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Terminales Yoigo

Yoigo cuenta con un gran número de terminales libres que puedes adquirir o bien realizando un pago único o bien financiados. En el caso de financiarlo implicaría un compromiso de permanencia con la compañía que siempre va ligado a una de sus tarifas. 

La compañía tiene ofertas especiales para nuevos clientes en las que el usuario no pierde su número de teléfono al hacer la portabilidad.

Además cuenta con el servicio ‘Renuevo’, que sustituye al programa de puntos diseñando una oferta personalizada para el cliente dependiendo del consumo y del tiempo que lleves en la compañía.

¿Cuándo puedo renovar los móviles de Yoigo?

Si llegaste a Yoigo comprando un móvil con tarifa de contrato tendrás que esperar un mínimo de 6 meses para cambiarlo. En el caso de haber llegado con tarifa de tarjeta, el plazo será de 12 meses. Entre un Renuevo y otro deben pasar al menos 6 meses si eres de contrato y 12 meses si eres de tarjeta.

¿Qué hago para no conectarme a una red extranjera en la frontera?

Para evitar que esto suceda puedes hacerlo de 2 formas: 

  • Selecciona en tu móvil de forma manual el operador Yoigo
  • Llama o manda un SMS gratuito al 622

¿Qué hago para cancelar el móvil que pedí?

Solo puedes devolverlo si no has abierto la caja. Tienes 14 días para solicitar la devolución, algo que puedes hacer llamando gratis al 1707 y eligiendo la opción 2. En el caso de haber hecho la compra en la tienda, puedes ir al mismo comercio para desistir de ella.

¿Qué hago si recibo el móvil roto?

Durante las primeras 24 horas llama al 1707 y elige la opción 2 para que alguien de la compañía se pase a recoger el teléfono y solucione el problema.

¿Me dan móvil de sustitución en caso de avería?

Sí, siempre que haya uno disponible en el momento en el que dejes el móvil en la tienda para que sea reparado. Esto es extensible también a los modems o routers.

¿Qué hago si me roban el móvil?

Debes llamar lo más rápido que te sea posible al 622 o al 622 622 622 si no lo haces desde un teléfono Yoigo. Si estás seguro de que te lo han robado, puedes solicitar que se bloquee para no ser usado en España, algo para lo que necesitas poner primero una denuncia en la policía rellenando este formulario

¿Qué tengo que hacer si recupero el móvil que perdí?

Deberás solicitar a la policía una contradenuncia y rellenar el formulario que Yoigo ofrece en su página web para que se desbloquee el teléfono y poder seguir usándolo como habías hecho siempre.

¿Tiene Yoigo seguro de móviles?

Sí. El seguro se puede contratar en cualquier tienda Yoigo o llamando al 900 866 647 durante los primeros 15 días después de haber recibido el teléfono.

¿Cómo conseguir un móvil gratis en Yoigo?

Yoigo cuenta con un catálogo de móviles gratis al que se puede acceder firmando algunas de sus tarifas de contrato o gracias al servicio Renuevo.

¿En qué consiste el Renuevo de Yoigo?

Es un sistema de fidelidad que da la oportunidad a los clientes de Yoigo de acceder a precios exclusivos bajo ciertas circunstancias dependiendo del consumo y el tiempo que lleves con el operador. Cada vez que se usa Renuevo se firma una nueva permanencia. Las promociones pueden verse desde este link metiendo tu número de móvil y tu clave de acceso a Mi Yoigo.

¿Qué es el pago final y como funciona?

El pago final te permite quedarte definitivamente con el móvil que has tenido de Yoigo pagando una cantidad que el operador estipulará desde el comienzo del servicio. También puedes devolver el móvil sin más o acogerte al plan Renuevo y no tener que hacer el pago final.
 

¿Dónde tengo que devolver el móvil de Yoigo?

Siempre en una tienda física de Yoigo. El teléfono deberá estar en buenas condiciones y no mostrar ni daños en la pantalla ni en el cuerpo ya que si está roto, Yoigo te obligará a asumir el pago final que acordarais al conseguir el teléfono.

Preguntas sobre equipos Yoigo

¿Cuál es el precio medio de los móviles de Yoigo?

El precio medio de sus móviles es de 208€ si lo financias.

¿Cuál es el móvil más barato Yoigo?

El móvil más económico que vende Yoigo es el LG K40 y cuesta 0€

¿Cuál es el móvil más caro de Yoigo?

El móvil más caro que vende Yoigo es el LG K40 y cuesta 0€


Citas y fuentes sobre los datos:

Moviles.com, Elaboración propia a partir de 100 precios de Yoigo indexados, 14 de noviembre de 2019

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¿Qué es la gama?

En Moviles.com clasificamos la gama de los móviles y smartphones en función del precio y del país. En concreto para España los dividimos de la siguiente forma:

Gama baja: Precio menor a 180€

Gama media: Precio entre 180€ y 400€

Gama alta: Precio superior a 400€

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¿Qué es el rendimiento?

En Moviles.com clasificamos el rendimiento de los móviles y smartphones utilizando cientos de parámetros ponderados que son comunes a la mayoría de equipos.

Estos parámetros o características están relacionados con el tipo y generación de los procesadores, velocidades, memorias, GPUs, antigüedad, etc.

Nuestro algoritmo procesa más de 1 millón de datos para obtener dichas puntuaciones y, una vez calculadas, organizamos los equipos en varios tipos de rendimiento para que sea más sencillo que encuentres tu equipo ideal.

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¿Qué es la capacidad de la batería?

En Moviles.com clasificamos las baterías de los móviles y smartphones de la siguiene forma:

Baja capacidad: Batería de menos de 3.000 mAh

Media capacidad: Batería entre 3.000 mAh y 5.000 mAh

Alta capacidad: Batería de más de 5.000 mAh

La capacidad de la batería se mide en miliamperios hora (mAh) y es un dato proporcionado por el fabricante.

Que la batería de un dispositivo tenga más miliamperios hora que otro significa que tiene mayor capacidad de batería, pero no necesariamente implica que la batería dure más ya que, por ejemplo, un terminal puede tener un procesador o una pantalla de mayor consumo.

No obstante si se puede tomar como una medida aproximada que te ayudará a comparar 2 terminales similares

Más información sobre los miliamperios hora y cómo calcular el tiempo de descarga de una batería o el consumo eléctrico (Wikipedia)

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¿Qué son los tipos de pantalla?

En Moviles.com clasificamos los tipos de pantalla de móviles y smartphones en función del tamaño:

Pantalla pequeña: tamaño menor de 4.5"

Pantalla mediana: tamaño entre 4.5" y 5.5"

Pantalla grande: tamaño superior a 5.5"