"lg con tarjeta sim ONO"

tengo el lg 3d y ya van dos veces que no me reconoce la tarjeta sim, funciona todo, pero no me reconoce la tarje; y ni ONO, ni el servicio tecnico me ayuda, para ponerlo en funcionamiento, si alguien le ha pasado lo mismo, me podria ayudar? es libre el movil. gracias