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Hits Mobile

Nota media móviles Hits Mobile:

6,6

Hits Mobile, el OMV español nacido en Kuwait

Historia de Hits Mobile

Hits Mobile nace en España el año 2009 como un operador móvil virtual especializado en tarifas de móvil low cost tanto nacionales como internacionales. Opera con la red móvil de Vodafone, incluida la red 4G.

Desde su creación, el operador ha cambiado varias veces de propietario. Su fundador es Hits Telecom, un grupo de inversiones procedente de Kuwait que se especializa en el sector de las telecomunicaciones y que pretendía extenderse de forma global. Aunque Hits Mobile tuvo unos buenos resultados en el 2010, con un crecimiento del 90%, tras la salida de su socio Metrored en 2012 y presentarse a un concurso de acreedores, el grupo fue perdiendo interés en la compañía telefónica.

Hits Telecom vendió el operador a la empresa valenciana Carrier-E Mobile en julio de 2014, pasando así a ser totalmente española. En enero de 2016, Carrier se fusionó con Netllar, una empresa también valenciana y heredera precisamente de Metrored, su antiguo copropietario.

Hoy en día, Hits Telecom se mantiene como el operador móvil low cost del grupo Nethits, que también posee el operador convergente Netllar.

Cómo ponerse en contacto con Hits Mobile

Números de atención al cliente:

  • Desde números Hits: 1212
  • Desde otros operadores y desde el extranjero: (+34) 634 30 1212
  • Para recargar el saldo: 1214

Por email: clientes@hitsmobile.es

Hits Mobile en las Redes Sociales

Tiendas de Hits Mobile

Hits Mobile es un operador móvil virtual que ofrece a sus servicios principalmente a través de su página web, por tanto, no dispone de tiendas propias. Sin embargo, la compañía ha firmado acuerdos con varios distribuidores especializados en telefonía, con tiendas físicas en las que sí es posible adquirir sus productos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se configura Internet?

Antes de poder comenzar a navegar desde el móvil, es necesario realizar una pequeña configuración en el menú de “Ajustes”, llamada APN, siglas de “nombre de punto de acceso”.

Puede realizarse de forma automática, solicitándose en la página de clientes de la web del operador: “Espacio Hits”. También puede hacerse de forma manual en móviles Android, rellenando los siguientes campos en el menú “Ajustes” y “Datos móviles”, añadiendo un nuevo APN:

  • Nombre: tel.hitsmobile.es
  • El resto de campos en blanco. Asegurarse de guardar el nuevo APN y de hacer este proceso con la itinerancia de datos móviles activada y con el WiFi desactivado.

¿Cómo se recarga?

Para recargar el saldo de las tarifas prepago, Hits Mobile pone a disposición de sus clientes 4 canales:

  • Desde la web del operador, en el apartado “Espacio Hits”. Pueden ingresarse cantidades desde 5 hasta 30 euros.
  • Llamando gratis al número 1214.
  • En los puntos de venta asociados a Hits Mobile.
  • En puntos de recarga (quioscos, gasolineras, Correos, Hipercor, Telecor, El Corte Inglés...).

¿Cómo consultar el saldo?

Hay 3 formas para conocer el saldo que queda en una tarjeta prepago:

  • Desde el apartado de clientes de la web.
  • Llamando al 1214 desde el móvil Hits que se quiere recargar.
  • Desde la app Hits Mobile, desde la que además de consultar el saldo puede verse el consumo de forma detallada.

¿Qué cobertura tiene Hits Mobile?

El operador virtual utiliza la red móvil de Vodafone, cuya cobertura es nacional, alcanzando a un 99,15% de la población. Además, algunas tarifas incluyen navegación por conexión 4G gracias a la red de cuarta generación del operador británico, que tiene cobertura para el 95% de la población. Los clientes pueden comprobar la extensión de la red en forma de mapa desde la web de Vodafone.