"Mala sincronización en Whatsapp"

Hola amigos, acabo de adquirir un equipo Lenovo K6 tengo días de uso. Me agradó el equipo, pues no es muy grande, es bien fluido a la hora de usar las app. Su batería tiene muy buen rendimiento! Pero he notado que tiene ciertos detalles con la señal!

Para ser preciso con la app de Whatsapp. Lo adquirí con la compañía Movistar, tengo años con ella y nunca e tenido desperfecto alguno. Regresando al tema, batallo mucho a la hora de mandar archivos multimedia, ya sea por medio de la red wifi o por los datos móviles.

También e notado que de la nada todos mis contactos se pierden de la app, sólo quedan los números cómo sí no los tuviera registrados, es algo molesto, pues estuve investigando en internet y leí comentarios sobre qué puede que la señal de mí wifi es mala, pero pues también tengo un Moto G 3 (el equipo que tenía en uso anteriormente) y con el no me falla para nada, ya sea con los datos móviles o con la red wifi.