Tarifas y móviles ONO

Tarifas ONO más populares

  • ONO Fibra 50 Mb

    Fibra Óptica - Contrato

    16,90€/mes

    3 meses

    Más información
    • 50 Mb Fibra Óptica ONO
    • Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales
    • TV gratis 3 meses
    • Llamadas gratis entre miembros de la familia
    800 400 103 Ver oferta
  • ONO Fibra 300 Mb

    Fibra Óptica - Contrato

    35,90€/mes

    3 meses

    Más información
    • 300 Mb Fibra Óptica
    • Llamadas ilimitadas a fijios y móviles nacionales
    • Llamadas gratis entre miembro de la familia
    • TV gratis 3 meses
    800 400 103 Ver oferta
  • ONO Fibra 120 Mb

    Fibra Óptica - Contrato

    31,90€/mes

    3 meses

    Más información
    • 120 Mb Fibra Óptica ONO
    • Llamadas a ilimitadas a fijos y móviles nacionales
    • Llamadas gratis entre miembros de la familia
    • TV gratis 3 meses
    800 400 103 Ver oferta
  • ONO One Fibra 50 Mb |Móvil S

    Fibra Óptica y Móvil - Contrato

    40€/mes

    3 meses

    Más información
    • 50 Mb Fibra Óptica ONO
    • Fijo: llamadas ilimitadas a fijos y móviles
    • Móvil: 200 min y 2 Gb 4G
    • TV gratis 3 meses
    • Llamadas gratis a miembros de la familia
    • Roaming a EU y EEUU
    800 400 103 Ver oferta
  • ONO One Fibra 50 Mb |Móvil M

    Fibra Óptica y Móvil - Contrato

    48,80€/mes

    3 meses

    Más información
    • 50 Mb Fibra Óptica ONO
    • Fijo: llamadas ilimitadas a fijos y móviles
    • Móvil: Llamadas ilimitadas y 4 Gb 4G
    • Vodafone TV gratis 3 meses
    • Llamadas ilimitadas entre miembros de la familia
    • Roaming a EU y EEUU
    800 400 103 Ver oferta
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ONO

Nota media móviles ONO:

7,7

Ono, el gigante del cable español

Historia de ONO

ONO es una empresa de telecomunicaciones que empezó a operar en 1998 y que ha sido durante años el principal operador de cable en España. Tras su compra por parte de Vodafone su nombre pasa a ser Vodafone ONO y ofrece servicios de telefonía móvil bajo la cobertura de Vodafone, acceso a Internet a través de su propia red de Fibra Óptica y televisión de pago con Vodafone TV.

La compañía fue lanzada en 1998 por Cableuropa que en un principio obtuvo las licencias de televisión y telecomunicaciones por cable en Valencia, Murcia, Cádiz, Huelva, Cantabria, Mallorca y Albacete. Según fue adquiriendo compañías de cable de otras demarcaciones, iba estando presente en más provincias y comunidades autónomas. En 2004 compró ‘Retecal’, operadora con la que consiguió estar presente en toda Castilla y León.

En 2005 ONO adquiere ‘AunaCable’, una filial del Grupo Auna, y consigue las licencias de las comunidades en las que todavía no operaba. Con esta compra la compañía se convierte en la alternativa a Telefónica en España. En 2006, además, compra la licencia de Operador Móvil Virtual y empieza a ofrecer telefonía móvil bajo la red de Orange.

En 2010 incorpora a su oferta televisiva Canal + como canal de suscripción adicional y un año después elimina el compromiso de permanencia de todas sus ofertas y cierra un acuerdo con TiVo con lo que añade a sus servicios televisión en alta definición.

El 2 de julio de 2014 Vodafone recibe el visto bueno para comprar ONO y a partir de abril de 2015 el operador británico incluye en sus ofertas la Fibra Óptica de ONO junto con la telefonía móvil de Vodafone.

Las dos empresas continúan ofertando sus productos de forma independiente pero tienen ofertas conjuntas a las dos compañías.

Teléfonos de contacto ONO

ONO pone a disposición del cliente numerosas posibilidades de contacto vía teléfono para particulares y empresas. También se pueden resolver incidencias a través del Área de Cliente en la sección Averías dentro del menú Ayuda y Soporte:

  • Servicio de Atención para Clientes ONO y Vodafone: 22123
  • Teléfono de Atención al Cliente para números no ONO o desde el extranjero: 607 123 000
  • Información Comercial para contratación de productos, para acciones promocionales y de ayuda para gestiones realizadas en la tienda online: 800 400 103

Redes sociales ONO

Las redes sociales permiten a ONO mostrar toda la información directamente a los clientes, siendo un método fundamental debido a la digitalización de la sociedad. Estas además permiten que el proceso de comunicación sea recíproco, ya que a través de ellas pueden compartir su experiencia con el servicio.

Los perfiles oficiales de ONO en las redes sociales son los siguientes:

Tiendas ONO:

Existen en la geografía española miles de tiendas ONO a disposición de los clientes. Están presentes en todas las provincias y en ellas es posible solicitar información o contratar tarifas o servicios, resolver dudas, pedir información…

Se puede consultar en la web la localización de la tienda más cercana

Preguntas frecuentes

¿Cómo darse de baja de ONO?

Para cancelar alguno de los servicios contratados o dejar de ser cliente de ONO deberás llamar al teléfono de Atención al cliente 22123 (desde su teléfono ONO) o al 607 123 000 desde otra línea

También puedes suspender temporalmente alguno de tus servicios llamando al teléfono de atención al cliente 22123. Durante la suspensión seguirás recibiendo las llamadas y podrás llamar a números gratuitos. Además, tu cuota se verá reducida al 50% del coste habitual.

¿Cómo hacer portabilidad a ONO?

Para hacer una portabilidad a ONO hay que hacerla en el momento que se dé de alta el servicio móvil en el teléfono 800 400 103. Puedes gestionar la contratación online, a través del Área de Clientes desde el apartado de Gestiones administrativas/ Portabilidad.

Normalmente desde que solicitas la portabilidad hasta que se materializa pasan unos 10 días, pudiendo seguir el estado del proceso vía SMS.

¿Cómo hacer una reclamación?

Puedes poner una reclamación en el apartado de ‘Reclamaciones’ de la sección ‘Te ayudamos’ en el Área de Clientes. En este mismo apartado también podemos conocer el resultado y la respuesta de las mismas.

¿Cómo liberar un móvil ONO?

Actualmente la mayoría de los teléfonos móviles que se comercializan son libres. En el caso de no ser así pueden liberarse o bien en cualquier tienda oficial o a través del colaborador autorizado de ONO, Doctor SIM. Una vez lo hayas hecho podrá utilizar el terminal con cualquier tarjeta.

¿Cuál es mi compromiso de permanencia?

ONO no tiene compromiso de permanencia siempre y cuando el cliente lleve a cabo una portabilidad de otra compañía. Una vez iniciados los trámites para cambiarse a ONO, la compañía deja claro que si el cliente se retracta en los días que hay hasta que se efectúa el cambio deberá pagar una penalización. En el caso de que no se trate de una portabilidad también tendrá compromiso de permanencia de 12 meses.

Si se adquiere un terminal financiado el cliente tendrá 18 meses de permanencia. En este tiempo no podrá pasar a una tarifa de móvil inferior o dar de baja sus servicios o tendrá que pagar una penalización.