"El servicio técnico es nefasto"

Mi opinión sobre Bq va dirigida a su servicio técnico y posterior atención al cliente, mande reparar un Aquaris X5 porque tenía defectuoso el sensor de proximidad y eso imposibilitaba colgar las llamadas. Cuando me lo devolvieron, lo hicieron sin la pieza de la tarjeta SIM, es decir, no podía usar el terminal porque se les olvido montar esa pieza.

Me puse en contacto con ellos para comunicarles su error y llevan más de una semana y la pieza aún no la han enviado(ni siquiera han dado la orden para su envío), tanto los email como las llamadas con sus teleoperadoras (muy deficientes , por cierto) no resolvieron nada más allá de unas simples respuestas tipo que leían cual ordenadores programados.

De nada sirve tener un producto bueno si la atención al cliente es tan irresponsable y pésima