He denunciado en ocu y estoy informándome con abogados. Los teléfonos pertenecen a un despacho profesional con lo que las pérdidas y agravios son considerables. Deberíamos hacer una plataforma de denuncia a esta compañía. Es pura mafia

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      • Avatar de Jose en Moviles.com
        SpainJose
        17 jun 2021
        "Mala atención telefónica, caros y desinformación"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Precio internet
        • -Facturación
        • -Cuota mensual
        • -Consumo mínimo
        • -Precio llamadas
        • -Precio establecimiento
        • -Calidad voz
        2
        Insuficiente

        No te dan solución ante un problema, he reclamado varias facturas en las que se han confundido y te mal informan, son mal educados e incluso cuando no te pueden dar explicaciones te cuelgan el teléfono. Dan información engañosa, después de 11 años de cliente me pretenden cobrar 72€ de penalización por permanencia. Eso si pero para venderte sus productos no paran de llamarte, si se contrata algo con ellos hay que mirar muy bien la letra pequeña porque te la lían. No le recomiendo a nadie esta empresa de telefonía.

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      • Avatar de Jose Antonio Rueda en Moviles.com
        SpainJose Antonio Rueda
        27 dic 2018
        "Pobre cobertura movil"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio establecimiento
        4
        Bien

        En badajoz cada vez que entras en un sitio se hace un problema tener señal.

        ¿Te ha resultado útil esta opinión?(4 de 5 usuarios la han encontrado útil)
      • Avatar de Fernando Alonso en Moviles.com
        SpainFernando Alonso
        27 dic 2018
        "Te dejan colgado el teléfono sin datos y no te dan solución"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Calidad voz
        • -Velocidad internet
        2
        Insuficiente

        Tengo contratada una tarifa duo de 25 gigas (a parte de la fibra y el teléfono fijo). Una de las líneas duo, que comparten los 25 gigas, se ha quedado sin datos. Dicen que es un fallo que tienen y que tengo que esperar a que se solucione. Así llevo desde el jueves por la noche. 4 días sin servicio. He visto que a otras personas les ha pasado lo mismo, y se quejan por el mismo motivo. Es increíble que una compañía de telefonía no solucione un fallo de servicio con eficacia y prontitud. Parece que una vez que ya has firmado el contrato, la calidad del servicio les trae al pairo. Lástima. Yo me fui a yoigo pensando que eran más serios. Menuda decepción.

        ¿Te ha resultado útil esta opinión?(10 de 12 usuarios la han encontrado útil)
      • Avatar de Juan Marcos en Moviles.com
        SpainJuan Marcos
        21 nov 2018
        "Mal servicio técnico"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio establecimiento
        2
        Insuficiente

        Son un desastre, el router lleva dos meses fallando, se reinicia solo varias veces al día, y como no deja constancia y yoigo no he la avería no lo solucionan, vamos que no hacen no van ha hacer nada. Además el internet de móvil es malo, poca cobertura 4g y cuando la hay va lenta.

        ¿Te ha resultado útil esta opinión?(2 de 2 usuarios la han encontrado útil)
      • Avatar de Mercedes Serret Jornet en Moviles.com
        SpainMercedes Serret Jornet
        22 jun 2021
        "Reclamacion"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Calidad voz
        2
        Insuficiente

        Fui clienta yoigo, siempre estuve muy contenta con el servicio y mucho más con la atención recibida a través del 622. De hecho, estaba tan contenta que cuando salió la oferta de gigas infinitos junto a la fibra óptica no dude en cambiar todas mis líneas de compañía. Así pues, en junio de 2018 tuve la genial idea de pasar tres de mis líneas móviles a “gigas infinitos” junto a la línea fija, con 300mb de fibra óptica. Quiero aclarar que la fibra óptica la tengo en un piso de mi propiedad que alquilo a estudiantes, en madrid, sin embargo, los teléfonos móviles están, normalmente, ubicados en un pueblo de donde carezco de línea fija y por lo tanto de rúter o modem. Dependemos exclusivamente del móvil, de ahí la gran ventaja que suponía la tarifa para nosotros. Así pues, solicité portabilidad y cambio de tarifa para otras , un nuevo número para teléfono fijo. Estaba super contenta con la decisión. De hecho, estaba tan contenta que porte también la línea a la tarifa duo con un 50% de descuento que me concedían por el contrato de gigas infinitos + 300mb. Pero… llego el momento del cambio, nos notifican que al día siguiente ya tendríamos disponible la nueva tarifa y… sorpresa. A las 24:00 se realiza el cambio y no habían pasado 15 minutos que nos cortan a todos los datos móviles, todos los teléfonos estaban vinculados a un mismo número, porque según parece habíamos agotado nuestras gigas contratados. A partir de ahí comienzan las llamadas, las promesas de solución, restablecer nuevamente los datos para en menos de 5 minutos volver a cortarlos y encima no podíamos ni contratar gigas extra porque al tener tarifa infinita no nos dejaba. Total, que tuve que poner un router 4g de amena para poder conectar a internet. Las llamadas fueron numerosas, pero el problema no había manera de solucionarlo, a los 15 días de la persistencia en una de las llamadas deje claro que si yoigo no era capaz de resolver el problema automáticamente me daría de baja ya que el trastorno que me estaba ocasionando la compañía, entre tiempo, rúter extra y estrés no me compensaba en absoluto. Dado que siguió el problema decidí realizar portabilidad de una de mis líneas, en escasas 48 horas ya estaba recibiendo llamada desde yoigo intentando convencerme de que no me fuera de la compañía. Indique que ya no había vuelta atrás, pero no obstante si resolvían el problema que había con las demás en de pocos días, las mantendría. Pasó una semana y nada se resolvió, así pues, realice la portabilidad del resto de líneas a excepción de la duo. Evidentemente al final también cambie esa línea ya que no me resultaba rentable, pues salía mucho mas cara que en cualquier otra compañía si no estaba asociada a la fibra óptica. Poco después de realizar el cambio, me llaman para decirme que debo devolver el router, les indico que yo no vivo en el piso y que cuando pueda entrar después del verano, antes de la nueva temporada de alquiler, lo retiraré y entregaré. Otra odisea, no hay manera de poder entregar el router pues me dan indicaciones contradictorias y no se como poder deshacerme de él. Mientras, me cobran por incumplimiento de permanencia y por el router. He devuelto ambas facturas, me niego a pagar por permanencia, pues quien incumplió conmigo y fue incapaz de darme solución, fue precisamente yoigo causa que motivó mi salida de la compañía.

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      • Avatar de Mariola Martín Cobo en Moviles.com
        SpainMariola Martín Cobo
        15 oct 2018
        "Móvil nuevo cambiándome de compañía"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Velocidad internet
        • -Cobertura
        • -Consumo mínimo
        • -Calidad voz
        10
        Sobresaliente

        He cambiado a yoigo y a la tarifa de móvil le he añadido fibra 300 mb en mi casa, ¡va como un tiro!. A todo esto me han regalado un móvil (lg k11), por el momento todo perfecto, espero que si hay algún problema, me lo sepan resolver, es lo que más miedo tengo, por el resto, la verdad es que todo muy bien. El único punto que cambiaría es que tengo 24 meses de permanencia porque me he cogido móvil. ¿creéis que he hecho bien? me quedan 2 años con ellos!

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      • Avatar de Jose en Moviles.com
        SpainJose
        18 ago 2018
        "No contestan por e-mail. "

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio llamadas
        • -Precio internet
        • -Calidad voz
        • -Precio establecimiento
        4
        Bien

        No esperéis que os contesten por e-mail. No se molestan.

        ¿Te ha resultado útil esta opinión?(1 de 1 usuarios la han encontrado útil)
      • Avatar de Guillermo en Moviles.com
        SpainGuillermo
        15 oct 2018
        "Yoigo. Los peor compañía de todas"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Facturación
        • -Precio internet
        • -Calidad voz
        2
        Insuficiente

        Servicio técnico nulo. Horas y horas esperando y más de 50 llamadas nulas. Intente hacer portabilidad del paquete duo a otra compañía y me dieron de baja el fijo(después de 20 años que lo tengo). A pesar de que podrían recuperarlo se han negado a hacerlo. Esta compañía sólo tiene comerciales, no tiene gente en atención al cliente. No merece la pena ahorrarte 2 euros en contestarles. Estáis avisados

        ¿Te ha resultado útil esta opinión?(2 de 2 usuarios la han encontrado útil)
      • Avatar de natalia en Moviles.com
        Spainnatalia
        08 ago 2018
        "De verguenza"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Calidad voz
        • -Cuota mensual
        • -Precio establecimiento
        2
        Insuficiente

        Esperando un abono a mi favor desde febrero, llamando 2y3 veces al mes, cada vez una excusa distinta. . Esta aclarado por la compañia que ese dinero se me tiene que devolver, pero nunca se ingresa. Mala cobertura, wifi a cada momento que se cae, llamadas en espera infinitas. . .

        ¿Te ha resultado útil esta opinión?(1 de 1 usuarios la han encontrado útil)
      • Avatar de Gerardo en Moviles.com
        SpainGerardo
        16 may 2018
        "Servicio técnico pesimo"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Precio establecimiento
        2
        Insuficiente

        Hace justo dos semanas que porté a yoigo. El router que me pusieron esta estropeado. Solo emite en la banda de 5gh. No en la de 2,4. Casi todos los aparatos de casa solo funcionan con la de 2,4 gh, así que es como si no tuviera wifi. He llamado infinidad de veces y no me hacen ni caso. Cada vez que llamo estoy al teléfono más de hora y media. Todas las veces tienen que hacer comprobaciones técnicas para comprobar que el router esta mal. Al final me dicen que esta mal y que hay que cambiarlo, que me envían un técnico. . . A los tres días vuelvo a llamar porque no viene ningún técnico y me dicen que ya está arreglado (yo sigo igual, claro). Vuelven a hacer las comprobaciones de rigor, vuelven a concluir que hay que cambiar el router y que me mandaran a un técnico. . . Y vuelta a empezar. A los tres días vuelvo a llamar. . . . . Llevo dos semanas y ni llaman, ni vienen, ni me dan solución. Ya estoy desesperado, y muy arrepentido de haber cambiado a una compañía que no da servicio técnico de ninguna clase. . .

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      • Avatar de Jose antonio en Moviles.com
        SpainJose antonio
        22 jun 2021
        "Yoigo un engaño total"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Calidad voz
        • -Cuota mensual
        • -Consumo mínimo
        • -Precio llamadas
        • -Precio establecimiento
        • -Precio internet
        2
        Insuficiente

        Son unos inútiles, funcionan fatal, hice una portabilidad y llevo 10 días un no hacen nada, ni te dan solución, cuando lo contratas todo es perfecto, pero luego creo que no quieren tener clientes, y mira que he aguatado, todo son mentiras y su atención al cliente es lo más pésimo que he encontrado, te pasan de uno a otro y cada cual pasa si intentas buscar una solución. Es super desagradable, no se ni como funcionan.

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      • Avatar de Alex en Moviles.com
        SpainAlex
        22 jun 2021
        "Timoigo"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
        • -Cobertura
        • -Consumo mínimo
        • -Precio establecimiento
        2
        Insuficiente

        He estado casi 2 años con la sinfín porque era la única compañía que ofrecía 20gb. He tenido que sorportar el peor servicio de atención al cliente de mi vida. Teleoperadoras extremadamente bordes ymal educadas. He puesto varias reclamaciones. Las últimas dos en julio de 2017, al cortarme la velocidad en alemania por consumir 7 gb, a pesar de haber recibido varios sms suyos diciendo que me mantenían las mismas condiciones "que en casa" y haberlo "confirmado" con ellos directamente antes de salir de viaje mediante una llamada al 620. Solo me han llamado ayer (septiembre 2017) para que no hiciera la portabilidad. Timo!

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      • Avatar de Daniel Jorge Chapero en Moviles.com
        SpainDaniel Jorge Chapero
        27 dic 2018
        "Servicio deficiente y atención nefasta"

        Precio

        Servicios incluídos

        Atención al cliente

        Cobertura / Calidad voz

        Lo mejor y lo peor

        • -Cuota mensual
          2
          Insuficiente

          Sólo llevo una semana con los servicios de yoigo para mi empresa. Al segundo día el router se había desconfigurado. Pero lo más grave es que a la semana nuestros proveedores y clientes no consiguen contactar con nuestra empresa a través de la línea de teléfono fija. Reclamamos la situación y nos comunican que los servidores se han caído, reclamamos al día siguiente y es imposible comunicar con el servicio técnico, te dejan a la espera y finalmente cortan la llamada. Un verdadero desastre con consecuencias muy graves.

          ¿Te ha resultado útil esta opinión?(1 de 1 usuarios la han encontrado útil)
        • Avatar de pablo en Moviles.com
          Spainpablo
          23 jun 2021
          "Un infierno"

          Precio

          Servicios incluídos

          Atención al cliente

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          Lo mejor y lo peor

          • -Precio llamadas
          • -Precio SMS
          • -Cobertura
          • -Cuota mensual
          • -Consumo mínimo
          • -Precio establecimiento
          • -Precio internet
          • -Velocidad internet
          2
          Insuficiente

          Para atenderte tela lo que te tiras y como se te ocurra desistir ni te cuento. Hice una portabilidad y después desisti y no me la querian denegar cuando estoy en mi derecho dentro de los 14 dias laborales, pues nada, se niegan ó te cuelgan, o te dicen que tienes que pagar 100 euros por que el técnico te enchufe el router, y por supuesto acercarte tú a una tienda de yoigo a devolverles el router, les dije que si, que mi tiempo en desenchufar y acercarme costaba los mismos 100 euros. . . . Que jeta tienen!!!!. . . . . . . . . . . . . Veremos cómo se desaroolla esto, pero mi opinión es que ni la hora con ésta gente

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        • Avatar de Anónimo en Moviles.com
          SpainAnónimo
          23 jun 2021
          "Otros timadores más"

          Precio

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          Atención al cliente

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          Lo mejor y lo peor

          • -Cuota mensual
            2
            Insuficiente

            Menudos impresentables! estuve hablando con atención al cliente para verificar que tenía cobertura en mi domicilio y me confirman que de fibra óptica ningún problema. Quedamos que me enviarían una tarifa prepago con 200 mins + 1 gb totalmente gratuita para comprobar la cobertura móvil en mi domicilio porque me planteaba hacer la portabilidad de todos mis productos si me funcionaba bien. Para mi sorpresa me llama la empresa de transportes diciéndome que me trae la tarjeta sim pero que tenía que pagar 10 €. Como es lógico no la he recepcionado y sobra decir que no haré nada con estos sinvergüenzas y ya dejé patente en la locución grabada que el coste era 0 € porque ya me veía venir el tema

            ¿Te ha resultado útil esta opinión?(0 de 0 usuarios la han encontrado útil)
          • Avatar de Cristina en Moviles.com
            SpainCristina
            29 ago 2017
            "Yoigo vergonzoso"

            Precio

            Servicios incluídos

            Atención al cliente

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            • -Cuota mensual
              2
              Insuficiente

              Me "instalaron" la fibra el viernes 28 de julio, y a día de hoy (3 de agosto) sigo sin internet. La duración media de la llamada a yoigo es de unos 50 minutos y te pasan con 6 o 7 departamentos diferentes, a los cuales hay que contarles la misma historia una y otra vez, para acabar diciéndote que los que lo tienen que arreglar el problema de la conexión es una compañía externa a ellos y que no pueden hacer nada. Es vergonzoso como nadie de esa compañía se responsabiliza de los errores que ellos mismos cometen.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(16 de 19 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Julio Prieto en Moviles.com
              SpainJulio Prieto
              29 ago 2017
              "El engaño de la sin fin"

              Precio

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              Atención al cliente

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              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Precio establecimiento
              • -Calidad voz
              • -Facturación
              4
              Bien

              Contraté en su día esta tarifa y me iba bien. Con el paso del tiempo he observado que está cada vez más mermada en datos. Anteriormente una película de youtube de duración normal me consumía menos de 1gb. Ahora cualquier película equivalente consume más de 5 gb. Lo he hablado con varios usuarios que tienen el mismo problema. Lo voy a denunciar en consumo y probablemente en los juzgados. También debemos denunciarlo en la BSA, patrulla informática de la policía.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(25 de 26 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Carolina del Valle en Moviles.com
              SpainCarolina del Valle
              24 jun 2021
              "LO PEOR "

              Precio

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              • -Precio SMS
              • -Velocidad internet
              2
              Insuficiente

              Resulta que para cambiar el titular de la línea, si no voy con mi ex pareja no puedo hacerlo. Sí que puedo hacer el cambio si le denuncio... ¿Qué pasa si simplemente uno no quiere ir con su ex a firmar un contrato? Uno puede hacer de todo con poder o autorización, en muchos casos). Eso sí, no intentes cambiar el titular de una línea Yoigo porque para hacerlo, o vas con tu ex o le denuncias. Bravo!!!!! Menos mal que me puedo ir a otra compañía sin tener que denunciar a Yoigo, aunque ganas no me faltan.

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            • Avatar de Pedro en Moviles.com
              SpainPedro
              12 jun 2017
              "Servicio Pésimo"

              Precio

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              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Precio establecimiento
              • -Precio internet
              2
              Insuficiente

              No hay más que decir. Indignante el trato y la incompetencia. Habrá denuncia por Juzgados.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(4 de 7 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de GGC en Moviles.com
              SpainGGC
              17 may 2017
              "Recomiendo al 100%"

              Precio

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              Atención al cliente

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              • -Precio internet
              • -Calidad voz
              • -Consumo mínimo
              10
              Sobresaliente

              Muy buenas tarifas, y cobertura bastante buena, no tanto como la de Movistar, pero suficiente.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(4 de 4 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Andres en Moviles.com
              SpainAndres
              24 jun 2021
              "Mi tarifa sinfin tuvo hoy fin"

              Precio

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              • -Consumo mínimo
              • -Precio establecimiento
              • -Calidad voz
              4
              Bien

              La tarifa es de 5 gb y te dan 3 mas en promoción.
              No es cierto hoy. Después de programar mi movil de 28 a 28 del mes siguiente y desde el día 28 he consumido los 5Gb hoy día 18 mes de marzo gb a máxima velocidad. Y los 3 gb prometidos estoy a la espera.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(0 de 0 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Mercedes Gironésm en Moviles.com
              SpainMercedes Gironésm
              14 abr 2017
              "La sinfin"

              Precio

              Servicios incluídos

              Atención al cliente

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              • -Precio internet
              • -Facturación
              • -Consumo mínimo
              • -Calidad voz
              8
              Sobresaliente

              Hola a todos.
              Llevo un mes con la sinfín y Yoigo. Desde Madrid la cobertura no es igual en todos los sitios. La queja principal es el servicio de atención al cliente..pero eso es un mal mayor para todas...

              Las máquinas es tan sustituyendo a las personas... De momento no tengo problemas.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(3 de 4 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Gaizka en Moviles.com
              SpainGaizka
              29 mar 2017
              "En general bien"

              Precio

              Servicios incluídos

              Atención al cliente

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              • -Precio llamadas
              • -Precio establecimiento
              • -Velocidad internet
              • -Precio internet
              • -Precio SMS
              • -Calidad voz
              • -Calidad voz
              8
              Sobresaliente

              El punto fuerte de Yoigo sin duda es el precio para los datos que te dan y la comodidad de no tener ni fijo ni nada raro por casa. El router 4G lo mueves y te lo llevas a un nuevo domicilio o si te vas de fin de semana pues te lo llevas contigo. Muy cómodo y buen precio.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(5 de 5 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de David en Moviles.com
              SpainDavid
              29 mar 2017
              "Cobertura malísima"

              Precio

              Servicios incluídos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

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              • -Consumo mínimo
              • -Precio establecimiento
              • -Facturación
              4
              Bien

              Tiene desde el 2017 una cobertura malísima, tanto en Madrid, como en cualquier lado. El Internet es lentísimo para tener 4G, ue dudo que sea verdad ya que he comparado con Movistar y Vodafone o Tuenti, le dobla la tasa de datos en 4G.

              En resumen, pagas barato porque las prestaciones son malas no, lo siguiente.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(7 de 7 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Enrique en Moviles.com
              SpainEnrique
              01 jul 2021
              "Lo peor de lo peor en Atención al cliente"

              Precio

              Servicios incluídos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Precio establecimiento
              • -Facturación
              • -Cuota mensual
              • -Precio llamadas
              • -Velocidad internet
              2
              Insuficiente

              Son lo peor de lo peor en atención al cliente, no creo que pueda existir otro servicio más nefasto por lo que aconsejo la huida o estampida a otra compañía pues si tenéis algún problema con una factura, lo lleváis claro, la reclamación se hace a través de correo electrónico.

              OJO! Se cachondean del cliente. Los correos que entran de clientes@yoigo.com son siempre anónimos nunca vienen firmados por los que se esconden tras el anonimato para perpetrar sus ironías. Ninguna efectividad practica.

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            • Avatar de Luis Ruiz en Moviles.com
              SpainLuis Ruiz
              05 ene 2017
              "Servicio técnico impresentable"

              Precio

              Servicios incluídos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Precio establecimiento
              • -Calidad voz
              • -Facturación
              • -Cuota mensual
              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Precio internet
              2
              Insuficiente

              5 días sin router, llamadas para reclamar sin resultado alguno, ni un mensaje ni llamada de un técnico, lo dicho, servicio nefasto. Mi nombre es Luis Ruiz y el número de avería 488609, ya ven que no escondo nada.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(14 de 14 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de MonioBlanco en Moviles.com
              SpainMonioBlanco
              26 dic 2016
              "Muy buena tarifa"

              Precio

              Servicios incluídos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Precio internet
              • -Calidad voz
              • -Consumo mínimo
              8
              Sobresaliente

              Llevo desde abril de 2015 con la tarifa Sinfín de Yoigo. 20 gb por 29€ (los 6 primeros meses con un descuento del 20%). No tengo queja. De hecho me di de baja de Movistar fusión cuando Telefónica empezó a subir precios. Quité el fijo y el ADSL y desde entonces mi pareja y yo no tenemos wifi en casa pero con 20 gigas cada uno y llamadas ilimitadas vamos bien. El próximo día 1 me cambio a la de 25 gb por 3€ más (32€) y de momento no lo cambio por nada. Es una muy buena tarifa, aunque, claro está, todo depende de las necesidades de cada uno.

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            • Avatar de Joaquín en Moviles.com
              SpainJoaquín
              26 dic 2016
              "Contento"

              Precio

              Servicios incluídos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

              • -Cuota mensual
              • -Precio establecimiento
              • -Precio internet
              • -Consumo mínimo
              • -Precio llamadas
              • -Calidad voz
              8
              Sobresaliente

              Sinceramente contento hasta ahora. Entre con la tarifa de 20 gigas y cambie a a la de 25 gigas sin problemas, de momento la cobertura va bien... Se va la cobertura como se puede ir en otras en algunos sitios. Ahora en enero cuando cambie de movistar a orange espero que no baje la cobertura.

              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(1 de 2 usuarios la han encontrado útil)
            • Avatar de Susana López en Moviles.com
              SpainSusana López
              26 dic 2016
              "La atención al cliente es nefasta"

              Precio

              Servicios incluídos

              Atención al cliente

              Cobertura / Calidad voz

              Lo mejor y lo peor

                • -Calidad voz
                2
                Insuficiente

                Mi experiencia con Yoigo:

                Como operador tengo que decir que todos son iguales. Mientras no tengas ningún problema todo es fantástico, en cuanto plantees un cambio te la lían tanto que no tienes palabras para intentar entender lo que te está ocurriendo.

                Hace 3 semanas decidí cambiarle el móvil a mi hijo. En estos momentos tiene un móvil libre y no estamos en permanencia con yoigo ni con ningún otro operador. Cuando fui a la tienda me encontré con que las ofertas no son las mismas si adquieres un móvil con permanencia a si vienes con portabilidad por lo que siguiendo las instrucciones de la persona que me atendió en tienda yoigo opté por cambiar de operador y esperar a que yoigo me enviara un SMS diciéndome que no me marchara. Dicho y hecho.

                Cuando me llaman y me explican las condiciones termino NO aceptando la oferta pero el chico que me atiende me dice que me lo piense; que tengo hasta las 14:00 horas del día siguiente para pensármelo y aceptar la oferta. Después de mucho pensar decido reconsiderar la oferta por lo que al día siguiente llamo para confirmar y les digo que lo que quiero es que me envíen el móvil a otra dirección pero me responden que el móvil está de camino y que si no me interesa que rechace la entrega cuando llegue y que vuelva a realizar el proceso. Evidentemente no entiendo lo que está ocurriendo puesto que yo NO acepté la oferta y mi enfado está empezando a ser monumental.

                Efectivamente el móvil ya había sido enviado y cuando llegó el día 21 de noviembre, lunes, rechacé dicha entrega recibida en contra de mi denegación y de mi decisión.

                Estamos a 6 de diciembre y sigo sigo sin poder realizar ningún cambio porque seguimos vinculados a esta entrega que aunque ellos reconocen que no me entregaron no sólo no me liberan sino que además consta en mi próxima factura la cuota de dicho móvil. Si me marcho a otra operadora he de pagar el móvil que NO DISPONGO en un solo pago.

                Llamo diariamente al 622 para ver cómo está mi tema y cada vez la gente es más maleducada y más grosera. Es una pena que estos comentarios no los lea la gente responsable de la telefonía porque si lo hicieran podrían escuchar esas grabaciones que dicen que nos hacen y verían la ineficacia de algunas de las personas que tienen trabajando para ellos. Hoy estamos a 6 de diciembre y sigo igual.

                He decidido denunciar mi caso en La Oficina del consumidor no voy a consentir ni un día más que sigan así las cosas. Os animo a todos a que hagáis lo mismo, denunciar estos abusos.

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              • Avatar de Francisco Javier en Moviles.com
                SpainFrancisco Javier
                26 dic 2016
                "Sustituto para ADSL en casa según zona de cobertura 4G"

                Precio

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                6
                Notable

                Me gustaría aportar mi experiencia ya que en mi caso y de momento (un mes probándola), estoy satisfecho al haber cambiado mi conexión clásica ADSL+Fijo (Jazztel 40 EUR) por una conexión 4G (Yoigo SIN FIN 28 EUR).

                El caso es que en mi zona ADSL aunque pagara por 10MB no llegaba a los 6MB de bajada y lo peor es la subida, unos 0.6, soy programador y navego bastante por la web además de ser usuario habitual de YouTube y Facebook.

                La cuestión determinante para mi caso es la capacidad de subida, hace un mes que uso 4G y actualmente tengo un ancho de banda de 14 MB de bajada y 22 MB de subida, no obstante el factor crucial para probar el 4G en casa era la limitación mensual de transferencia, en la mayoría de proveedores es insuficiente para el uso de streaming de video y audio pero con la opción de la SIN FIN con 20GB de momento no noto un consumo excesivo al usar YouTube.

                Otra cuestión a destacar es que conecto mi PC/Portatil con mi móvil mediante el anclaje de zona WiFi, lo cuál puede dar peor calidad que un router 4G (no tengo datos), de todas formas aún no lo veo necesario además de ser otra gran ventaja para mí poder tener conexión a Internet donde quiera con mi portátil, claro está siempre con cobertura 4G, aunque con cobertura 3G también me va bien (quitando calidad HD de videos).

                Otra gran pega, y evidente por el límite de consumo, es no poder hacer descargas de redes P2P, pero eso no me resulta tan necesario.

                No tengo completa confianza en el servicio de Yoigo pero de momento no tengo quejas. Mediante su app controlo el consumo con facilidad y al tener Windows 10 puedo configurar la red WiFi como conexión de uso medido para evitar que mis aplicaciones consuman excesivos datos, aunque esta funcionalidad está aún muy lejos de permitirte un control apropiado del consumo de datos en PC.

                Para aquello que ya son usuarios de otras tarifas de Yoigo, como fue mi caso, con el amago de portabilidad me hicieron la oferta comercial de la Sin Fin aunque sea sólo para nuevos clientes.

                ¿Te ha resultado útil esta opinión?(6 de 6 usuarios la han encontrado útil)
              • Avatar de Julia en Moviles.com
                SpainJulia
                26 dic 2016
                "Ayuda con el seguro de Yoigo"

                Precio

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                  2
                  Insuficiente

                  Me quería cambiar a Yoigo por la promoción de 20GB por 29€. Al final nos hemos cambiado 4 personas de mi familia, lo que son 116€ al mes que van a obtener y yo, encima me he comprado el iphone 7, por lo que voy a pagar 25€ más al mes, un total de 141€.

                  Empecé a hacer el trámite el 3 de Octubre de 2016, y hoy a 24 de Noviembre de 2016 es cuando tengo mi móvil y la potabilidad está realizada, después de casi 2 meses.

                  Como me he comprado un móvil, quería asegurarlo, de hecho se lo dije al hombre a lo largo de estos casi dos meses, pues hoy, día que tengo la potabilidad realizada, y el móvil en mi mano, me dice el hombre de Yoigo, que no puede hacerme el seguro del móvil, que me vaya a una aseguradora, y que básicamente, me busque la vida para contratar un seguro. La verdad es que estoy flipando con la lentitud, y el pésimo servicio que me habéis dado. Cierto es, que tenéis buenas promociones, pero ¿de qué os sirve si en cuanto termine mi permanencia me voy a ir? Captaréis clientes, pero mantenerlos os va a ser complicado si hacéis todo igual de mal que conmigo y las 3 líneas más que he contratado.

                  Me gustaría tener una respuesta y que alguien me diera la solución a asegurar mi móvil, porque creo que tengo derecho a asegurarlo, y si el hombre no me ofreció el seguro, y yo se lo dije, creo que no es mi culpa. muchas gracias.

                  ¿Te ha resultado útil esta opinión?(1 de 3 usuarios la han encontrado útil)
                • Avatar de Roberto en Moviles.com
                  SpainRoberto
                  24 oct 2016
                  "Recomiendo Yoigo"

                  Precio

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                  8
                  Sobresaliente

                  Mi experiencia con yoigo a sido buena, he pasado de movistar a yoigo, la portabilidad ha sido rápida. Me di de alta por la web un viernes y el jueves de la semana siguiente ya tenia todo portado y funcionando con la tarifa sin fin de 20 gb por 29€.

                  La navegación de datos muy buena casi siempre en 4G, por no decir siempre, he estado en orange muchos años y en movistar y tengo que decir que la cobertura de yoigo en la capital de Malaga es excelente, recomiendo sin lugar a dudas yoigo.

                  ¿Te ha resultado útil esta opinión?(13 de 15 usuarios la han encontrado útil)
                • Avatar de Adriana Jitariu en Moviles.com
                  SpainAdriana Jitariu
                  24 oct 2016
                  "Jazztel"

                  Precio

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                  • -Calidad voz
                  6
                  Notable

                  Buenas yo soy de jazztel y me quiero cambiar a yoigo pero no se que hacer. Los de jazztel pasa lo mismo que en Yoigo: cuando se te acaba en contrato ya no te ofrece nada, lo nuevo sólo para nuevos clientes y así hacen que se vaya la gente de un lado al otro, bueno como suele ocurrir en casi todas las compañías. Viendo tantas opiniones ya no se qué hacer.

                  ¿Te ha resultado útil esta opinión?(3 de 4 usuarios la han encontrado útil)
                • Avatar de Maria en Moviles.com
                  SpainMaria
                  24 oct 2016
                  "20 Gb"

                  Precio

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                  4
                  Bien

                  Hola, tengo 20 gb en el teléfono que no me sirven para nada como router para el pc y Tablet. No se si depende de donde vivo, una ciudad pequeña, o que es lo que pasa. Estoy pensando cambiarme a Masmovil

                  ¿Te ha resultado útil esta opinión?(1 de 2 usuarios la han encontrado útil)
                • Avatar de Drew en Moviles.com
                  SpainDrew
                  30 sep 2016
                  "Mala experiencia con Yoigo"

                  Precio

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                  2
                  Insuficiente

                  Mi experiencia: Contraté yoigo con un terminal, con lo cual tenía permanencia de 24 meses. A los 20 meses aproximadamente, me mandaron un mensaje eximiéndome de la portabilidad por el aumento en los costes de establecimiento de llamada (es decir, incumplimiento contractual por su parte). Hasta aquí bien.

                  Mi sorpresa fue cuando realicé una portabilidad (previo pago de lo que quedaba de terminal) y recibí un cobro de 35€ de YOIGO. ¿Por qué? Según ellos, había incumplido la permanencia. Permanencia de la que ELLOS me habían eximido. Evidentemente, devolví el recibo. Bien, pues ayer recibí una carta de un abogado comentándome (amenazándome más bien) que si no pago en 5 días, me abrirán un proceso judicial.

                  Obviamente, voy a tener que pasar por el aro y pagar, pero os aseguro que a mí no vuelven a verme el pelo en YOIGO y, de paso, a ninguno de mis familiares y amigos.

                  ¿Te ha resultado útil esta opinión?(22 de 22 usuarios la han encontrado útil)
                • Avatar de Mariano en Moviles.com
                  SpainMariano
                  29 ago 2016
                  "Adios Yoigo"

                  Precio

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                    8
                    Sobresaliente

                    He tenido la tarifa de 29€ y 8Gb durante muchos meses. Ahora los nuevos entran pagando lo mismo con 20Gb y me dicen que es para los nuevos y para nosotros nada.

                    Adios a todas las líneas de mi empresa.

                    Si Yoigo no es fiel a sus clientes yo no tengo porque serlo.

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(31 de 31 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de Rakel en Moviles.com
                    SpainRakel
                    25 ago 2016
                    "Falsa tarifa SINFIN"

                    Precio

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                    Insuficiente

                    Los 20 GB no son reales, me fui de vacaciones y no utilicé más que 6 GB y lo tenía limitado a 18 GB, en ningún momento me avisó en tfno y fue imposible haber consumido los 20GB en 4 días. Después de años cómo cliente y tirando de WiFi, ningún mes los consumí y me dejaron sin datos cuando más los necesitaba.

                    No están preparados para dar cobertura en vacaciones a tanto cliente que durante el año utiliza el WiFi y nunca consume los 20 GB y te hacen pagar un bono de 6€ si quieres seguír navegando. Bye bye YOIGO. BIENVENIDA MOVISTAR!!!

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(9 de 11 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de Nerea en Moviles.com
                    SpainNerea
                    25 ago 2016
                    "Sin yoigo"

                    Precio

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                    4
                    Bien

                    Atención al cliente el servicio es pésimo, mal educados y chulos, las tarifas para los que somos de yoigo son un timo la sin fin... Para nosotros 8gb por 29 euros los nuevos 20gb 29 euros! Llamo at. Cliente y lo único que me dicen esque es lo que hay y que para nosotros no hay nada, así que me iré a la que pueda

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(7 de 7 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de DR en Moviles.com
                    SpainDR
                    25 jul 2016
                    "La mejor tarifa "

                    Precio

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                    10
                    Sobresaliente

                    La verdad que me cambié hace dos dias y me va genial Internet y todo es una delicia cuando Internet va bien y no como en Orange

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(3 de 8 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de Javi Alicante en Moviles.com
                    SpainJavi Alicante
                    13 jul 2016
                    "Sin fin y SIN PRINCIPIO"

                    Precio

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                    2
                    Insuficiente

                    Me he cambiado hoy a Yoigo.

                    En mi casa tengo 1 raya de cobertura, el 4G se cambia a GPRS porque no llega.

                    He probado todo, seleccion automática, manual a movistar, yoigo... 3G...

                    No pasa de GPRS dentro de casa y 1 raya de cobertura, y 3G y 3 rayas en exteriores.

                    Llamo para decir que me voy, me lo activaron hace menos de 24 horas y me obligan a pagar el mes entero.

                    TIMO

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(11 de 11 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de José Manuel de la Cueva en Moviles.com
                    SpainJosé Manuel de la Cueva
                    08 jul 2016
                    "Sinfin"

                    Precio

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                    2
                    Insuficiente

                    Cuando ya eres usuario yoigo al cambiar a la sinfín sólo te dan 8 Gb. Bonita manera de premiar la fidelidad.

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(5 de 6 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de Manuel en Moviles.com
                    SpainManuel
                    10 jun 2016
                    "Atención de Yoigo"

                    Precio

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                    4
                    Bien

                    Yoigo, en general, tiene una atención pésima, mal educados y siempre van con chanchullos para sacarte algun euro mas de la cuenta. Vergonzoso.

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(3 de 5 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de Jorge en Moviles.com
                    SpainJorge
                    29 abr 2016
                    "Yoigo mentirosos"

                    Precio

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                    2
                    Insuficiente

                    Buenas tardes, atendiendo a que se desentienden de un móvil reparado en garantía 4 veces siempre con los mismos fallos quiero indicarle a Yoigo mi descontento completo. Me han indicado por teléfono en sucesivas llamadas que Yoigo se desentiende en las garantías de teléfonos renuevo siendo responsabilidad del fabricante. (Supongo que no se han leído las normativas de telecomunicaciones).

                    Hoy he recibido supuestamente el terminal reparado y no ha salido de la tienda pues continuaba igual. Llevaré a consumo el móvil, los partes y sus respuestas a ver que opinan. Tengan por seguro que mis 2 líneas van a otra compańia así como las de familiares y haré uso de las plataformas sociales con mi caso.

                    En fin mucho predicar con una política de empresa y no cumplir con el ejemplo y su pésima atención al cliente.

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(17 de 20 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de Analc 88 en Moviles.com
                    SpainAnalc 88
                    18 abr 2016
                    "Mucho giga con fallos de cobertura y red"

                    Precio

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                    2
                    Insuficiente

                    Resumo mi breve experiencia con yoigo... Me contraté la tarifa de 20 gigas tras una portabilidad con vodafone (experiencia horrible con vodafone y con permanencia de por medio) desde el primer dia noto que cada dos por tres se me va la red y me quedo sin teléfono por un par de minutos.

                    Abrí varias incidencias que se cerraban sin solucionarse. En teoría el fallo estaba en que en vez de red yoigo en mi teléfono aparecia red movistar... Me llegaron a decir hasta que cambiará de teléfono por esa incidencia. Tras 6 meses sin solución alguna me informo sobre otras tarifas y veo que no me dejan acogerme a la de 5 gigas y 100 minutos en llamadas, con lo que puse fin a esta mala experiencia. Mi moraleja es que todas las compañías son iguales.

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(13 de 15 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de Juan en Moviles.com
                    SpainJuan
                    07 abr 2016
                    "Perfecta"

                    Precio

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                    8
                    Sobresaliente

                    Me cambié en diciembre de 2015 de Vodafone, que no tenía ninguna oferta ni parecida, y a gozar. Como me di de alta el 17 de diciembre, solo me cobraron del 17 al 31. Hubo una incidencia con el envío de la sim, pero abrí una incidencia, me acerqué a una tienda, compré un duplicado de sim y en la factura me devolvieron los 6 €.

                    Al cambiar de Vodafone a Yoigo quité el ADSL, que no lo exprimía tanto como para no bastarme con 20 Gb y perfecto. El mes que más he gastado, porque necesité estar conectado casi 24h al día tanto dentro como fuera de casa gasté 19 Gb, pero lo normal es que no llegue a 15 Gigas. Me basta y sobra y además llamadas ilimitadas. Lo que antes en VF me suponían unos 45€ al mes y con solo 900Mb en el móvil ahora lo tengo por 23,20€ 6 meses y 29€ después. No me puedo quejar.

                    La única pega es la cobertura cuando pierde la propia y se engancha a Movistar, que es un hecho (comprobado con amigos que tienen Pepephone) que a las OMV les limita la velocidad. Por lo demás, sin queja. En casa tengo 4G casi todo el tiempo y las menos veces 3G, con velocidades de navegación y descarga muy aceptables que me permiten ver alguna película en streaming esporádicamente.

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(10 de 14 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de Ignacio Picatoste Vázquez en Moviles.com
                    SpainIgnacio Picatoste Vázquez
                    29 mar 2016
                    "Sinfin de 20 Gigas "

                    Precio

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                    • -Facturación
                    4
                    Bien

                    La he tenido diez días con constantes caídas de datos, hay lugares que va muy bien, y otros no se coge para nada. Te pueden dar 200 GB que sino conectan con la Red ¿para qué sirven? La tarifa es barata y está muy bien. Si te das de baja te cobran el mes entero.

                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(4 de 6 usuarios la han encontrado útil)
                  • Avatar de Crdac en Moviles.com
                    SpainCrdac
                    29 mar 2016
                    "Excelente precio-GB"

                    Precio

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                      6
                      Notable

                      Para aquellos que no tengan internet en casa, por no estar nunca en ella, u otros motivos, esta tarifa es excelente, ya que con tanta capacidad puedes utilizarla incluso para conectarte con el PC a través del móvil sin miedo a exceder el límite. Se la recomiendo a todos aquellos que no quieran/puedan tener internet fijo. En caso contrario, es obvio que por un poco más de dinero se pueden instalar internet fijo.

                      ¿Te ha resultado útil esta opinión?(0 de 0 usuarios la han encontrado útil)
                    • Avatar de Sergio en Moviles.com
                      SpainSergio
                      28 mar 2016
                      "Tarifa sin fin"

                      Precio

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                      8
                      Sobresaliente

                      Hola soy sergio, queria comentar que no tuve ningun problema a la hora de cambiarme a yoigo , si que es verdad que me decian en vodafone que los gigas se gastan mas rapido pero vamos tienes de sobra, mas o menos a mi parecer equivalen a 15 de Vodafone y todos los meses me cobran lo mismo sin sorpresas ni imprevistos.

                      Con respecto atencion al cliente no esta mal pero podria mejorar y nada mas, sobre cobertura e internet lo veo normal. Gracias

                      ¿Te ha resultado útil esta opinión?(3 de 4 usuarios la han encontrado útil)
                    • Avatar de Andrea Pérez Gómez en Moviles.com
                      SpainAndrea Pérez Gómez
                      25 mar 2016
                      "Perfecta"

                      Precio

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                        10
                        Sobresaliente

                        Perfecta

                        ¿Te ha resultado útil esta opinión?(1 de 1 usuarios la han encontrado útil)
                      • Avatar de Oscar de jesus en Moviles.com
                        SpainOscar de jesus
                        24 mar 2016
                        "Buena tarifa"

                        Precio

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                        8
                        Sobresaliente

                        Me parece una buena tarifa, buena cantidad de datos y con un buen precio

                        ¿Te ha resultado útil esta opinión?(0 de 2 usuarios la han encontrado útil)
                      • Avatar de Ana en Moviles.com
                        SpainAna
                        11 feb 2016
                        "Fraude yoigo"

                        Precio

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                            Sobresaliente

                            Cogemos un movil con yoigo huawei p8 8 euros al mes 24 meses.cuando lo mandan el telefono no va bien y antes de 15 dias pedimos un cambio de movil.nos lo cambian pero ahora nos cobran a mayores 411 euros y alegan que la pantalla esta rallada.mentira.dicen q nos mandan ahora el terminal 'rallado'.asiq nos quedamos con 2 telefonos y la cuenta tiritando.asi funcionan de bien!

                            ¿Te ha resultado útil esta opinión?(5 de 8 usuarios la han encontrado útil)
                          • Avatar de Ana en Moviles.com
                            SpainAna
                            11 feb 2016
                            "Estafa total"

                            Precio

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                                Sobresaliente

                                Yo la tengo y vivo en el barrio de hortaleza y no tengo cobertura nunca, y voy a ver a mi familia en parla y tampoco, estafa total, ya que te da muchos gigas pero sin cobertura

                                ¿Te ha resultado útil esta opinión?(3 de 5 usuarios la han encontrado útil)
                              • Avatar de Ana en Moviles.com
                                SpainAna
                                11 feb 2016
                                "Yoigo es la tarifa que viene con el eslogan YO SI SOY TONTO."

                                Precio

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                                    Bien

                                    Buenas,

                                    Hice la portabilidad a Yoigo en la tarifa Sin fin, todo bien , hasta que , el día que se hace efectiva la portabilidad, pongo mi tarjeta Yoigo, y desde ese momento llevo 13horas sin servicio en el móvil.
                                    Durante esas 13 h , llame 4 veces, puse una incidencia en el servicio , me comento que podría tardar de 24h a 48h en solucionarse.
                                    Además hice todo lo que me indicaron, apaga el móvil, prueba la tarjeta en otro móvil...
                                    Y claro , mientras yo espero de 24h a 48h ellos me siguen cobrando por la tarifa que yo no he podido ni empezar a disfrutar.


                                    Mi recomendación es que lo pintan muy bien, pero el servicio y la rapidez de respuesta es pésimo.A veces es mejor un poco más y tendrás mejor calidad,servicio y atención.

                                    Aún así he de valorar que tiene un muy buen precio para 20gb y llamadas ilimitas, pero claro si no las puedes disfrutar de que te vale???

                                    ¿Te ha resultado útil esta opinión?(17 de 20 usuarios la han encontrado útil)
                                  • Avatar de Ana en Moviles.com
                                    SpainAna
                                    11 feb 2016
                                    "Yoigo UN FRACASO TOTAL"

                                    Precio

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                                        Bien

                                        Buenas,

                                        Hice la portabilidad a Yoigo en la tarifa Sin fin, todo bien , hasta que , el día que se hace efectiva la portabilidad, pongo mi tarjeta Yoigo, y desde ese momento llevo 13horas sin servicio en el móvil.
                                        Durante esas 13 h , llame 4 veces, puse una incidencia en el servicio , me comento que podría tardar de 24h a 48h en solucionarse.
                                        Además hice todo lo que me indicaron, apaga el móvil, prueba la tarjeta en otro móvil...
                                        Y claro , mientras yo espero de 24h a 48h ellos me siguen cobrando por la tarifa que yo no he podido ni empezar a disfrutar.


                                        Mi recomendación es que lo pintan muy bien, pero el servicio y la rapidez de respuesta es pésimo.A veces es mejor un poco más y tendrás mejor calidad,servicio y atención.

                                        Aún así he de valorar que tiene un muy buen precio para 20gb y llamadas ilimitas, pero claro si no las puedes disfrutar de que te vale???

                                        ¿Te ha resultado útil esta opinión?(2 de 2 usuarios la han encontrado útil)
                                      • Avatar de Ana en Moviles.com
                                        SpainAna
                                        11 feb 2016
                                        "me capan la velocidad del 4G nada mas entrar en yoigo"

                                        Precio

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                                        Lo mejor y lo peor

                                            2
                                            Insuficiente

                                            Pues eso, llevo 2 dias en yoigo con la tarifa sinfin y desde el minuto 1 tengo la velocidad de conexión limitada a 0.33 mbps... Llamo y me dicen que tienen una incidencia, que en 2 o 3 días se resolverá. ¡¡ TOMA YA !! se quedan tan agusto... viva el servicio técnico!! y viva la fiabilidad de yoigo!! 20Gb por 29,90€ a 0.3 mbps no llego a consumir ni 50mb en un mes... VERGUENZA!

                                            ¿Te ha resultado útil esta opinión?(5 de 8 usuarios la han encontrado útil)
                                          • Avatar de Jose Luis en Moviles.com
                                            Jose Luis
                                            19 oct 2015
                                            "Jose"

                                            Precio

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                                            Lo mejor y lo peor

                                            • -Cuota mensual
                                            • -Precio llamadas
                                            • -Precio establecimiento
                                            • -Precio internet
                                            • -Precio SMS
                                            • -Consumo mínimo
                                            10
                                            Sobresaliente

                                            Por desgracia, esta tarifa ha sido recortada a 8 megas. La de 20 dejó de comercializarse el 31 de agosto. Yo tuve la suerte de conseguirla a tiempo y estoy encantado. Este mes he pagado 17 euros al haberme "recomendado" a Yoigo una amiga que es de Yoigo. Ella también ha visto reducida su tarifa este mes. Si no eres un forofo de los vídeos online te puedes permitir el lujo de deshacerte de tu adsl y por menos de 30 euros tienes Internet en el móvil y en tu casa. En mi caso, que uso bastante el ordenador, se me queda algo justa, pero es cuestión de cambiar un poco de hábitos, que no viene mal... En cuanto a velocidad, muy variable, pero siempre de lujo.

                                            ¿Te ha resultado útil esta opinión?(9 de 13 usuarios la han encontrado útil)
                                          • Avatar de Mam en Moviles.com
                                            SpainMam
                                            06 jun 2015
                                            "Solo para nuevos clientes, a los que ya lo somos que nos den!!!!"

                                            Precio

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                                            • -Facturación
                                            • -Precio establecimiento
                                            • -Calidad voz
                                            • -Calidad voz
                                            2
                                            Insuficiente

                                            Fatal Yoigo, FATAL!
                                            En realidad se debería de llamar YONOIGO, porque hacen oidos sordos a las peticiones de clientes de toda la vida. No nos podemos acoger a sus promociones porque son anzuelos para pescar a "nuevos" pero a los que estamos con ellos desde que empezaron, que nos den!
                                            Pues yo también les voy a dar! de baja por no cuidar a sus clientes gracias a los que hoy están donde están. Encima el servicio va cada día peor, así YONOIGO, me voy con alguien QUE-SI-ESCUCHE!

                                            ¿Te ha resultado útil esta opinión?(52 de 58 usuarios la han encontrado útil)
                                          • Avatar de Ercos en Moviles.com
                                            SpainErcos
                                            13 may 2015
                                            "he cambiado de vodafone"

                                            Precio

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                                            • -Cuota mensual
                                            • -Precio llamadas
                                            • -Precio establecimiento
                                            • -Precio internet
                                            • -Calidad voz
                                            • -Consumo mínimo
                                            10
                                            Sobresaliente

                                            Me he cambiado de vodafone a yoigo.He puesto la tarifa sin fin.Es brutal,a pesar de que donde vivo no pillo 4g porque es un pueblo,la velocidad a H yH+ (3,5-3,75 g),va como un misil.Dándole a internet a podar y parece imposible fundir todos los megas.Me he ido a otro pueblo donde tengo una casa y no tengo internet,he usado el tlf como modem para mi pc y sigue yendo como un misil navegando y descargando y sin 4g.Descargas de programas a 1.2 gb con Mega.Para mi ver,hasta el momento las demás compañias están años luz,a parte que 29 euros por lo que ofrece y comparado con lo que ofrecen el resto de compañias me parece risorio.Era muy reacio a cambiarme de compañia,además llevaba muchos años en vodafone,pero esta tarifa a día de hoy, se sale de lo común en cuanto a llamadas y sobre todo a datos.Como le dije a los operadores que me estuvieron llamando para que abortase la portabilidad a Yoigo:" a día de hoy no podeis competir con esta tarifa,si quereis me quede me teneis que ofrecer por lo menos un unicornio".Con esto queda todo dicho.

                                            ¿Te ha resultado útil esta opinión?(54 de 58 usuarios la han encontrado útil)
                                          • Avatar de Javier en Moviles.com
                                            SpainJavier
                                            07 abr 2015
                                            "yoigo"

                                            Precio

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                                            • -Cuota mensual
                                            • -Precio llamadas
                                            • -Precio establecimiento
                                            • -Precio internet
                                            • -Precio SMS
                                            • -Consumo mínimo
                                            10
                                            Sobresaliente

                                            pues va muy rapido con cobertura propia de yoigo ( siempre 4-G si tu telefono es 4-g) si no hay cobertura de yoigo pasa a movistar 3g y entonces va lento movistar

                                            ¿Te ha resultado útil esta opinión?(13 de 13 usuarios la han encontrado útil)
                                          • Avatar de Abimael en Moviles.com
                                            SpainAbimael
                                            06 abr 2015
                                            "La tengo, el 4G es impresionante"

                                            Precio

                                            Servicios incluídos

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                                            • -Cuota mensual
                                            • -Precio llamadas
                                            • -Precio establecimiento
                                            • -Precio internet
                                            • -Precio SMS
                                            • -Consumo mínimo
                                            8
                                            Sobresaliente

                                            He contratado la SinFin de Yoigo a 23.20€ durante 6 meses y despues 29€ y no tengo más que decir que estoy muy satisfecho, lo he llevado a una zona rural donde tengo una casa, donde no llega ni adsl y de fibra ni hablamos. He puesto la sim en un router wifi que te ofrece Yoigo y no te lo vas a creer, me llega el 4G, además el modem puede forzarse a 4G siempre, me llegan unas velocidades de 30 a 40 megas de bajada y 8 a 15 megas de subida. Vamos tengo casi fibra en mi campo :).

                                            ¿Te ha resultado útil esta opinión?(11 de 12 usuarios la han encontrado útil)
                                          • Avatar de pedro en Moviles.com
                                            Spainpedro
                                            29 mar 2015
                                            "Sífin"

                                            Precio

                                            Servicios incluídos

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                                            Lo mejor y lo peor

                                            • -Cuota mensual
                                            • -Consumo mínimo
                                            • -Precio llamadas
                                            • -Precio internet
                                            • -Precio SMS
                                            • -Precio establecimiento
                                            4
                                            Bien

                                            Yo la tengo actualmente,
                                            La velocidad es un fraude, jo estoy en LLeida, la 4G va a velocidad de tortuga. No la recomiendo

                                            ¿Te ha resultado útil esta opinión?(4 de 8 usuarios la han encontrado útil)
                                          • Avatar de Quico en Moviles.com
                                            Quico
                                            11 mar 2015
                                            "Sólo para nuevos clientes"

                                            Precio

                                            Servicios incluídos

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                                            Lo mejor y lo peor

                                            • -Cuota mensual
                                            • -Precio internet
                                            • -Precio SMS
                                            • -Cobertura
                                              2
                                              Insuficiente

                                              Soy cliente Yoigo y me interesó al verla.
                                              Sólo podías cambiarte durante unos días, después ya era sólo para nuevos clientes.
                                              Total, que Yoigo deja de ser una compañía que cuida a sus clientes y pasa a ser una compañía como las de toda la vida.
                                              En cuanto pueda, me cambio.

                                              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(10 de 11 usuarios la han encontrado útil)
                                            • Avatar de xavi en Moviles.com
                                              xavi
                                              17 mar 2015
                                              "woow"

                                              Precio

                                              Servicios incluídos

                                              Atención al cliente

                                              Cobertura / Calidad voz

                                              Lo mejor y lo peor

                                              • -Cuota mensual
                                              • -Precio llamadas
                                              • -Precio internet
                                              • -Facturación
                                              • -Consumo mínimo
                                              • -Precio establecimiento
                                              • -Calidad voz
                                              10
                                              Sobresaliente

                                              Menuda oferta.. Muy buen precio para lo que ofrece que no es poco.. Dios todo ilimitado por 23... Uff que pena que no pueda irme de mi compañía actual pero si sigue edta oferta mas adelante.. Me la cojo!!!

                                              ¿Te ha resultado útil esta opinión?(4 de 5 usuarios la han encontrado útil)
                                            • Velocidad movil fatal Spain Juasas Personalmente mi experiencia es mala. Hemos cambiado las lineas familiares desde otra compañía a yoigo, paquete de datos ilimitados conjunta con la fibra de casa. Fibra de hogar provista por orange tiene cortes intermitentes tanto es que la television se deja de ver. Las velocidades de navegación en movil en 4g son nefastas, no superan los 5 mbits sec. No puedo comprobar si es yoigo o que al ser lineas con datos ilimitados lo que limitan es la velocidad, en cualquiera de los casos ni ver netflix con calidad mediocre se puede, cosa que antes si que podia. Luego después de llamadas y llamadas. . . . . Ah! y mas llamadas me activan el servicio de movistar y resulta que movistar 3g navega mas rápido que el 4g de yoigo y orange. . . . Absorto, compruebo si orange que soporta la linea laboral soporta mayores velocidades, y sin problema llega a alcanzar los 46mbits frente los 5-7 de yoigo bajo misma cobertura. . . En resumen yoigo capa velocidades de transmision
                                              voip no existe. . . Si hablas no navegas y viceversa. . . . No lo intentes!
                                              entonces, incidencias al canto, sin revision me empezaron a abonar un 25% por las molestias. . . Pero como ellos entendieron que yo entendí que era un modus operandi me quitaron la permanencia para que me marchara, así! a falta de 11 meses de finalizar el contrato. . . . Que opináis
                                            • Pésimo servicio Spain M. Carmen La peor atención al cliente que me he encontrado nunca, una hora al teléfono para que me contestase alguien la última vez, unos ladrones que me cobraron dos meses de tv antes de recibir el descodificador, (que no que han devuelto), me he quedado sin teléfono fijo en las rosetas de teléfono y jamás te llaman cuando dicen que van a hacerlo, una experiencia horrible
                                            • Ni regalado Spain FRANCISCO ANTON DURAN VERGARA Solicite potabilidad desde mosvistar contratando la 30 sinfín y tv día 3/10. Día 10 me instalan fibra después de 3 días de problemas y fijo día 11 me envían el deco tv. Da un error al instalarlo y después de media mañana de hablando con el servicio técnico abren una incidencia y me dicen que ya tendré noticias, por la tarde llamo para desestimar la potabilidad. Me ponen 1000 escusas lo ultimo que vaya a una tienda pague 50 euros por permanencia de la tv que ni he podido activar entregué deco y wifi y encima de muy malas formas. En la tienda está misma tarde me dicen que ellos no pueden recoger ni dar de baja nada que tienen que facilitarme un código por teléfono y una dirección para que lo envíe por correo. Me vuelvo a intentar poner en contacto y por medio de un mensaje después de dar los datos de mi identificación y número de teléfono fijo, me dicen que mi factura a fecha de hoy es de 21, 7 € + iva y que la potabilidad ha sido cancelada. Y a ver si se ponen en contacto estoy esperando y me explican todo, porque no entiendo nada. Me vuelvo a movistar dando saltos.
                                            • Nefasto Spain Maria jose Nefasto. Servicio regular y además trámité la baja de línea con mi DNI y con una operadora que me tuvo 1 hora al teléfono devolví el router y tres meses después meses después me siguen mandando facturas
                                            • Funcionan como una mafia Spain R.G. Una vez conseguida la portabilidad de dós lineas fijas más fibra y tres móviles,comienzan los problemas, una portabilidad no la hacen después de tres meses reclamando por un problema de ellos, en la otra me dan de baja por un error de sus sistema y me pierden el número fijo, eso sí pago todos los servicios como si me funcionaran bien, las tres líneas móviles me las cobran sin respetar la oferta del contrato telefónico y grabado , horas de llamadas a atención al cliente riendose de mis problemas, alargando el tema sin responsabilizarse de nada. He perdido dinero, salud y tensión laboral y familiar al dejarnos encomunicados. Saben que pocos usuarios se meterá en juicios contra ellos por el cobro de más , pero es tan mafiosa su actitud que deberíamos tener una ley de protección contra las prácticas abusivas. He quitado todo, han perdido un cliente para siempre, denunciaremos.
                                            • Estafadores Spain Rosa Contraté la sinfín 30gb a repartir entre tres lineas móviles en un paquete de oferta con fibra y fijo, y no respetaron la oferta con lo que la factura se ha duplicado, me dan de baja la fibra y me pierden el número fijo de toda la vida, me amenazan con que si no me doy yo de nuevo el alta con un número nuevo(han sido ellos quienes lo hicieron) me cobraran la permanencia y el router, lo de la oferta con las líneas móviles nada de nada. He denunciado en ocu y estoy informándome con abogados. Los teléfonos pertenecen a un despacho profesional con lo que las pérdidas y agravios son considerables. Deberíamos hacer una plataforma de denuncia a esta compañía. Es pura mafia
                                            • Mala atención telefónica, caros y desinformación Spain Jose No te dan solución ante un problema, he reclamado varias facturas en las que se han confundido y te mal informan, son mal educados e incluso cuando no te pueden dar explicaciones te cuelgan el teléfono. Dan información engañosa, después de 11 años de cliente me pretenden cobrar 72€ de penalización por permanencia. Eso si pero para venderte sus productos no paran de llamarte, si se contrata algo con ellos hay que mirar muy bien la letra pequeña porque te la lían. No le recomiendo a nadie esta empresa de telefonía.
                                            • Pobre cobertura movil Spain Jose Antonio Rueda En badajoz cada vez que entras en un sitio se hace un problema tener señal.
                                            • Te dejan colgado el teléfono sin datos y no te dan solución Spain Fernando Alonso Tengo contratada una tarifa duo de 25 gigas (a parte de la fibra y el teléfono fijo). Una de las líneas duo, que comparten los 25 gigas, se ha quedado sin datos. Dicen que es un fallo que tienen y que tengo que esperar a que se solucione. Así llevo desde el jueves por la noche. 4 días sin servicio. He visto que a otras personas les ha pasado lo mismo, y se quejan por el mismo motivo. Es increíble que una compañía de telefonía no solucione un fallo de servicio con eficacia y prontitud. Parece que una vez que ya has firmado el contrato, la calidad del servicio les trae al pairo. Lástima. Yo me fui a yoigo pensando que eran más serios. Menuda decepción.
                                            • Mal servicio técnico Spain Juan Marcos Son un desastre, el router lleva dos meses fallando, se reinicia solo varias veces al día, y como no deja constancia y yoigo no he la avería no lo solucionan, vamos que no hacen no van ha hacer nada. Además el internet de móvil es malo, poca cobertura 4g y cuando la hay va lenta.
                                            • Reclamacion Spain Mercedes Serret Jornet Fui clienta yoigo, siempre estuve muy contenta con el servicio y mucho más con la atención recibida a través del 622. De hecho, estaba tan contenta que cuando salió la oferta de gigas infinitos junto a la fibra óptica no dude en cambiar todas mis líneas de compañía. Así pues, en junio de 2018 tuve la genial idea de pasar tres de mis líneas móviles a “gigas infinitos” junto a la línea fija, con 300mb de fibra óptica. Quiero aclarar que la fibra óptica la tengo en un piso de mi propiedad que alquilo a estudiantes, en madrid, sin embargo, los teléfonos móviles están, normalmente, ubicados en un pueblo de donde carezco de línea fija y por lo tanto de rúter o modem. Dependemos exclusivamente del móvil, de ahí la gran ventaja que suponía la tarifa para nosotros. Así pues, solicité portabilidad y cambio de tarifa para otras , un nuevo número para teléfono fijo. Estaba super contenta con la decisión. De hecho, estaba tan contenta que porte también la línea a la tarifa duo con un 50% de descuento que me concedían por el contrato de gigas infinitos + 300mb. Pero… llego el momento del cambio, nos notifican que al día siguiente ya tendríamos disponible la nueva tarifa y… sorpresa. A las 24:00 se realiza el cambio y no habían pasado 15 minutos que nos cortan a todos los datos móviles, todos los teléfonos estaban vinculados a un mismo número, porque según parece habíamos agotado nuestras gigas contratados. A partir de ahí comienzan las llamadas, las promesas de solución, restablecer nuevamente los datos para en menos de 5 minutos volver a cortarlos y encima no podíamos ni contratar gigas extra porque al tener tarifa infinita no nos dejaba. Total, que tuve que poner un router 4g de amena para poder conectar a internet. Las llamadas fueron numerosas, pero el problema no había manera de solucionarlo, a los 15 días de la persistencia en una de las llamadas deje claro que si yoigo no era capaz de resolver el problema automáticamente me daría de baja ya que el trastorno que me estaba ocasionando la compañía, entre tiempo, rúter extra y estrés no me compensaba en absoluto. Dado que siguió el problema decidí realizar portabilidad de una de mis líneas, en escasas 48 horas ya estaba recibiendo llamada desde yoigo intentando convencerme de que no me fuera de la compañía. Indique que ya no había vuelta atrás, pero no obstante si resolvían el problema que había con las demás en de pocos días, las mantendría. Pasó una semana y nada se resolvió, así pues, realice la portabilidad del resto de líneas a excepción de la duo. Evidentemente al final también cambie esa línea ya que no me resultaba rentable, pues salía mucho mas cara que en cualquier otra compañía si no estaba asociada a la fibra óptica. Poco después de realizar el cambio, me llaman para decirme que debo devolver el router, les indico que yo no vivo en el piso y que cuando pueda entrar después del verano, antes de la nueva temporada de alquiler, lo retiraré y entregaré. Otra odisea, no hay manera de poder entregar el router pues me dan indicaciones contradictorias y no se como poder deshacerme de él. Mientras, me cobran por incumplimiento de permanencia y por el router. He devuelto ambas facturas, me niego a pagar por permanencia, pues quien incumplió conmigo y fue incapaz de darme solución, fue precisamente yoigo causa que motivó mi salida de la compañía.
                                            • Móvil nuevo cambiándome de compañía Spain Mariola Martín Cobo He cambiado a yoigo y a la tarifa de móvil le he añadido fibra 300 mb en mi casa, ¡va como un tiro!. A todo esto me han regalado un móvil (lg k11), por el momento todo perfecto, espero que si hay algún problema, me lo sepan resolver, es lo que más miedo tengo, por el resto, la verdad es que todo muy bien. El único punto que cambiaría es que tengo 24 meses de permanencia porque me he cogido móvil. ¿creéis que he hecho bien? me quedan 2 años con ellos!
                                            • No contestan por e-mail. Spain Jose No esperéis que os contesten por e-mail. No se molestan.
                                            • Yoigo. Los peor compañía de todas Spain Guillermo Servicio técnico nulo. Horas y horas esperando y más de 50 llamadas nulas. Intente hacer portabilidad del paquete duo a otra compañía y me dieron de baja el fijo(después de 20 años que lo tengo). A pesar de que podrían recuperarlo se han negado a hacerlo. Esta compañía sólo tiene comerciales, no tiene gente en atención al cliente. No merece la pena ahorrarte 2 euros en contestarles. Estáis avisados
                                            • De verguenza Spain natalia Esperando un abono a mi favor desde febrero, llamando 2y3 veces al mes, cada vez una excusa distinta. . Esta aclarado por la compañia que ese dinero se me tiene que devolver, pero nunca se ingresa. Mala cobertura, wifi a cada momento que se cae, llamadas en espera infinitas. . .
                                            • Servicio técnico pesimo Spain Gerardo Hace justo dos semanas que porté a yoigo. El router que me pusieron esta estropeado. Solo emite en la banda de 5gh. No en la de 2,4. Casi todos los aparatos de casa solo funcionan con la de 2,4 gh, así que es como si no tuviera wifi. He llamado infinidad de veces y no me hacen ni caso. Cada vez que llamo estoy al teléfono más de hora y media. Todas las veces tienen que hacer comprobaciones técnicas para comprobar que el router esta mal. Al final me dicen que esta mal y que hay que cambiarlo, que me envían un técnico. . . A los tres días vuelvo a llamar porque no viene ningún técnico y me dicen que ya está arreglado (yo sigo igual, claro). Vuelven a hacer las comprobaciones de rigor, vuelven a concluir que hay que cambiar el router y que me mandaran a un técnico. . . Y vuelta a empezar. A los tres días vuelvo a llamar. . . . . Llevo dos semanas y ni llaman, ni vienen, ni me dan solución. Ya estoy desesperado, y muy arrepentido de haber cambiado a una compañía que no da servicio técnico de ninguna clase. . .
                                            • Yoigo un engaño total Spain Jose antonio Son unos inútiles, funcionan fatal, hice una portabilidad y llevo 10 días un no hacen nada, ni te dan solución, cuando lo contratas todo es perfecto, pero luego creo que no quieren tener clientes, y mira que he aguatado, todo son mentiras y su atención al cliente es lo más pésimo que he encontrado, te pasan de uno a otro y cada cual pasa si intentas buscar una solución. Es super desagradable, no se ni como funcionan.
                                            • Timoigo Spain Alex He estado casi 2 años con la sinfín porque era la única compañía que ofrecía 20gb. He tenido que sorportar el peor servicio de atención al cliente de mi vida. Teleoperadoras extremadamente bordes ymal educadas. He puesto varias reclamaciones. Las últimas dos en julio de 2017, al cortarme la velocidad en alemania por consumir 7 gb, a pesar de haber recibido varios sms suyos diciendo que me mantenían las mismas condiciones "que en casa" y haberlo "confirmado" con ellos directamente antes de salir de viaje mediante una llamada al 620. Solo me han llamado ayer (septiembre 2017) para que no hiciera la portabilidad. Timo!
                                            • Servicio deficiente y atención nefasta Spain Daniel Jorge Chapero Sólo llevo una semana con los servicios de yoigo para mi empresa. Al segundo día el router se había desconfigurado. Pero lo más grave es que a la semana nuestros proveedores y clientes no consiguen contactar con nuestra empresa a través de la línea de teléfono fija. Reclamamos la situación y nos comunican que los servidores se han caído, reclamamos al día siguiente y es imposible comunicar con el servicio técnico, te dejan a la espera y finalmente cortan la llamada. Un verdadero desastre con consecuencias muy graves.
                                            • Un infierno Spain pablo Para atenderte tela lo que te tiras y como se te ocurra desistir ni te cuento. Hice una portabilidad y después desisti y no me la querian denegar cuando estoy en mi derecho dentro de los 14 dias laborales, pues nada, se niegan ó te cuelgan, o te dicen que tienes que pagar 100 euros por que el técnico te enchufe el router, y por supuesto acercarte tú a una tienda de yoigo a devolverles el router, les dije que si, que mi tiempo en desenchufar y acercarme costaba los mismos 100 euros. . . . Que jeta tienen!!!!. . . . . . . . . . . . . Veremos cómo se desaroolla esto, pero mi opinión es que ni la hora con ésta gente
                                            • Otros timadores más Spain Anónimo Menudos impresentables! estuve hablando con atención al cliente para verificar que tenía cobertura en mi domicilio y me confirman que de fibra óptica ningún problema. Quedamos que me enviarían una tarifa prepago con 200 mins + 1 gb totalmente gratuita para comprobar la cobertura móvil en mi domicilio porque me planteaba hacer la portabilidad de todos mis productos si me funcionaba bien. Para mi sorpresa me llama la empresa de transportes diciéndome que me trae la tarjeta sim pero que tenía que pagar 10 €. Como es lógico no la he recepcionado y sobra decir que no haré nada con estos sinvergüenzas y ya dejé patente en la locución grabada que el coste era 0 € porque ya me veía venir el tema
                                            • Yoigo vergonzoso Spain Cristina Me "instalaron" la fibra el viernes 28 de julio, y a día de hoy (3 de agosto) sigo sin internet. La duración media de la llamada a yoigo es de unos 50 minutos y te pasan con 6 o 7 departamentos diferentes, a los cuales hay que contarles la misma historia una y otra vez, para acabar diciéndote que los que lo tienen que arreglar el problema de la conexión es una compañía externa a ellos y que no pueden hacer nada. Es vergonzoso como nadie de esa compañía se responsabiliza de los errores que ellos mismos cometen.
                                            • El engaño de la sin fin Spain Julio Prieto Contraté en su día esta tarifa y me iba bien. Con el paso del tiempo he observado que está cada vez más mermada en datos. Anteriormente una película de youtube de duración normal me consumía menos de 1gb. Ahora cualquier película equivalente consume más de 5 gb. Lo he hablado con varios usuarios que tienen el mismo problema. Lo voy a denunciar en consumo y probablemente en los juzgados. También debemos denunciarlo en la BSA, patrulla informática de la policía.
                                            • LO PEOR Spain Carolina del Valle Resulta que para cambiar el titular de la línea, si no voy con mi ex pareja no puedo hacerlo. Sí que puedo hacer el cambio si le denuncio... ¿Qué pasa si simplemente uno no quiere ir con su ex a firmar un contrato? Uno puede hacer de todo con poder o autorización, en muchos casos). Eso sí, no intentes cambiar el titular de una línea Yoigo porque para hacerlo, o vas con tu ex o le denuncias. Bravo!!!!! Menos mal que me puedo ir a otra compañía sin tener que denunciar a Yoigo, aunque ganas no me faltan.
                                            • Servicio Pésimo Spain Pedro No hay más que decir. Indignante el trato y la incompetencia. Habrá denuncia por Juzgados.
                                            • Recomiendo al 100% Spain GGC Muy buenas tarifas, y cobertura bastante buena, no tanto como la de Movistar, pero suficiente.
                                            • Mi tarifa sinfin tuvo hoy fin Spain Andres La tarifa es de 5 gb y te dan 3 mas en promoción.
                                              No es cierto hoy. Después de programar mi movil de 28 a 28 del mes siguiente y desde el día 28 he consumido los 5Gb hoy día 18 mes de marzo gb a máxima velocidad. Y los 3 gb prometidos estoy a la espera.
                                            • La sinfin Spain Mercedes Gironésm Hola a todos.
                                              Llevo un mes con la sinfín y Yoigo. Desde Madrid la cobertura no es igual en todos los sitios. La queja principal es el servicio de atención al cliente..pero eso es un mal mayor para todas...

                                              Las máquinas es tan sustituyendo a las personas... De momento no tengo problemas.
                                            • En general bien Spain Gaizka El punto fuerte de Yoigo sin duda es el precio para los datos que te dan y la comodidad de no tener ni fijo ni nada raro por casa. El router 4G lo mueves y te lo llevas a un nuevo domicilio o si te vas de fin de semana pues te lo llevas contigo. Muy cómodo y buen precio.
                                            • Cobertura malísima Spain David Tiene desde el 2017 una cobertura malísima, tanto en Madrid, como en cualquier lado. El Internet es lentísimo para tener 4G, ue dudo que sea verdad ya que he comparado con Movistar y Vodafone o Tuenti, le dobla la tasa de datos en 4G.

                                              En resumen, pagas barato porque las prestaciones son malas no, lo siguiente.
                                            • Lo peor de lo peor en Atención al cliente Spain Enrique Son lo peor de lo peor en atención al cliente, no creo que pueda existir otro servicio más nefasto por lo que aconsejo la huida o estampida a otra compañía pues si tenéis algún problema con una factura, lo lleváis claro, la reclamación se hace a través de correo electrónico.

                                              OJO! Se cachondean del cliente. Los correos que entran de clientes@yoigo.com son siempre anónimos nunca vienen firmados por los que se esconden tras el anonimato para perpetrar sus ironías. Ninguna efectividad practica.
                                            • Servicio técnico impresentable Spain Luis Ruiz 5 días sin router, llamadas para reclamar sin resultado alguno, ni un mensaje ni llamada de un técnico, lo dicho, servicio nefasto. Mi nombre es Luis Ruiz y el número de avería 488609, ya ven que no escondo nada.
                                            • Muy buena tarifa Spain MonioBlanco Llevo desde abril de 2015 con la tarifa Sinfín de Yoigo. 20 gb por 29€ (los 6 primeros meses con un descuento del 20%). No tengo queja. De hecho me di de baja de Movistar fusión cuando Telefónica empezó a subir precios. Quité el fijo y el ADSL y desde entonces mi pareja y yo no tenemos wifi en casa pero con 20 gigas cada uno y llamadas ilimitadas vamos bien. El próximo día 1 me cambio a la de 25 gb por 3€ más (32€) y de momento no lo cambio por nada. Es una muy buena tarifa, aunque, claro está, todo depende de las necesidades de cada uno.
                                            • Contento Spain Joaquín Sinceramente contento hasta ahora. Entre con la tarifa de 20 gigas y cambie a a la de 25 gigas sin problemas, de momento la cobertura va bien... Se va la cobertura como se puede ir en otras en algunos sitios. Ahora en enero cuando cambie de movistar a orange espero que no baje la cobertura.
                                            • La atención al cliente es nefasta Spain Susana López Mi experiencia con Yoigo:

                                              Como operador tengo que decir que todos son iguales. Mientras no tengas ningún problema todo es fantástico, en cuanto plantees un cambio te la lían tanto que no tienes palabras para intentar entender lo que te está ocurriendo.

                                              Hace 3 semanas decidí cambiarle el móvil a mi hijo. En estos momentos tiene un móvil libre y no estamos en permanencia con yoigo ni con ningún otro operador. Cuando fui a la tienda me encontré con que las ofertas no son las mismas si adquieres un móvil con permanencia a si vienes con portabilidad por lo que siguiendo las instrucciones de la persona que me atendió en tienda yoigo opté por cambiar de operador y esperar a que yoigo me enviara un SMS diciéndome que no me marchara. Dicho y hecho.

                                              Cuando me llaman y me explican las condiciones termino NO aceptando la oferta pero el chico que me atiende me dice que me lo piense; que tengo hasta las 14:00 horas del día siguiente para pensármelo y aceptar la oferta. Después de mucho pensar decido reconsiderar la oferta por lo que al día siguiente llamo para confirmar y les digo que lo que quiero es que me envíen el móvil a otra dirección pero me responden que el móvil está de camino y que si no me interesa que rechace la entrega cuando llegue y que vuelva a realizar el proceso. Evidentemente no entiendo lo que está ocurriendo puesto que yo NO acepté la oferta y mi enfado está empezando a ser monumental.

                                              Efectivamente el móvil ya había sido enviado y cuando llegó el día 21 de noviembre, lunes, rechacé dicha entrega recibida en contra de mi denegación y de mi decisión.

                                              Estamos a 6 de diciembre y sigo sigo sin poder realizar ningún cambio porque seguimos vinculados a esta entrega que aunque ellos reconocen que no me entregaron no sólo no me liberan sino que además consta en mi próxima factura la cuota de dicho móvil. Si me marcho a otra operadora he de pagar el móvil que NO DISPONGO en un solo pago.

                                              Llamo diariamente al 622 para ver cómo está mi tema y cada vez la gente es más maleducada y más grosera. Es una pena que estos comentarios no los lea la gente responsable de la telefonía porque si lo hicieran podrían escuchar esas grabaciones que dicen que nos hacen y verían la ineficacia de algunas de las personas que tienen trabajando para ellos. Hoy estamos a 6 de diciembre y sigo igual.

                                              He decidido denunciar mi caso en La Oficina del consumidor no voy a consentir ni un día más que sigan así las cosas. Os animo a todos a que hagáis lo mismo, denunciar estos abusos.
                                            • Sustituto para ADSL en casa según zona de cobertura 4G Spain Francisco Javier Me gustaría aportar mi experiencia ya que en mi caso y de momento (un mes probándola), estoy satisfecho al haber cambiado mi conexión clásica ADSL+Fijo (Jazztel 40 EUR) por una conexión 4G (Yoigo SIN FIN 28 EUR).

                                              El caso es que en mi zona ADSL aunque pagara por 10MB no llegaba a los 6MB de bajada y lo peor es la subida, unos 0.6, soy programador y navego bastante por la web además de ser usuario habitual de YouTube y Facebook.

                                              La cuestión determinante para mi caso es la capacidad de subida, hace un mes que uso 4G y actualmente tengo un ancho de banda de 14 MB de bajada y 22 MB de subida, no obstante el factor crucial para probar el 4G en casa era la limitación mensual de transferencia, en la mayoría de proveedores es insuficiente para el uso de streaming de video y audio pero con la opción de la SIN FIN con 20GB de momento no noto un consumo excesivo al usar YouTube.

                                              Otra cuestión a destacar es que conecto mi PC/Portatil con mi móvil mediante el anclaje de zona WiFi, lo cuál puede dar peor calidad que un router 4G (no tengo datos), de todas formas aún no lo veo necesario además de ser otra gran ventaja para mí poder tener conexión a Internet donde quiera con mi portátil, claro está siempre con cobertura 4G, aunque con cobertura 3G también me va bien (quitando calidad HD de videos).

                                              Otra gran pega, y evidente por el límite de consumo, es no poder hacer descargas de redes P2P, pero eso no me resulta tan necesario.

                                              No tengo completa confianza en el servicio de Yoigo pero de momento no tengo quejas. Mediante su app controlo el consumo con facilidad y al tener Windows 10 puedo configurar la red WiFi como conexión de uso medido para evitar que mis aplicaciones consuman excesivos datos, aunque esta funcionalidad está aún muy lejos de permitirte un control apropiado del consumo de datos en PC.

                                              Para aquello que ya son usuarios de otras tarifas de Yoigo, como fue mi caso, con el amago de portabilidad me hicieron la oferta comercial de la Sin Fin aunque sea sólo para nuevos clientes.
                                            • Ayuda con el seguro de Yoigo Spain Julia Me quería cambiar a Yoigo por la promoción de 20GB por 29€. Al final nos hemos cambiado 4 personas de mi familia, lo que son 116€ al mes que van a obtener y yo, encima me he comprado el iphone 7, por lo que voy a pagar 25€ más al mes, un total de 141€.

                                              Empecé a hacer el trámite el 3 de Octubre de 2016, y hoy a 24 de Noviembre de 2016 es cuando tengo mi móvil y la potabilidad está realizada, después de casi 2 meses.

                                              Como me he comprado un móvil, quería asegurarlo, de hecho se lo dije al hombre a lo largo de estos casi dos meses, pues hoy, día que tengo la potabilidad realizada, y el móvil en mi mano, me dice el hombre de Yoigo, que no puede hacerme el seguro del móvil, que me vaya a una aseguradora, y que básicamente, me busque la vida para contratar un seguro. La verdad es que estoy flipando con la lentitud, y el pésimo servicio que me habéis dado. Cierto es, que tenéis buenas promociones, pero ¿de qué os sirve si en cuanto termine mi permanencia me voy a ir? Captaréis clientes, pero mantenerlos os va a ser complicado si hacéis todo igual de mal que conmigo y las 3 líneas más que he contratado.

                                              Me gustaría tener una respuesta y que alguien me diera la solución a asegurar mi móvil, porque creo que tengo derecho a asegurarlo, y si el hombre no me ofreció el seguro, y yo se lo dije, creo que no es mi culpa. muchas gracias.
                                            • Recomiendo Yoigo Spain Roberto Mi experiencia con yoigo a sido buena, he pasado de movistar a yoigo, la portabilidad ha sido rápida. Me di de alta por la web un viernes y el jueves de la semana siguiente ya tenia todo portado y funcionando con la tarifa sin fin de 20 gb por 29€.

                                              La navegación de datos muy buena casi siempre en 4G, por no decir siempre, he estado en orange muchos años y en movistar y tengo que decir que la cobertura de yoigo en la capital de Malaga es excelente, recomiendo sin lugar a dudas yoigo.
                                            • Jazztel Spain Adriana Jitariu Buenas yo soy de jazztel y me quiero cambiar a yoigo pero no se que hacer. Los de jazztel pasa lo mismo que en Yoigo: cuando se te acaba en contrato ya no te ofrece nada, lo nuevo sólo para nuevos clientes y así hacen que se vaya la gente de un lado al otro, bueno como suele ocurrir en casi todas las compañías. Viendo tantas opiniones ya no se qué hacer.
                                            • 20 Gb Spain Maria Hola, tengo 20 gb en el teléfono que no me sirven para nada como router para el pc y Tablet. No se si depende de donde vivo, una ciudad pequeña, o que es lo que pasa. Estoy pensando cambiarme a Masmovil
                                            • Mala experiencia con Yoigo Spain Drew Mi experiencia: Contraté yoigo con un terminal, con lo cual tenía permanencia de 24 meses. A los 20 meses aproximadamente, me mandaron un mensaje eximiéndome de la portabilidad por el aumento en los costes de establecimiento de llamada (es decir, incumplimiento contractual por su parte). Hasta aquí bien.

                                              Mi sorpresa fue cuando realicé una portabilidad (previo pago de lo que quedaba de terminal) y recibí un cobro de 35€ de YOIGO. ¿Por qué? Según ellos, había incumplido la permanencia. Permanencia de la que ELLOS me habían eximido. Evidentemente, devolví el recibo. Bien, pues ayer recibí una carta de un abogado comentándome (amenazándome más bien) que si no pago en 5 días, me abrirán un proceso judicial.

                                              Obviamente, voy a tener que pasar por el aro y pagar, pero os aseguro que a mí no vuelven a verme el pelo en YOIGO y, de paso, a ninguno de mis familiares y amigos.
                                            • Adios Yoigo Spain Mariano He tenido la tarifa de 29€ y 8Gb durante muchos meses. Ahora los nuevos entran pagando lo mismo con 20Gb y me dicen que es para los nuevos y para nosotros nada.

                                              Adios a todas las líneas de mi empresa.

                                              Si Yoigo no es fiel a sus clientes yo no tengo porque serlo.
                                            • Falsa tarifa SINFIN Spain Rakel Los 20 GB no son reales, me fui de vacaciones y no utilicé más que 6 GB y lo tenía limitado a 18 GB, en ningún momento me avisó en tfno y fue imposible haber consumido los 20GB en 4 días. Después de años cómo cliente y tirando de WiFi, ningún mes los consumí y me dejaron sin datos cuando más los necesitaba.

                                              No están preparados para dar cobertura en vacaciones a tanto cliente que durante el año utiliza el WiFi y nunca consume los 20 GB y te hacen pagar un bono de 6€ si quieres seguír navegando. Bye bye YOIGO. BIENVENIDA MOVISTAR!!!
                                            • Sin yoigo Spain Nerea Atención al cliente el servicio es pésimo, mal educados y chulos, las tarifas para los que somos de yoigo son un timo la sin fin... Para nosotros 8gb por 29 euros los nuevos 20gb 29 euros! Llamo at. Cliente y lo único que me dicen esque es lo que hay y que para nosotros no hay nada, así que me iré a la que pueda
                                            • La mejor tarifa Spain DR La verdad que me cambié hace dos dias y me va genial Internet y todo es una delicia cuando Internet va bien y no como en Orange
                                            • Sin fin y SIN PRINCIPIO Spain Javi Alicante Me he cambiado hoy a Yoigo.

                                              En mi casa tengo 1 raya de cobertura, el 4G se cambia a GPRS porque no llega.

                                              He probado todo, seleccion automática, manual a movistar, yoigo... 3G...

                                              No pasa de GPRS dentro de casa y 1 raya de cobertura, y 3G y 3 rayas en exteriores.

                                              Llamo para decir que me voy, me lo activaron hace menos de 24 horas y me obligan a pagar el mes entero.

                                              TIMO
                                            • Sinfin Spain José Manuel de la Cueva Cuando ya eres usuario yoigo al cambiar a la sinfín sólo te dan 8 Gb. Bonita manera de premiar la fidelidad.
                                            • Atención de Yoigo Spain Manuel Yoigo, en general, tiene una atención pésima, mal educados y siempre van con chanchullos para sacarte algun euro mas de la cuenta. Vergonzoso.
                                            • Yoigo mentirosos Spain Jorge Buenas tardes, atendiendo a que se desentienden de un móvil reparado en garantía 4 veces siempre con los mismos fallos quiero indicarle a Yoigo mi descontento completo. Me han indicado por teléfono en sucesivas llamadas que Yoigo se desentiende en las garantías de teléfonos renuevo siendo responsabilidad del fabricante. (Supongo que no se han leído las normativas de telecomunicaciones).

                                              Hoy he recibido supuestamente el terminal reparado y no ha salido de la tienda pues continuaba igual. Llevaré a consumo el móvil, los partes y sus respuestas a ver que opinan. Tengan por seguro que mis 2 líneas van a otra compańia así como las de familiares y haré uso de las plataformas sociales con mi caso.

                                              En fin mucho predicar con una política de empresa y no cumplir con el ejemplo y su pésima atención al cliente.
                                            • Mucho giga con fallos de cobertura y red Spain Analc 88 Resumo mi breve experiencia con yoigo... Me contraté la tarifa de 20 gigas tras una portabilidad con vodafone (experiencia horrible con vodafone y con permanencia de por medio) desde el primer dia noto que cada dos por tres se me va la red y me quedo sin teléfono por un par de minutos.

                                              Abrí varias incidencias que se cerraban sin solucionarse. En teoría el fallo estaba en que en vez de red yoigo en mi teléfono aparecia red movistar... Me llegaron a decir hasta que cambiará de teléfono por esa incidencia. Tras 6 meses sin solución alguna me informo sobre otras tarifas y veo que no me dejan acogerme a la de 5 gigas y 100 minutos en llamadas, con lo que puse fin a esta mala experiencia. Mi moraleja es que todas las compañías son iguales.
                                            • Perfecta Spain Juan Me cambié en diciembre de 2015 de Vodafone, que no tenía ninguna oferta ni parecida, y a gozar. Como me di de alta el 17 de diciembre, solo me cobraron del 17 al 31. Hubo una incidencia con el envío de la sim, pero abrí una incidencia, me acerqué a una tienda, compré un duplicado de sim y en la factura me devolvieron los 6 €.

                                              Al cambiar de Vodafone a Yoigo quité el ADSL, que no lo exprimía tanto como para no bastarme con 20 Gb y perfecto. El mes que más he gastado, porque necesité estar conectado casi 24h al día tanto dentro como fuera de casa gasté 19 Gb, pero lo normal es que no llegue a 15 Gigas. Me basta y sobra y además llamadas ilimitadas. Lo que antes en VF me suponían unos 45€ al mes y con solo 900Mb en el móvil ahora lo tengo por 23,20€ 6 meses y 29€ después. No me puedo quejar.

                                              La única pega es la cobertura cuando pierde la propia y se engancha a Movistar, que es un hecho (comprobado con amigos que tienen Pepephone) que a las OMV les limita la velocidad. Por lo demás, sin queja. En casa tengo 4G casi todo el tiempo y las menos veces 3G, con velocidades de navegación y descarga muy aceptables que me permiten ver alguna película en streaming esporádicamente.
                                            • Sinfin de 20 Gigas Spain Ignacio Picatoste Vázquez La he tenido diez días con constantes caídas de datos, hay lugares que va muy bien, y otros no se coge para nada. Te pueden dar 200 GB que sino conectan con la Red ¿para qué sirven? La tarifa es barata y está muy bien. Si te das de baja te cobran el mes entero.
                                            • Excelente precio-GB Spain Crdac Para aquellos que no tengan internet en casa, por no estar nunca en ella, u otros motivos, esta tarifa es excelente, ya que con tanta capacidad puedes utilizarla incluso para conectarte con el PC a través del móvil sin miedo a exceder el límite. Se la recomiendo a todos aquellos que no quieran/puedan tener internet fijo. En caso contrario, es obvio que por un poco más de dinero se pueden instalar internet fijo.
                                            • Tarifa sin fin Spain Sergio Hola soy sergio, queria comentar que no tuve ningun problema a la hora de cambiarme a yoigo , si que es verdad que me decian en vodafone que los gigas se gastan mas rapido pero vamos tienes de sobra, mas o menos a mi parecer equivalen a 15 de Vodafone y todos los meses me cobran lo mismo sin sorpresas ni imprevistos.

                                              Con respecto atencion al cliente no esta mal pero podria mejorar y nada mas, sobre cobertura e internet lo veo normal. Gracias
                                            • Perfecta Spain Andrea Pérez Gómez Perfecta
                                            • Buena tarifa Spain Oscar de jesus Me parece una buena tarifa, buena cantidad de datos y con un buen precio
                                            • Fraude yoigo Spain Ana Cogemos un movil con yoigo huawei p8 8 euros al mes 24 meses.cuando lo mandan el telefono no va bien y antes de 15 dias pedimos un cambio de movil.nos lo cambian pero ahora nos cobran a mayores 411 euros y alegan que la pantalla esta rallada.mentira.dicen q nos mandan ahora el terminal 'rallado'.asiq nos quedamos con 2 telefonos y la cuenta tiritando.asi funcionan de bien!
                                            • Estafa total Spain Ana Yo la tengo y vivo en el barrio de hortaleza y no tengo cobertura nunca, y voy a ver a mi familia en parla y tampoco, estafa total, ya que te da muchos gigas pero sin cobertura
                                            • Yoigo es la tarifa que viene con el eslogan YO SI SOY TONTO. Spain Ana Buenas,

                                              Hice la portabilidad a Yoigo en la tarifa Sin fin, todo bien , hasta que , el día que se hace efectiva la portabilidad, pongo mi tarjeta Yoigo, y desde ese momento llevo 13horas sin servicio en el móvil.
                                              Durante esas 13 h , llame 4 veces, puse una incidencia en el servicio , me comento que podría tardar de 24h a 48h en solucionarse.
                                              Además hice todo lo que me indicaron, apaga el móvil, prueba la tarjeta en otro móvil...
                                              Y claro , mientras yo espero de 24h a 48h ellos me siguen cobrando por la tarifa que yo no he podido ni empezar a disfrutar.


                                              Mi recomendación es que lo pintan muy bien, pero el servicio y la rapidez de respuesta es pésimo.A veces es mejor un poco más y tendrás mejor calidad,servicio y atención.

                                              Aún así he de valorar que tiene un muy buen precio para 20gb y llamadas ilimitas, pero claro si no las puedes disfrutar de que te vale???
                                            • Yoigo UN FRACASO TOTAL Spain Ana Buenas,

                                              Hice la portabilidad a Yoigo en la tarifa Sin fin, todo bien , hasta que , el día que se hace efectiva la portabilidad, pongo mi tarjeta Yoigo, y desde ese momento llevo 13horas sin servicio en el móvil.
                                              Durante esas 13 h , llame 4 veces, puse una incidencia en el servicio , me comento que podría tardar de 24h a 48h en solucionarse.
                                              Además hice todo lo que me indicaron, apaga el móvil, prueba la tarjeta en otro móvil...
                                              Y claro , mientras yo espero de 24h a 48h ellos me siguen cobrando por la tarifa que yo no he podido ni empezar a disfrutar.


                                              Mi recomendación es que lo pintan muy bien, pero el servicio y la rapidez de respuesta es pésimo.A veces es mejor un poco más y tendrás mejor calidad,servicio y atención.

                                              Aún así he de valorar que tiene un muy buen precio para 20gb y llamadas ilimitas, pero claro si no las puedes disfrutar de que te vale???
                                            • me capan la velocidad del 4G nada mas entrar en yoigo Spain Ana Pues eso, llevo 2 dias en yoigo con la tarifa sinfin y desde el minuto 1 tengo la velocidad de conexión limitada a 0.33 mbps... Llamo y me dicen que tienen una incidencia, que en 2 o 3 días se resolverá. ¡¡ TOMA YA !! se quedan tan agusto... viva el servicio técnico!! y viva la fiabilidad de yoigo!! 20Gb por 29,90€ a 0.3 mbps no llego a consumir ni 50mb en un mes... VERGUENZA!
                                            • Jose Spain Jose Luis Por desgracia, esta tarifa ha sido recortada a 8 megas. La de 20 dejó de comercializarse el 31 de agosto. Yo tuve la suerte de conseguirla a tiempo y estoy encantado. Este mes he pagado 17 euros al haberme "recomendado" a Yoigo una amiga que es de Yoigo. Ella también ha visto reducida su tarifa este mes. Si no eres un forofo de los vídeos online te puedes permitir el lujo de deshacerte de tu adsl y por menos de 30 euros tienes Internet en el móvil y en tu casa. En mi caso, que uso bastante el ordenador, se me queda algo justa, pero es cuestión de cambiar un poco de hábitos, que no viene mal... En cuanto a velocidad, muy variable, pero siempre de lujo.
                                            • Solo para nuevos clientes, a los que ya lo somos que nos den!!!! Spain Mam Fatal Yoigo, FATAL!
                                              En realidad se debería de llamar YONOIGO, porque hacen oidos sordos a las peticiones de clientes de toda la vida. No nos podemos acoger a sus promociones porque son anzuelos para pescar a "nuevos" pero a los que estamos con ellos desde que empezaron, que nos den!
                                              Pues yo también les voy a dar! de baja por no cuidar a sus clientes gracias a los que hoy están donde están. Encima el servicio va cada día peor, así YONOIGO, me voy con alguien QUE-SI-ESCUCHE!
                                            • he cambiado de vodafone Spain Ercos Me he cambiado de vodafone a yoigo.He puesto la tarifa sin fin.Es brutal,a pesar de que donde vivo no pillo 4g porque es un pueblo,la velocidad a H yH+ (3,5-3,75 g),va como un misil.Dándole a internet a podar y parece imposible fundir todos los megas.Me he ido a otro pueblo donde tengo una casa y no tengo internet,he usado el tlf como modem para mi pc y sigue yendo como un misil navegando y descargando y sin 4g.Descargas de programas a 1.2 gb con Mega.Para mi ver,hasta el momento las demás compañias están años luz,a parte que 29 euros por lo que ofrece y comparado con lo que ofrecen el resto de compañias me parece risorio.Era muy reacio a cambiarme de compañia,además llevaba muchos años en vodafone,pero esta tarifa a día de hoy, se sale de lo común en cuanto a llamadas y sobre todo a datos.Como le dije a los operadores que me estuvieron llamando para que abortase la portabilidad a Yoigo:" a día de hoy no podeis competir con esta tarifa,si quereis me quede me teneis que ofrecer por lo menos un unicornio".Con esto queda todo dicho.
                                            • yoigo Spain Javier pues va muy rapido con cobertura propia de yoigo ( siempre 4-G si tu telefono es 4-g) si no hay cobertura de yoigo pasa a movistar 3g y entonces va lento movistar
                                            • La tengo, el 4G es impresionante Spain Abimael He contratado la SinFin de Yoigo a 23.20€ durante 6 meses y despues 29€ y no tengo más que decir que estoy muy satisfecho, lo he llevado a una zona rural donde tengo una casa, donde no llega ni adsl y de fibra ni hablamos. He puesto la sim en un router wifi que te ofrece Yoigo y no te lo vas a creer, me llega el 4G, además el modem puede forzarse a 4G siempre, me llegan unas velocidades de 30 a 40 megas de bajada y 8 a 15 megas de subida. Vamos tengo casi fibra en mi campo :).
                                            • Sífin Spain pedro Yo la tengo actualmente,
                                              La velocidad es un fraude, jo estoy en LLeida, la 4G va a velocidad de tortuga. No la recomiendo
                                            • Sólo para nuevos clientes Spain Quico Soy cliente Yoigo y me interesó al verla.
                                              Sólo podías cambiarte durante unos días, después ya era sólo para nuevos clientes.
                                              Total, que Yoigo deja de ser una compañía que cuida a sus clientes y pasa a ser una compañía como las de toda la vida.
                                              En cuanto pueda, me cambio.
                                            • woow Spain xavi Menuda oferta.. Muy buen precio para lo que ofrece que no es poco.. Dios todo ilimitado por 23... Uff que pena que no pueda irme de mi compañía actual pero si sigue edta oferta mas adelante.. Me la cojo!!!
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