Movistar

Opiniones Movistar Fusión Contigo 50 Mb

Internet con Móvil y TV, Particulares, Contrato

La opinión de los usuarios: 14 opiniones

4,14
Bien
Precio establecimiento
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  • Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Precio establecimiento
    • -Facturación
    • -Cuota mensual
    • -Precio SMS
    • -Cobertura
    2
    Insuficiente

    El servicio al cliente es horrible (como siempre, la verdad). En nuestra zona el ADSL llega muy mal, hace tiempo instalaron la fibra óptica y llevamos más de dos meses esperando a que se dignen a mandarnos a un técnico.

    Llamo a Movistar, contacto por redes sociales… y lo único que consigo es que me digan que no saben por qué aún no la tenemos. Fascinante el desconocimiento general entre todos los empleados con un teléfono.

    ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(4 de 5 usuarios la han encontrado útil)
  • Avatar de Pablo Beltrán en Moviles.com
    26 dic 2016

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Precio establecimiento
    • -Calidad voz
    • -Facturación
    • -Cuota mensual
    • -Consumo mínimo
    • -Precio llamadas
    • -Precio internet
    2
    Insuficiente

    La segunda linea no es gratis, de "maxima velocidad" nada, muy decepcionado

    ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(3 de 4 usuarios la han encontrado útil)
  • Avatar de José María en Moviles.com
    29 oct 2016

    Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Precio establecimiento
    • -Velocidad internet
    • -Calidad voz
    • -Facturación
    • -Consumo mínimo
    • -Precio llamadas
    • -Precio internet
    • -Precio SMS
    • -Cobertura
    2
    Insuficiente

    Movistar Fusion Contigo 30 estafa total. No se puede ser mas rastrero decir que disfrutarás de muchos canales y 6.000 títulos... Señores, les ofecen un canal, sólo uno, donde ahí podrán ver como máximo 6.000 programas... pero el resto sera repetidos y en la mayoría documentales.

    Si pagas tienes opción a más canales que siguen siendo los mismos de siempre, basura antigua que no quiere nadie, y si lo quieres por qué pagar cuando lo puedes desgargar en paginas gratis o ver on line?

    Es una verdadera herramienta para sacar dinero, una vergüenza. Lo que tienen que hacer es bajar los precios y cuando ofrezcan buena calidad que suban los precios pero no robando tan descaradamente a los usuarios.

    ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(29 de 32 usuarios la han encontrado útil)
  • Precio

    Servicios incluidos

    Atención al cliente

    Cobertura / Calidad voz

    Lo mejor y lo peor

    • -Precio establecimiento
      4
      Bien

      Estoy con Movistar desde hace 6 años y estaba contenta hasta que sucedió lo siguiente:
      E
      n una web saltó mensaje:Usted ha descargado un juego pir importe 18 y pico euro. Como no juego ,ni descargo juegos llamé a 1004. El operador me dijo:«No se preocupe, siempre si descarga algo de Movistar le llega el aviso por sms. Vale, tranquila. El mes siguiente recibo la factura con 14€ de recargo (otro importe) por descarga de un servicio. Llamo a Movistar y me dicen que puede ser un virus o un fraude y que debo pagarlo!!! En serio? Qué compañía sois si podeis cargar a mi cuenta sin previa autorización un recargo por alguna descarga que ni siquiera esta en mi móvil?

      Llamo de nuevo con la esperanza que me atienda un agente que podrá darme la solución,porque no debo porque pagar por un fraude. Me atienden y pongo una reclamación,también propongo traer mi movil para que verifiquen que no tengo ningúna descarga. En un par de dias me llegó la carta diciendo que todo es correcto y que hice la descarga, un servicio que ellos no pueden bloquear...

      Cuando llamé nada mas de contratar el servicio de Movistar pidiendo que desconectan todos tipos de descargas sin previa notificación y me dijeron que estaba activado. Ahora cuando llamo me dicen que hay páginas fraudulentas, que cobran solo por ver la pagina etc. Utilizan mis datos de tarjeta sin previo aviso, no quieren pasar mi llamada a departamento de fraudes, ni revisar mi movil para asegurarse que nunca jamas acepté ni descargué ningun juego. Estoy buscando otra compañía. Despues de este trato no pienso mas continuar mi contrato con Movistar.

      ¿Te ha resultado útil esta opinión?No(20 de 21 usuarios la han encontrado útil)
    • Avatar de Graeme Park en Moviles.com
      07 oct 2016

      Precio

      Servicios incluidos

      Atención al cliente

      Cobertura / Calidad voz

      Lo mejor y lo peor

      • -Calidad voz
        2
        Insuficiente

        Le dije a Movistar mi dirección y pedí la máxima velocidad de descarga. Me dijeron "30Mb" así que me registré. Estoy recibiendo 2.5Mbs. Cuando me quejé, me dijeron que a 10Mbs es la velocidad de la línea y que puedo esperar 3Mbs. Movistar anuncia un Ferrari y me vendieron un Yaris. No confíe en ellos.

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