Tarifas y móviles Tuenti

Tuenti pertenece al Grupo Movistar y utiliza su red de fibra y 4G para ofrecer sus productos. Las tarifas Tuenti están orientadas a un público joven que demanda productos sin complicaciones.

7 tarifas disponibles de Tuenti

Tarifas Tuenti más populares

  • Tuenti Tarifa 3GB

    Móvil hablar y navegar - Contrato

    5,95€/mes

    • Llamadas ilimitadas desde la App
    • Datos: 3GB
    • Incluye 4G Movistar
    • Roaming UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido

    1 opinión

  • Tuenti Fibra 100Mb + Móvil 4GB

    Fibra Óptica y Móvil - Contrato

    40€/mes

    • Fibra simétrica 100Mb
    • Fijo: llamadas ilimitadas a fijos nacionales
    • Móvil: 4GB + llamadas ilimitadas
    • Roaming UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido
  • Tuenti Tarifa Prepago 6GB

    Móvil hablar y navegar - Prepago

    9,95€/mes

    • Llamadas: ilimitadas
    • Datos: 12GB por 6 meses
    • Roaming UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido
    • Doble GB por 6 meses
  • Tuenti Tarifa Prepago 14 GB

    Móvil hablar y navegar - Prepago

    13,95€/mes

    • Llamadas: ilimitadas
    • Datos: 14GB
    • Incluye 4G
    • Roaming UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido
  • Tuenti Tarifa 6GB + llamadas ilimitadas

    Móvil hablar y navegar - Contrato

    9,95€/mes

    • Llamadas ilimitadas
    • Datos: 6GB
    • Incluye 4G
    • Roaming UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido
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Cobertura Tuenti

Zona geográfica

Nacional

Cobertura de Móvil

Operador

Movistar

2G y 3G

Si

4G

Si

4G+

Si

5G

No

Más información

  • Ofrece la cobertura 4G de Movistar

Compromiso de permanencia Tuenti

Productos de telefonía móvil

Permanencia

No tiene

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Tuenti: de la red social al operador móvil virtual

Historia de Tuenti

Tuenti fue creada en 2006 como red social y durante unos años fue la más popular de España con más de 15 millones de usuarios registrados. En 2010 Telefónica adquiere el 85% de la empresa y se convierte en su principal accionista. Ese mismo año empiezan a trabajar para convertirlo en un operador móvil virtual que funcionase bajo la plataforma de Movistar.

Tras el fracaso del intento de renovación de la red social, en 2013 Telefónica compra el 100% de la compañía y lanza, al año siguiente, el operador móvil en España, México, Perú y Argentina. Actualmente ofrece sus servicios en diferentes países de Europa, Latinoamérica y Estados Unidos, estando disponible en varios idiomas.

Tuenti está centrado, principalmente, en los datos y los servicios de comunicación y gestión en la nube a través de su aplicación móvil integrada.A pesar de que la compañía utiliza la cobertura de Telefónica, dispone de infraestructura propia por lo que, técnicamente, es un operador que funciona de forma independiente.

Teléfonos de contacto Tuenti

La compañía no cuenta con número de teléfono de atención al cliente. Si necesitas consultar algo o informar de una avería deberás hacerlo chateando con ellos desde la app (buscando en los contactos a “Tuenti” o desde Mi perfil > Ayuda) o desde un ordenador en https://www.tuenti.es/ayuda/ (para que aparezca el chat tienes que estar dentro de tu Cuenta). También puedes mandarles un email a ayuda@tuenti.es.

También puedes resolver cualquier duda o problema en cuanto a Tuenti a través de Movistar:

  • Teléfono de atención al cliente Movistar: 1004

  • Teléfono de atención comercial Movistar: 900 200 637

Redes Sociales Tuenti

Los perfiles oficiales de Tuenti en las redes sociales son:

 

Tiendas Tuenti

Tuenti no dispone de tiendas físicas propias. La compañía ofrece la posibilidad de contratar sus servicios a través de internet en su página web o a través de Movistar. También puedes hacerlo en cualquier tienda de Mediamarkt y HolaMOBI

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro internet en mi smartphone?

Para configurar internet puedes o bien enviar un SMS al 215213 con la palabra CONFIGURAR, o bien desde tu cuenta dentro de la sección ‘Ayuda’ en el apartado ‘Configurar Internet’. Después de esto te llegará la información y debes pulsar o en ‘Instalar’ o en ‘Guardar’. En el caso de que te pidan un PIN debes introducir 1234.

¿Qué es VozDigital?

Son un tipo de llamadas que puedes realizar tanto a fijos como a móviles y que se llevan a cabo a través de internet. Puedes llamar desde la aplicación oficial para iOS y Android, conectado a una red WiFi o con cobertura 3G y 4G. Para hacerlo no es necesario que el receptor de la llamada tenga instalada la app de Tuenti.

¿Cómo hacer una portabilidad a Tuenti?

Tuenti te permite hacer la portabilidad a su compañía conservando el número de teléfono. Para realizarla tendrás que solicitar esta opción cuando te registres en la web. La compañía solo permite una portabilidad por perfil de .Tuenti por lo que solo podrá tener una línea asociada.

El tiempo de promedio que tarda en realizarse es de 4 o 5 días laborables, una vez recibida la tarjeta SIM deberás verificar que ya está en tus manos e introducir los cuatro últimos dígitos del ICC de la tarjeta en tu cuenta.

¿Cómo cancelar una portabilidad?

Para cancelar una portabilidad con Tuenti deberás ponerte en contacto con la compañía a través de su app, entrando en tu cuenta desde el ordenador o mediante el correo electrónico ayuda@tuenti.es.

¿Cuál es el estado de mi pedido?

Podrás comprobar el estado de tu pedido a través de tu cuenta oficial de .Tuenti. Una vez esté enviado, en tu Cuenta aparecerá un código correspondiente al número de referencia. Con este número podrás ver el estado de tu pedido desde la web de Correos introduciendo el código en el apartado ‘Localizador’.

¿Dónde y cómo puedo recargar mi móvil prepago?

Puedes recargar tu teléfono desde un ordenador, a través de tu Cuenta, desde tu propio terminal, mediante el navegador de tu móvil o la app oficial, o en establecimientos oficiales: distribuidores y tiendas Movistar, quioscos de prensa adheridos a la Red 30 mil, locutorios y tiendas especializadas del grupo DISA, tiendas Telecor, Oficinas de Correos, Caprabo, Hipercor, El Corte Inglés, centros Eroski, gasolineras, tiendas de alimentación, estancos....